Bất cập trong bàn giao căn hộ (TP. HCM) – Bài 3: Bất ổn tại chung cư An Gia Star

Chung lối với... rác

Hơn 50 hộ dân chung cư An Gia Star phản ánh, chủ đầu tư thiết kế phòng chứa rác ở hành lang thoát hiểm của tòa nhà. Và thùng rác sẽ được vận chuyển - đi bằng thang máy lớn của mỗi block, gây bất tiện và rắc rối cho cư dân sinh sống.

Thang máy vận chuyển rác và cư dân (Ảnh: Nguyễn Lánh)

Khi công nhân vệ sinh vận chuyển rác bằng thang máy, sẽ khiến mùi hôi thối lưu lại trong thang máy. Rác được vận chuyển lần lượt từ 20 tầng lầu, xuống đất sẽ mất rất nhiều thời gian. Khi đó, cư dân sẽ chỉ còn 1 thang máy nhỏ để di chuyển. Điều này, khiến cư dân lo ngại về “đẳng cấp sao” mà An Gia Investment quảng cáo bấy lâu nay.

“Trước những lo ngại đó, chúng tôi không biết chủ đầu tư đã có giải pháp nào để khắc phục? Chúng tôi cần An Gia Investment giải trình về vấn đề này. Nhưng trước mắt, chúng tôi đề nghị chủ đầu tư yêu cầu đơn vị quản lý Savista phải cam kết thực hiện việc vận chuyển rác, thu gom rác ở mỗi tầng vào khung giờ từ 0g - 5g sáng hàng ngày, như nhiều chung cư khác đã áp dụng, để đảm bảo ảnh hưởng thấp nhất tới cư dân sinh sống trong tòa nhà”, một cư dân cho biết.

Phớt lờ quyền lợi cư dân?

Theo tìm hiểu của phóng viên, An Gia Investment đã thay đổi mã số căn hộ trên hợp đồng so với mã số căn hộ thực tế khi nhận bàn giao. Cho tới bây giờ, khách hàng hoàn toàn không nhận được thông báo bằng văn bản của công ty về những thay đổi này.

Quá nhiều bất cập tại chung cư An Gia Star (Ảnh: Nguyễn Lánh)

“Tất cả mọi thứ, chủ đầu tư đều quyết định và không cho khách hàng một cơ hội nào thể hiện quyền làm chủ căn hộ mà mình bỏ tiền ra mua. Vậy mã số nào mới là mã số căn hộ trên sổ hồng của chúng tôi? Mã số căn hộ kia, chỉ có cho vui thôi sao? Chúng tôi không thể hiểu, một công ty lớn và là chủ đầu tư của nhiều dự án lớn, lại có “sở thích” sáng tạo ra một thứ chỉ để cho vui như vậy!

Đối với phong tục và tập quán của người Á đông, thì số nhà cũng mang một ý nghĩa tâm linh với họ. Vậy An Gia Investment, có đang “đùa giỡn” với niềm tin của chúng tôi hay không? Hãy cho chúng tôi một sự giải trình thỏa đáng!”, chị Bích Hòa, một cư dân đặt câu hỏi với chủ đầu tư.

Các cư dân cho rằng, An Gia Investment chưa quan tâm đúng mức về vấn đề an ninh cho khu căn hộ. Ở các tầng lầu, tại sảnh thang máy, không có camera an ninh. Biện pháp an ninh duy nhất là cửa kính có khóa thẻ từ và hệ thống video call. Người lạ có thể lợi dụng thời điểm cư dân ra vào để theo cùng - là chuyện hết sức đơn giản. Và một khi họ lọt qua được sảnh thang máy, thì họ có thể đi khắp nơi trong tòa nhà.

“Chúng tôi đồng kiến nghị An Gia Investment nên đầu tư đúng mức cho vấn đề an ninh của khu căn hộ. Chúng tôi yêu cầu chủ đầu tư lắp đặt camera an ninh tại sảnh thang máy ở các tầng lầu để hạn chế rủi ro thấp nhất về an ninh cho khu vực”, anh Bảo Hoàng chia sẻ với phóng viên.

Trả lời về những vấn đề trên, ông Lương Sĩ Khoa, Phó chủ tịch HĐQT Công ty CP Đầu tư và phát triển BĐS An Gia cho rằng: “Nếu khách hàng không hài lòng về căn hộ, có thể chấm dứt hợp đồng. Công ty sẽ thanh toán hợp đồng và bồi thường 20% giá trị hợp đồng”.

Hàn Chương