Một thương hiệu có thể mất nhiều năm để xây dựng niềm tin, nhưng đôi khi chỉ một biến cố pháp lý liên quan đến cá nhân hoặc doanh nghiệp cũng có thể tạo ra những ảnh hưởng lớn về hình ảnh. Câu chuyện xoay quanh thị trường kim cương và mối liên hệ giữa doanh nghiệp, tài trợ, truyền thông đặt ra vấn đề về quản trị rủi ro danh tiếng trong thời đại hiện nay. Khi thương hiệu xuất hiện trong nhiều lĩnh vực của đời sống, trách nhiệm minh bạch và khả năng ứng phó khủng hoảng trở thành yếu tố quan trọng để duy trì niềm tin của công chúng.
