Phối hợp tác chiến với các ban ngành chức năng
Sự hợp tác đồng bộ giữa Chi cục QLTT với các cơ quan chức năng đã tạo thành một "bức tường lửa" vững chắc bảo vệ thị trường, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm cuối năm. Lực lượng QLTT đã xem Công an tỉnh (Phòng Cảnh sát kinh tế - PC03) là đối tác nòng cốt trong việc điều tra, xử lý các vụ việc phức tạp, có quy mô lớn, đặc biệt là các đường dây buôn lậu, sản xuất hàng giả xuyên tỉnh hoặc có tổ chức. Nhờ cơ chế phối hợp này, trong 10 tháng đầu năm 2025, lực lượng QLTT và Công an tỉnh đã cùng nhau xử lý 83 vụ vi phạm nghiêm trọng liên quan đến hàng giả, xâm phạm sở hữu trí tuệ, tăng 12% so với cùng kỳ năm trước.
Bên cạnh đó, Chi cục cũng tích cực phối hợp với các đơn vị chuyên môn khácnhư Sở Khoa học và Công nghệ (Thanh tra Sở) phối hợp trong việc kiểm tra chất lượng hàng hóa, đo lường và xử lý các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng giả về nhãn mác, chỉ dẫn địa lý. Các đoàn kiểm tra liên ngành với Sở Y tế, Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tập trung kiểm soát chặt chẽ an toàn thực phẩm, nhất là các mặt hàng thiết yếu phục vụ dịp Tết như bánh kẹo, rượu bia, thực phẩm tươi sống. Đã có 45 cơ sở vi phạm an toàn thực phẩm bị xử lý trong quý IV/2025 thông qua các đoàn kiểm tra liên ngành này.
Trong bối cảnh siết chặt quản lý thương mại điện tử, Chi cục QLTT đã hợp tác chặt chẽ với Sở văn hoá và Du lịch để rà soát, gỡ bỏ kịp thời các bài đăng, trang bán hàng trực tuyến vi phạm trên các nền tảng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử, bổ sung hiệu quả cho công tác kiểm soát không gian mạng.
Tăng cường kết nối với các đoàn thể Chính trị - Xã hội
Sự tham gia của các tổ chức đoàn thể chính trị - xã hội là chìa khóa để đưa thông tin và nhận thức về chống gian lận thương mại về tận cơ sở, từng hộ gia đình. Ủy ban Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) tỉnh phối hợp lồng ghép nội dung chống gian lận thương mại vào các cuộc vận động toàn dân, tạo sự đồng thuận xã hội. Hội Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng (Hội Người tiêu dùng) đã ký kết chương trình phối hợp, tăng cường vai trò giám sát, tạo điều kiện để người tiêu dùng gửi phản ánh, tố giác vi phạm. Trong năm 2025, Hội đã tiếp nhận và chuyển giao cho QLTT 65 kiến nghị liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Các tổ chức như Đoàn Thanh niên, Hội Phụ nữ tích cực tổ chức các buổi tọa đàm, hội thảo chuyên đề về "Nói không với hàng giả, hàng kém chất lượng" tại các trường học và khu dân cư, sử dụng mạng lưới rộng khắp để lan tỏa thông điệp này.
Tuyên truyền nâng cao nhận thức, định hình người tiêu dùng thông minh
Chi cục QLTT Phú Thọ xác định rõ đấu tranh chống gian lận thương mại không chỉ là nhiệm vụ của cơ quan quản lý, mà còn cần sự tham gia chủ động của người tiêu dùng thông minh.
Chi cục đã triển khai một chiến dịch tuyên truyền đa chiều, tập trung vào việc thay đổi hành vi và thói quen mua sắm. Tính đến cuối năm 2025, ngoài 1.396 cơ sở đã ký cam kết, Chi cục đã tổ chức 434 lượt tuyên truyền, phổ biến pháp luật trực tiếp cho các hộ kinh doanh tại chợ truyền thống và trung tâm thương mại. Đồng thời, tận dụng Nền tảng số để đăng tải các bài viết, infographic, video cảnh báo về thủ đoạn của gian lận thương mại, cách nhận biết hàng giả trên website, fanpage chính thức, thu hút hơn 20.000 lượt tiếp cận mỗi tháng. Hàng tháng, Chi cục phối hợp với Báo Phú Thọ và Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh để phát sóng các phóng sự cảnh báo, đặc biệt chú trọng tới các mặt hàng dễ bị làm giả.
Thông điệp cốt lõi được lan tỏa là "Người tiêu dùng thông minh là người tiêu dùng có trách nhiệm". Người tiêu dùng được khuyến khích nắm vững nguyên tắc "3 Không": Không mua hàng hóa không rõ nguồn gốc, Không tham rẻ quá mức, và Không tiếp tay bằng việc im lặng mà phải Tố Giác các hành vi vi phạm. Việc hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng để truy xuất nguồn gốc (ví dụ: quét mã QR, mã vạch) trước khi mua hàng cũng được chú trọng, đặc biệt với các mặt hàng có giá trị cao hoặc ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe.
Sự liên kết liên ngành chặt chẽ và chiến lược tuyên truyền nhận thức sâu rộng đã giúp Chi cục QLTT Phú Thọ không chỉ tăng cường khả năng xử lý mà còn tạo ra một rào cản vững chắc từ phía người tiêu dùng, từ đó hình thành một môi trường kinh doanh minh bạch và lành mạnh hơn trên địa bàn tỉnh.
Tâm An
