Trung tâm điều hành triển khai hóa đơn điện tử có nhiệm vụ theo dõi, giám sát hoạt động của hệ thống hóa đơn điện tử bảo đảm hoạt động liên tục, ổn định; hỗ trợ, tiếp nhận yêu cầu của các phòng thuộc Cục Thuế, Chi cục Thuế, người nộp thuế; kịp thời giải đáp các vướng mắc liên quan qua hệ thống điện thoại/email, đường dây nóng (0222.3688555).
Trung tâm được thành lập với 21 cán bộ, công chức chuyên môn của Cục Thuế tỉnh, được bố trí đầy đủ các trang thiết bị cơ sở vật chất: kết nối trực tuyến thông suốt với hệ thống Trung tâm điều hành của Tổng cục Thuế, hạ tầng truyền thông ngành Tài chính; hệ thống các máy trạm hỗ trợ… Riêng trong tháng Tư, Trung tâm sẽ trực hỗ trợ 24 giờ/ngày, kể cả thứ Bảy và Chủ Nhật.
Việc thành lập và vận hành Trung tâm là cầu nối quan trọng giữa người nộp thuế - cơ quan thuế - nhà cung cấp dịch vụ (TVAN) nhằm xử lý kịp thời những khó khăn, vướng mắc phát sinh, góp phần thực hiện tốt lộ trình triển khai sử dụng hóa đơn điện tử trên địa bàn.
Việt Anh
