Tường nhà vừa sơn xong đã phổng rộp, bong tróc
Cụ thể, trường hợp hi hữu nêu trên đã xảy ra với gia đình ông P.V.B, vợ là bà L.T.H (xã Yên Viên, huyện Gia Lâm, Hà Nội). Theo phản ánh của gia đình, vào tháng 5/2018, gia đình ông P.V.B có mua sản phẩm sơn SPEC thông qua đại lý có tên là Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng (nhà phân phối sơn SPEC – xã Đình Xuyên, huyện Gia Lâm, Hà Nội) về sơn tường ngôi nhà 3 tầng.
Tuy nhiên, sau khi sơn xong khoảng 2 tháng, gia đình ông phát hiện trên tường nhà bắt đầu xuất hiện những vết phồng rộp nhỏ; khoảng 10 ngày sau những vết phồng rộp ngày một nhiều và to dần, khiến tường nhà bị bong tróc từng mảng ở khu vực từ tầng 1 đến tầng 3.
Tường nhà của gia đình ông P.V.B xuất hiện nhiều vết phổng, rộp.
Sau khi khắc phục, tường nhà tiếp tục xuất hiện phồng rộp, bong tróc thành từng mảng.
Ngay sau khi phát hiện tường nhà bị bong tróc, phồng rộp, gia đình ông P.V.B, đã liên hệ với đội thợ thi công đến để khắc phục; làm sạch và sơn lại những mảng bong tróc đó. Tuy nhiên, khoảng 2 tháng sau, các khu vực đã được khắc phục lại tiếp tục xuất hiện phồng rộp, bong tróc thành từng mảng, kèm theo đó là những mảng phồng rộp mới.
Trước hiện tượng này, gia đình ông P.V.B bắt đầu hoài nghi về chất lượng sơn SPEC do Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng phân phối, bán ra thị trường.
Sản phẩm sơn SPEC mà gia đình gia đình ông P.V.B đã mua về sử dụng.
Theo những hóa đơn, chứng từ liên quan cho thấy, gia đình ông P.V.B đã mua sơn của SPEC của Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng vào các ngày mùng 9, 16, 20, 22, 25 tháng 5/2018 để về sơn ngôi nhà 3 tầng.
Tổng số tiền gia đình mua sơn SPEC của Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng là 87.412.000 đồng bao gồm các mặt hàng: Lót xanh ngoại thất, pano trắng bóng, bột bả, pano màu, lót kiềm nano, chống thấm pha xi.
Tổng số tiền gia đình ông P.V.B mua sơn SPEC và các mặt hàng khác của Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng là 87.412.000 đồng.
Liên quan tới sự việc, ông Dương Tuấn Dũng (người phụ trách đội thợ thi công công trình của gia đình ông P.V.B) cho biết, việc thi công công trình diễn ra từ tháng 5/2018 và những thông tin gia đình phản ánh về hiện trạng ngôi nhà bị bong tróc, phồng rộp sau khi sơn là đúng.
Ông Dũng cho rằng, việc sau khi sơn SPEC nhà của ông P.V.B bị bong tróc, phồng rộp nguyên nhân đầu tiên là do thợ thi công ẩu, bản thân ông không thường xuyên giám sát được, việc tư vấn không rõ ràng.
Thứ hai là do tường nhà bị muối ẩm tại tầng 1 dẫn đến sự việc này. “Chủ nhà họ bảo khoảng tháng 4, tháng 5 khi nắng họ sẽ mua một loại sơn khác để sơn, nếu tường không bị bong tróc thì lúc đó mới chứng minh được việc sơn SPEC có đảm bảo chất lượng hay không?”, ông Dũng cho biết thêm.
Cần sớm làm rõ nguyên nhân
Liên quan tới vụ việc, đại diện Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng cũng xác nhận, gia đình ông P.V.B có mua sơn do của Công ty ông. Công ty chính nhà phân phối cho hãng sơn SPEC của Công ty Công ty 4 Oranges Co., Ltd có địa chỉ tại KCN Đại Đồng, huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh.
Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng Hồng Thắng (địa chỉ 137, Đình Xuyên, Yên Viên, Gia Lâm, Hà Nội) - Nhà phân phối cho hãng sơn SPEC của Công ty Công ty 4 Oranges Co., Ltd.
Ông Thắng cho biết: “Ngôi nhà của gia đình ông P.V.B xảy ra hiện tượng bong tróc, phồng rộp mà nói do sơn không đảm bảo chất lượng thì tôi cam đoan là sơn của tôi đảm bảo chất lượng. Sơn được kiểm định chất lượng đàng hoàng. Tôi đã đến nhà ông P.V.B. để xem thì tường có xuất hiện muối ẩm tại tầng 1. Còn tầng trên thì thợ sơn có nhận là thi công ẩu…”.
Cũng theo ông Thắng, việc công ty bán sơn cho khách hàng, nhưng phía khách hàng đã gọi thợ thi công ngoài vào thực hiện sơn, nên không thể đảm bảo được vấn đề này do chất lượng công trình hay do sản phẩm sơn Spec.
Biên bản khảo sát công trình của gia đình ông P.V.B.
Được biết, sau khi nắm bắt được thông tin, mới đây đại diện phía Công ty 4 Oranges Co., Ltd đã đến khảo sát hiện trạng công trình của gia đình ông P.V.B. Theo đó, phía khách hàng cũng như các bên liên quan đã thống nhất, khoảng tháng 4, tháng 5/2020 gia đình sẽ mua sơn khác về thi công, nếu công trình không có hiện tượng bong tróc, phồng rộp, thì lúc đó mới xác định được nguyên nhân.
Trước sự việc trên, để bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng, đề nghị cơ quan chức năng cùng những đơn vị có liên quan sớm vào cuộc kiểm tra, làm rõ nguyên nhân sự việc.
T.N
