Apple dừng chương trình nâng cấp iPhone từng làm nên sức hút của hệ sinh thái
Apple đang chuẩn bị chấm dứt việc tiếp nhận khách hàng mới tham gia iPhone Upgrade Program – chương trình trả góp kết hợp nâng cấp iPhone được hãng triển khai từ năm 2015, cùng thời điểm ra mắt dòng iPhone 6s.
Theo các tài liệu nội bộ được MacRumors tiếp cận, chương trình sẽ không còn mở cho người dùng đăng ký mới trong thời gian tới. Đây được xem là một thay đổi đáng chú ý trong chiến lược dịch vụ tài chính của Apple, khi hãng chuyển hướng sang mô hình hợp tác với các đối tác tài chính bên thứ ba.
Ra mắt cách đây hơn một thập kỷ, iPhone Upgrade Program được nhiều người dùng đánh giá là một trong những chính sách hấp dẫn nhất của Apple. Chương trình cho phép khách hàng mua iPhone theo hình thức trả góp trong 24 tháng và sau khi hoàn thành 12 kỳ thanh toán, người dùng có thể đổi sang mẫu iPhone mới nhất để bắt đầu một chu kỳ trả góp mới mà không cần thanh toán hết thiết bị cũ.
Nhờ đó, những người có nhu cầu sử dụng iPhone đời mới mỗi năm không phải bỏ ra khoản chi phí lớn ngay từ đầu nhưng vẫn luôn được trải nghiệm sản phẩm mới nhất của Apple.
Chương trình mới không còn bao gồm AppleCare+
Một trong những ưu điểm lớn nhất của iPhone Upgrade Program là toàn bộ gói bảo hành mở rộng AppleCare+ đã được tích hợp trong khoản thanh toán hàng tháng.
Điều này giúp người dùng vừa được bảo vệ thiết bị trước các sự cố như rơi vỡ, hư hỏng ngoài ý muốn, vừa không cần mua thêm gói bảo hành riêng.
Tuy nhiên, theo thông tin từ MacRumors, Apple sẽ thay thế chương trình cũ bằng Apple Upgrade – dịch vụ mới được triển khai thông qua sự hợp tác với công ty tài chính Klarna. 
Điểm khác biệt đáng chú ý là Apple Upgrade sẽ không còn bao gồm AppleCare+ trong gói trả góp. Nếu muốn tiếp tục được hưởng dịch vụ bảo hành mở rộng, người dùng sẽ phải đăng ký và thanh toán riêng, khiến tổng chi phí sở hữu iPhone tăng lên so với trước.
Bên cạnh đó, Apple Upgrade vẫn duy trì hình thức trả góp và cho phép khách hàng đổi sang iPhone đời mới sau một khoảng thời gian nhất định. Tuy nhiên, các điều khoản cụ thể sẽ phụ thuộc vào từng thị trường cũng như chính sách của đối tác tài chính.
Người dùng cũ không bị ảnh hưởng
Apple cho biết việc dừng iPhone Upgrade Program chỉ áp dụng đối với khách hàng đăng ký mới.
Những người đang tham gia chương trình vẫn được tiếp tục sử dụng và hoàn tất chu kỳ trả góp hiện tại theo đúng các điều khoản đã ký trước đó.
Theo giới quan sát, việc thay thế iPhone Upgrade Program nằm trong chiến lược tái cấu trúc mảng dịch vụ tài chính của Apple. Trước đó, hãng cũng từng bước chấm dứt dịch vụ Apple Pay Later và mở rộng hợp tác với các đối tác tài chính như Klarna nhằm giảm việc tự vận hành các dịch vụ tín dụng.
Động thái này được kỳ vọng sẽ giúp Apple đơn giản hóa hệ thống thanh toán, giảm rủi ro tài chính và tập trung hơn vào các dịch vụ cốt lõi. Tuy nhiên, với cộng đồng người dùng trung thành, việc iPhone Upgrade Program khép lại cũng đồng nghĩa một trong những chương trình được yêu thích nhất của Apple sẽ chính thức đi vào lịch sử sau hơn 11 năm tồn tại.
Đối với những người thường xuyên nâng cấp iPhone mỗi năm, việc không còn được hưởng AppleCare+ trong gói trả góp có thể khiến chi phí sở hữu thiết bị tăng lên đáng kể, đồng thời làm giảm sức hấp dẫn của chính sách nâng cấp vốn từng là lợi thế cạnh tranh của Apple.
Phúc Hưng(t/h)
