Trên địa bàn thành phố Sầm Sơn, hiện có 474 xe điện 4 bánh, thuộc 5 đơn vị tham gia kinh doanh (Công ty CP Thương mại du lịch Hưng Phong 250 xe; Công ty TNHH Thương binh 27/7 Chiến Thắng 130 xe; Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ du lịch Việt Cường 66 xe; Công ty CP Thương mại và du lịch công đoàn - công thương Việt Nam 15 xe; Công ty CP Thương binh đồng đội Thanh Hóa 13 xe). Mỗi đơn vị đều được quy định 1 màu áo và ký hiệu khác nhau, để nhận biết.
Bước vào mùa du lịch 2023, thành phố Sầm Sơn đã ban hành phương án quản lý chặt chẽ hoạt động dịch vụ xe điện nhằm đảm bảo trật tự an toàn giao thông, nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch.
Theo đó, UBND thành phố Sầm Sơn yêu cầu: Đối với phương tiện, xe phải được đăng ký cấp biển số theo quy định; có giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường; giấy chứng nhận bảo hiểm trách nhiệm dân sự; 2 bên và trước đầu xe phải được đánh số theo thứ tự và ký hiệu tên của công ty và gắn đồng hồ tính cước có kẹp chì do cơ quan có thẩm quyền lắp đặt; trên kính trước bên ghế phụ của xe phải được niêm yết bảng nội quy; giá cước; số điện thoại đường dây nóng của UBND thành phố, công an thành phố và giám đốc công ty chủ quản; xe phải đúng kiểu dáng, bảo đảm sạch sẽ, vệ sinh môi trường...
Đối với người điều khiển phương tiện, phải có giấy phép lái xe cơ giới hạng B2 trở lên; có thẻ CCCD, hộ khẩu thường trú hoặc đăng ký tạm trú trên địa bàn thành phố Sầm Sơn; phải tham gia tập huấn do UBND thành phố tổ chức và được cấp chứng chỉ theo quy định và mặc đồng phục do công ty cấp, bảo đảm sạch, đẹp, lịch sự, chính giữa mặt sau của áo được in số, ký hiệu của công ty và đeo thẻ tên đúng tên của mình được cấp theo quy định.
Ngoài các quy định nêu trên, người điều khiển phương tiện phải là một hướng dẫn viên du lịch, có thái độ ứng xử, lời nói văn minh, lịch sự, thân thiện với du khách... Đặc biệt, các cơ quan cóa thẩm quyền sẽ xử lý nghiêm các trường hợp tranh giành, ép khách, ép giá gây mất trật tự công cộng, đón và trả khách không đúng điểm và tuyến đường quy định.
UBND thành phố Sầm Sơn giao lực lượng công an thành phố chịu trách nhiệm chính trong xử lý nghiêm các trường hợp xe điện vi phạm. Thành phố duy trì các số điện thoại đường dây nóng của UBND thành phố và lực lượng chức năng tại các điểm du lịch, các tuyến đường để tiếp nhận và xử lý thông tin phản ánh từ du khách nhằm chấn chỉnh, nâng cao chất lượng kinh doanh dịch vụ xe điện.
Khánh An
