MB Ageas Life triển khai Trợ lý Tổng đài Voicebot gia tăng trải nghiệm khách hàng
Để hoàn thiện hệ sinh thái các dịch vụ chất lượng cao cũng như mang tới những trải nghiệm ưu việt dành cho Khách hàng, từ tháng 08/2022, MB Ageas Life chính thức triển khai ứng dụng “Trợ lý Tổng đài” Voicebot với công nghệ trí tuệ nhân tạo vào Hành trình chăm sóc khách hàng.
Hiện nay, MB Ageas Life đang tương tác với Khách hàng qua các nền tảng Email, SMS, Zalo, Website, Cổng thông tin khách hàng, Facebook, Hotline. Giờ đây, MB Ageas Life sẽ có thêm "Trợ lý Tổng đài" là một điểm chạm mới trong hành trình chăm sóc khách hàng, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Trước ngày đến hạn nộp phí bảo hiểm, Voicebot sẽ thực hiện cuộc gọi nhắc phí được cá nhân hóa theo từng khách hàng, giúp khách hàng kịp thời chuẩn bị kế hoạch tài chính của mình và không quên lịch đóng phí. Ngoài ra, Voicebot hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin Hợp đồng bảo hiểm hoặc yêu cầu giao dịch với Công ty một cách nhanh chóng và thuận tiện.
MB Ageas Life tâm niệm lấy khách hàng làm trọng tâm và đang từng bước chuyển đổi số, áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo vào Hành trình trải nghiệm khách hàng. Voicebot sẽ là một trong những công cũ hỗ trợ đắc lực cho MB Ageas Life trong hành trình đó.
Thái Sơn
Tin mới
Việt Nam là điểm đến hấp dẫn của các doanh nghiệp Dubai
Ông Mohammad Ali Rashed Lootah, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Dubai Chambers cho rằng, Việt Nam là điểm đến hấp dẫn cho các doanh nghiệp Dubai trong lĩnh vực đầu tư và xúc tiến thương mại. Các thành viên của Dubai chamber đánh giá cao cơ hội và đang có kế hoạch mở rộng đầu tư kinh doanh tại Việt Nam.
VN-Index hôm nay: Nhà đầu tư thận trọng cho vị thế mua mới cổ phiếu
Theo chuyên gia, tại thị trường chứng khoán hôm nay, ngày 10/5, nhà đầu tư vẫn cần thận trọng cho vị thế mua mới, chỉ ưu tiên mua thăm dò ở những mã cổ phiếu có kết quả kinh doanh tăng trưởng trong quý I/2024 khi thị trường chung có nhịp chỉnh.
BoE giữ nguyên lãi suất lần thứ 6 liên tiếp
Ngân hàng trung ương Anh (BoE) đã quyết định giữ nguyên lãi suất ở mức 5,25% lần thứ sáu liên tiếp.
Vì sao bệnh nhân bị u buồng trứng phải, bác sĩ mổ bên trái tại BVĐK Quảng Nam?
Cục Quản lý Khám, chữa bệnh yêu cầu Giám đốc Sở Y tế tỉnh Quảng Nam chủ động chỉ đạo có báo cáo làm rõ thông tin nêu trên, xử lý nghiêm các vi phạm của cá nhân, tập thể theo đúng quy định (nếu có).
Tạm giữ 134 sổ tiết kiệm tổng số tiền 1.320 tỷ đồng trong vụ Xuyên Việt Oil
Quá trình khám xét vụ vi phạm quy định về quản lý, sử dụng tài sản Nhà nước gây thất thoát, lãng phí xảy ra tại Công ty Xuyên Việt Oil và một số tỉnh thành, Cơ quan An ninh điều tra đã tạm giữ 134 sổ tiết kiệm với tổng số tiền 1.320 tỷ đồng.
Giá vàng hôm nay 10/5: Vàng SJC tiến sát đỉnh cao kỷ lục 90 triệu đồng/lượng
Giá vàng hôm nay 10/5, trên thị trường quốc tế giảm nhẹ. Còn giá vàng SJC trong nước đang tiến sát đỉnh cao kỷ lục 90 triệu đồng/lượng.
Câu chuyện thương hiệu
Tập đoàn C.E.O (CEO) : Tập trung vào 3 dự án trọng điểm trong năm 2024
Vi phạm hành chính trong lĩnh vực chứng khoán, Đất xanh Miền Nam bị phạt 85 triệu đồng
Đôn đốc nhà thầu đẩy nhanh tiến độ thi công dự án đường dây 500kV Quỳnh Lưu – Thanh Hoá và TBA 500kV Thanh Hoá
Dự án đường dây 500kV mạch 3: Thi công xuyên lễ, xuyên Tết theo đúng tinh thần chỉ đạo của Thủ tướng
Xây dựng thương hiệu - yếu tố sống còn của doanh nghiệp
CEO Apple mê mẩn món cà phê trứng Hà Nội