Kiện toàn tổ chức bộ máy và nâng cao chất lượng phục vụ
Trong bối cảnh ngành y tế đang đứng trước nhiều thách thức và yêu cầu đổi mới, Bệnh viện Mắt Trung ương xác định công tác tổ chức cán bộ là yếu tố then chốt, quyết định hiệu quả hoạt động của toàn đơn vị. Năm 2025 đánh dấu một cột mốc quan trọng khi Bệnh viện hoàn thành việc kiện toàn các chức danh lãnh đạo chủ chốt, tạo sự thống nhất cao trong công tác chỉ đạo và điều hành.
Cụ thể, Ban Giám đốc đã được kiện toàn, nhất thể hóa chức danh Bí thư Đảng ủy và Giám đốc Bệnh viện. Việc nhất thể hóa thể hiện sự tập trung, thống nhất trong định hướng chiến lược và thực thi nhiệm vụ. Sự phân công nhiệm vụ rõ ràng, chuyên biệt hóa trong ban lãnh đạo đã góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý, giúp Bệnh viện giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong hoạt động thường ngày cũng như hoạch định các chiến lược dài hạn.
Song song với việc kiện toàn nhân sự cấp cao, Bệnh viện Mắt Trung ương đã tiến hành rà soát, sắp xếp lại cơ cấu tổ chức của các khoa, phòng và đơn vị trực thuộc. Quá trình này được thực hiện dựa trên nguyên tắc tinh gọn, hiệu quả, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận chức năng và khối lâm sàng. Việc sắp xếp lại bộ máy không chỉ giúp tối ưu hóa nguồn nhân lực mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai các quy trình chuyên môn kỹ thuật cao.
Bên cạnh yếu tố con người, Bệnh viện đặc biệt chú trọng đến việc xây dựng văn hóa công sở và môi trường y tế văn minh. Với phương châm "lấy người bệnh làm trung tâm", Bệnh viện đã triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm đổi mới phong cách giao tiếp, ứng xử của đội ngũ nhân viên y tế. Kỷ cương, kỷ luật lao động được siết chặt, tinh thần đoàn kết nội bộ được tăng cường, tạo nên sức mạnh tổng hợp để vượt qua khó khăn.
Quy trình tiếp đón và chăm sóc người bệnh đã có những cải tiến đáng kể. Từ khâu đăng ký khám bệnh, phân luồng đến quá trình điều trị nội trú, ngoại trú đều được rà soát để giảm thiểu thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian chờ đợi. Cơ sở hạ tầng của Bệnh viện cũng từng bước được cải tạo, nâng cấp theo hướng hiện đại. Mục tiêu xây dựng môi trường bệnh viện "xanh – sạch – đẹp", an toàn và thân thiện không chỉ dừng lại ở khẩu hiệu mà đã được cụ thể hóa bằng các hạng mục công trình, cảnh quan và điều kiện vệ sinh, góp phần quan trọng vào việc hỗ trợ tâm lý và quá trình hồi phục của người bệnh.
Về công tác đào tạo và chỉ đạo tuyến, Bệnh viện tiếp tục khẳng định vai trò đầu tàu trong lĩnh vực nhãn khoa. Năm 2025, Bệnh viện đã tổ chức thành công hai sự kiện khoa học có quy mô lớn. Hội nghị Nhãn khoa 2025 là sự kiện kết nối quan trọng giữa hai đơn vị đầu ngành là Bệnh viện Mắt Trung ương và Bệnh viện Mắt Thành phố Hồ Chí Minh, tạo diễn đàn trao đổi kinh nghiệm lâm sàng quý báu. Đặc biệt, Hội nghị Nhãn khoa Việt Nam (VOS 2025) đã ghi nhận kỷ lục mới về số lượng đại biểu tham dự và số lượng báo cáo khoa học. Thành công của các hội nghị này không chỉ nâng cao uy tín của Bệnh viện mà còn đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của ngành nhãn khoa Việt Nam.
Ngoài ra, Bệnh viện tiếp tục triển khai hiệu quả Đề án 1816 của Bộ Y tế về việc cử cán bộ chuyên môn luân phiên từ bệnh viện tuyến trên về hỗ trợ các bệnh viện tuyến dưới. Hoạt động này nhằm chuyển giao kỹ thuật, nâng cao năng lực khám chữa bệnh cho y tế cơ sở, giúp người dân tại các địa phương có cơ hội tiếp cận với các dịch vụ y tế chất lượng cao mà không cần phải chuyển tuyến, góp phần giảm tải cho các bệnh viện tuyến trung ương.
Đẩy mạnh đầu tư trang thiết bị và thực hiện chuyển đổi số toàn diện
Xác định công nghệ là mũi nhọn đột phá trong công tác khám chữa bệnh, trong năm 2025, Bệnh viện Mắt Trung ương đã tập trung nguồn lực để giải quyết bài toán về thuốc, vật tư y tế và trang thiết bị. Công tác đấu thầu, mua sắm được đổi mới theo hướng công khai, minh bạch và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật, đảm bảo nguồn cung ứng thuốc và vật tư tiêu hao luôn đầy đủ, kịp thời phục vụ người bệnh, khắc phục triệt để tình trạng thiếu hụt cục bộ từng xảy ra trước đây.
Điểm nhấn trong công tác đầu tư trang thiết bị năm qua là việc Bệnh viện đã đưa vào sử dụng nhiều hệ thống máy móc nhãn khoa hiện đại bậc nhất thế giới. Tiêu biểu là hệ thống phẫu thuật khúc xạ và ghép giác mạc VisuMax 800. Đây là công nghệ laser tiên tiến hàng đầu hiện nay, cho phép thực hiện các ca phẫu thuật với độ chính xác cao, thời gian thực hiện nhanh chóng và mức độ xâm lấn tối thiểu, mang lại trải nghiệm êm ái và kết quả thị lực tối ưu cho người bệnh. Bên cạnh đó, các hệ thống laser quang đông võng mạc, laser vi xung thế hệ mới cũng được trang bị, hỗ trợ đắc lực cho việc điều trị các bệnh lý phức tạp về đáy mắt, giúp bảo tồn thị lực cho hàng nghìn bệnh nhân.
Cùng với sự đầu tư về phần cứng, Bệnh viện Mắt Trung ương đã tạo ra bước ngoặt lớn trong công tác quản lý thông qua chuyển đổi số. Ngày 12/12/2025, Bệnh viện chính thức vận hành hệ thống Quản lý thông tin bệnh viện và Hồ sơ bệnh án điện tử (HIS–EMR). Sự kiện này đánh dấu bước chuyển mình quan trọng từ phương thức quản lý hồ sơ giấy truyền thống sang quy trình số hóa toàn diện.
Việc triển khai thành công hệ thống HIS–EMR mang lại lợi ích kép cho cả bệnh viện và người bệnh. Đối với công tác quản lý, hệ thống giúp chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, tăng cường tính chính xác trong chẩn đoán và điều trị, đồng thời hỗ trợ hiệu quả cho công tác thống kê, báo cáo và nghiên cứu khoa học. Đối với người bệnh, hồ sơ sức khỏe được lưu trữ tập trung, liên thông, giúp giảm thiểu các thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian và chi phí khi đi khám chữa bệnh. Đây là nền tảng cốt lõi để Bệnh viện Mắt Trung ương từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng mô hình "Bệnh viện thông minh" trong tương lai gần.
Hướng tới năm 2026 và những năm tiếp theo, Bệnh viện Mắt Trung ương đã xây dựng lộ trình phát triển rõ ràng, gắn liền với các chiến lược y tế quốc gia. Bệnh viện cam kết tiếp tục tham gia tích cực vào các chương trình trong khuôn khổ "Chiến lược Quốc gia chăm sóc mắt hướng tới mục tiêu In Sight 2030 tại Việt Nam". Đây là chiến lược dài hạn nhằm đảm bảo mọi người dân đều có quyền tiếp cận các dịch vụ chăm sóc mắt công bằng và chất lượng.
Đặc biệt, Bệnh viện đã lên kế hoạch chi tiết để thực hiện cuộc điều tra nhanh về các nguyên nhân gây mù lòa có thể phòng tránh được (RAAB) vào năm 2026. Kết quả của cuộc điều tra này sẽ cung cấp cơ sở dữ liệu khoa học quan trọng, giúp ngành y tế đánh giá chính xác thực trạng mù lòa trong cộng đồng, từ đó xây dựng các chính sách và giải pháp can thiệp phù hợp, hiệu quả.
Nhìn lại năm 2025, với sự kiện toàn mạnh mẽ về tổ chức, sự đầu tư chiều sâu về chuyên môn và công nghệ, cùng quyết tâm đổi mới toàn diện, Bệnh viện Mắt Trung ương đã và đang khẳng định vững chắc uy tín của một cơ sở y tế đầu ngành. Những thành tựu đạt được là động lực to lớn để tập thể cán bộ, nhân viên y tế Bệnh viện tiếp tục phấn đấu, cống hiến vì sự nghiệp bảo vệ và chăm sóc sức khỏe đôi mắt cho Nhân dân, xứng đáng với niềm tin của cộng đồng và xã hội.
Tâm An
