Tỉnh Quảng Ninh xác định người dân và doanh nghiệp vừa là trung tâm, vừa là chủ thể của chuyển đổi số. Bởi vậy, cùng với đầu tư hạ tầng công nghệ, điều được chú trọng hơn cả là thay đổi thói quen, nâng cao kỹ năng số trong cộng đồng. Phong trào “Bình dân học vụ số” được phát động rộng khắp là một minh chứng rõ nét. Không phân biệt tuổi tác hay khu vực sinh sống, người dân được hướng dẫn cách sử dụng điện thoại thông minh, thanh toán trực tuyến, truy cập dịch vụ công hay tìm kiếm thông tin trên môi trường mạng. Những kiến thức tưởng chừng đơn giản nhưng lại mở ra cánh cửa mới để mỗi người chủ động hơn trong cuộc sống.
Để nâng cao năng lực số, riêng năm 2025, tỉnh đã tổ chức gần 260 lớp đào tạo, bồi dưỡng với gần 24.570 lượt cán bộ, công chức, viên chức tham gia. Toàn tỉnh thành lập 1.538 tổ công nghệ số cộng đồng với 11.803 thành viên tại các thôn, bản. Đây là lực lượng nòng cốt trong việc “cầm tay chỉ việc”, giúp người dân tiếp cận kỹ năng số cơ bản.
Cùng với đó, 100% người dân đã được cấp căn cước công dân gắn chip; 100% công dân đủ điều kiện được kích hoạt định danh điện tử mức độ 2 - nền tảng quan trọng để triển khai các dịch vụ số đồng bộ.
Một điểm nhấn khác là Cuộc thi trực tuyến “Tìm hiểu về chuyển đổi số tỉnh Quảng Ninh”. Chỉ trong 11 ngày tổ chức, cuộc thi thu hút hơn 68.660 thí sinh đăng ký, với trên 89.690 lượt dự thi, tăng hơn 40.000 lượt so với năm 2024. Hình thức thi trực tuyến với ngân hàng 210 câu hỏi, kèm các video tình huống thực tế, đã giúp kiến thức về chuyển đổi số trở nên gần gũi, dễ hiểu hơn. Qua đó, khái niệm “xã hội số” không còn xa lạ mà dần trở thành kỹ năng phổ thông.
Thanh toán không dùng tiền mặt hiện đã phổ biến từ đô thị đến miền núi. Các mô hình “chợ 4.0”, thanh toán điện tử trong lĩnh vực điện, nước, viễn thông, y tế, giáo dục ngày càng được người dân đón nhận.
Trong lĩnh vực y tế, Quảng Ninh là một trong những địa phương sớm triển khai bệnh viện không giấy tờ, sử dụng căn cước công dân thay thế thẻ bảo hiểm y tế. Dữ liệu khám, chữa bệnh được liên thông, giúp giảm thời gian chờ đợi và nâng cao chất lượng phục vụ.
Ở lĩnh vực giáo dục, 100% cơ sở giáo dục đã thực hiện học bạ số; 100% trường học chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt, đủ điều kiện dạy học trực tuyến và sử dụng hệ thống quản lý trường học SMAS. Giáo dục STEM, học liệu số và công nghệ thực tế ảo cũng từng bước được đưa vào giảng dạy, tạo môi trường học tập linh hoạt và sinh động hơn.
Có thể thấy, xã hội số trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh không chỉ được đo bằng số lượng nền tảng hay ứng dụng, mà được thể hiện qua cách người dân sử dụng công nghệ để phục vụ chính mình. Từ việc nộp một hóa đơn điện tử, đăng ký dịch vụ công trực tuyến, đến việc kinh doanh trên mạng xã hội..., mỗi thay đổi nhỏ đều góp phần hình thành một nếp sống mới.
Chuyển đổi số là hành trình dài, đòi hỏi sự đồng hành của cả chính quyền, doanh nghiệp và người dân. Khi công nghệ thực sự đi vào từng nếp sống, xã hội số sẽ không còn là mục tiêu phía trước, mà trở thành nền tảng cho sự phát triển nhanh và bền vững của Quảng Ninh trong những năm tới.
Trần Trang (t/h)
