Thời gian qua, lợi dụng lòng tin và nhu cầu tìm khu du lịch nghỉ dưỡng của khách du lịch, một số đối tượng sử dụng thủ đoạn giả mạo website, fanpage, giả mạo thông tin của một số cơ sở lưu trú du lịch, doanh nghiệp du lịch uy tín để lừa đảo.
Nhiều website, trang thông tin giả mạo các trang website chính thống để lừa đảo khách hàng có nhu cầu nghỉ dưỡng, thủ đoạn chủ yếu dùng hình ảnh villa, hồ bơi riêng, đẹp nhưng giá mềm, kích thích sự lựa chọn của du khách. Bằng nhiều thủ đoạn, các đối tượng lừa đảo yêu cầu khách hàng đặt cọc rồi dùng lý do để kêu khách chuyển đủ 100%.
Đối với các khách hàng phản ứng thì sẽ chặn liên lạc, đối với những người chuyển đủ chắc chắn sẽ bị mất tiền. Số tiền bị lừa đảo thường rơi vào vài trăm đến vài triệu, nhiều khách hàng lựa chọn bỏ qua, nên cũng đã gây một phần khó khăn trong công tác thu thập, xác minh để làm rõ hành vi lừa đảo của các đối tượng này.
Những trang fanpage có dấu tích xanh vẫn có thể bị các đối tượng mạo danh và các trang thông tin được sử dụng nhiều hình ảnh rất giống với các trang thông tin thật vì vậy tiềm ẩn rất nhiều rủi ro cho khách hàng. Để giảm thiểu nguy cơ bị lừa đảo, các khu du lịch, điểm du lịch, tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh cần chủ động cung cấp thông tin về cơ sở cũng như các fanpage chính thống của đơn vị rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng để du khách được biết và liên hệ. Kịp thời cập nhật, thông báo về các hành vi giả mạo.
Để tránh các hành vi lừa đảo, cần lưu ý:
Chọn công ty du lịch uy tín: Kiểm tra kỹ thông tin doanh nghiệp, cơ sở lưu trú, khu nghỉ dưỡng trước khi tiến hành lựa chọn, xem đánh giá, phản hồi khách hàng trước khi lựa chọn. Tham khảo thông tin nơi chọn nghỉ dưỡng trên các hội, nhóm để có được sự lựa chọn phù hợp.
Kiểm tra giá vé và khách sạn từ các nguồn chính thống: Ưu tiên lựa chọn đặt trực tiếp trên website chính hãng cơ sở lưu trú, khu nghỉ dưỡng, các trang fanpage được thông báo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng hoặc qua các nền tảng uy tín
Hỏi giá trước khi sử dụng dịch vụ: Trao đổi kỹ lưỡng về giá cả dịch vụ trước khi sử dụng, đặc biệt với các dịch vụ như: taxi, xe ôm, ăn uống hay mua sắm tại các điểm du lịch.
Luôn cảnh giác với người lạ: Nâng cao tinh thần cảnh giác, không nghe theo lời dụ dỗ của những người không rõ lai lịch.
Khánh An
