Theo Kế hoạch, việc đánh giá Chỉ số PAR Index năm 2026 được thực hiện thông qua hai nội dung gồm tự đánh giá, chấm điểm và điều tra xã hội học.
Đối với nội dung tự đánh giá, các cơ quan thuộc UBND tỉnh và UBND cấp xã căn cứ kết quả thực hiện nhiệm vụ CCHC, truy cập Phần mềm đánh giá Chỉ số PAR Index tại địa chỉ http://parindex.bacninh.gov.vn để nhập dữ liệu kết quả tự đánh giá, chấm điểm, cập nhật tài liệu kiểm chứng, nội dung giải trình và thực hiện quy trình gửi Hội đồng thẩm định.
Phần mềm đánh giá Chỉ số CCHC được chạy thử từ ngày 10/10/2026 đến hết ngày 15/10/2026. Từ ngày 16/10/2026, phần mềm được vận hành chính thức. Thời hạn các cơ quan, địa phương gửi báo cáo tự đánh giá, chấm điểm trên phần mềm để Hội đồng thẩm định là trước ngày 15/11/2026.
Về điều tra xã hội học xác định Chỉ số PAR Index, Sở Nội vụ sẽ xây dựng, hoàn thiện các mẫu phiếu khảo sát phù hợp với từng nhóm đối tượng. Việc khảo sát được thực hiện bằng hình thức trực tuyến; các cơ quan, địa phương có trách nhiệm lập danh sách người tham gia trả lời phiếu đúng đối tượng, đầy đủ thông tin và gửi đường dẫn hoặc mã QR code để thực hiện khảo sát.
Các đối tượng tham gia trả lời phiếu điều tra xã hội học gồm lãnh đạo các sở, lãnh đạo cấp phòng và tương đương thuộc các cơ quan thuộc UBND tỉnh; lãnh đạo UBND cấp xã, lãnh đạo cấp phòng và tương đương thuộc UBND cấp xã.
Bên cạnh đó, Kế hoạch yêu cầu tổ chức tập huấn sử dụng phần mềm đánh giá Chỉ số CCHC trong tháng 9/2026; thực hiện thẩm định kết quả tự đánh giá, chấm điểm trong tháng 11 và 12/2026; tổng hợp, xây dựng báo cáo kết quả Chỉ số CCHC năm 2026 trong tháng 12/2026 và trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố kết quả trước ngày 31/12/2026.
Đối với Chỉ số SIPAS năm 2026, tỉnh Bắc Ninh thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước thông qua hình thức trực tuyến, dựa trên trải nghiệm thực tế của người dân, người đại diện tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính và cảm nhận của người dân tại địa bàn dân cư.
Đối tượng khảo sát đối với các cơ quan thuộc UBND tỉnh là cá nhân, người đại diện tổ chức thực hiện giao dịch thủ tục hành chính tại hệ thống cơ quan hành chính nhà nước thuộc tỉnh. Đối với UBND cấp xã gồm người dân đại diện hộ gia đình từ 18 tuổi trở lên, có đủ năng lực hành vi, biết đọc, biết viết; cá nhân, người đại diện tổ chức thực hiện giao dịch thủ tục hành chính tại UBND cấp xã.
Các cơ quan, địa phương sẽ triển khai khảo sát thông qua đường dẫn "Link" hoặc mã QR code chứa mẫu phiếu khảo sát. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã, mã QR code được niêm yết để người dân, tổ chức sau khi thực hiện thủ tục hành chính có thể tham gia đánh giá, phản ánh mức độ hài lòng về chất lượng phục vụ.
Kết quả khảo sát Chỉ số SIPAS được cập nhật thường xuyên và công khai định kỳ hằng tháng trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh, góp phần tăng cường tính công khai, minh bạch và trách nhiệm giải trình của cơ quan hành chính nhà nước.
Sở Nội vụ là cơ quan chủ trì, theo dõi, đôn đốc, hướng dẫn các cơ quan, địa phương triển khai thực hiện; phối hợp với các thành viên Hội đồng thẩm định tổ chức thẩm định tài liệu kiểm chứng, tổng hợp kết quả và trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố kết quả xác định Chỉ số PAR Index năm 2026.
Văn phòng UBND tỉnh, Sở Tài chính, Sở Tư pháp, Sở Khoa học và Công nghệ có trách nhiệm cử công chức tham gia Hội đồng thẩm định, tổ giúp việc; tổ chức thẩm định các lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý, bảo đảm khách quan, chính xác. Văn phòng UBND tỉnh phối hợp với Sở Nội vụ công khai kết quả đánh giá Chỉ số SIPAS của các cơ quan, địa phương trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh.
Các cơ quan thuộc UBND tỉnh, UBND cấp xã có trách nhiệm tổ chức thực hiện tự đánh giá, chấm điểm, nhập dữ liệu và cung cấp tài liệu kiểm chứng đúng thời gian quy định; tuyên truyền, nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức về mục đích, yêu cầu của việc điều tra xã hội học; đồng thời sử dụng kết quả đánh giá PAR Index, SIPAS để đề ra giải pháp khắc phục hạn chế, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức.
Việt Anh
