Cơ quan quản lý vận tải của Anh (TFL) đã từ chối gia hạn giấy phép hoạt động của Uber. TFL cũng đã yêu cầu các cơ quan quản lý cũng tuân theo các tiêu chuẩn để đảm bảo an toàn cho hành khách.
Tháng 11/2019, Uber tiếp tục nộp đơn xin cấp giấy phép mới nhưng TFL đã phát hiện những tài xế trái phép đã có thể tải ảnh của họ lên các tài khoản hợp pháp để đón khách. Sau vụ việc này, Uber đã thực hiện một số thay đổi để cải thiện sự an toàn của hành khách và giải quyết các tiêu chuẩn được FTL yêu cầu.
Giờ đây giấy phép mới của Uber có thời hạn 18 tháng này bao gồm 21 điều kiện, và sẽ phải chịu sự giám sát chặt chẽ việc tuân thủ các quy định của Uber.
Trong khi đó, Hiệp hội những người lái xe taxi đại diện cho những người lái xe taxi là đối thủ lâu dài của Uber đã gọi quyết định này là “thảm họa đối với London”.
Hà Trần