# phần phềm chatbot
Bắc Giang ứng dụng phần mềm Chatbot trong giải quyết thủ tục hành chính đạt nhiều hiệu quả
Để hỗ trợ người dân tra cứu, nộp và quản lý hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC), từ cuối năm 2021, Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông, Sở Thông tin và Truyền thông Bắc Giang triển khai nhiệm vụ “Xây dựng nền tảng ứng dụng di động tập trung và giải pháp Chatbot trả lời hướng dẫn TTHC phục vụ công dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến”.
