Chung cư Skylight 125D Minh Khai,  Hai Bà Trưng, Hà Nội do Tổng công ty cơ khí xây dựng COMA (trực thuộc Bộ Xây dựng) là chủ đầu tư được hoàn thành và đưa vào sử dụng tháng 8 năm 2014. Nhưng thời gian qua đã có nhiều cư dân “bức xúc” về vấn đề mập mờ trong việc thu, chi, và cách điều hành của ban quản lý tòa nhà.

Chung cư Skylight 125D Minh Khai,  Hai Bà Trưng, Hà Nội

“Khuất tất”

Trong đơn thư phản ánh của các cư dân tòa nhà đã gửi Thương hiệu & Công luận bà con “búc xúc”: Từ tháng 1/2015 đến nay Ban quản lý tòa nhà (BQL) yêu cầu cư dân phải nộp phí dịch vụ là 5.000đ/m2 (trước đó là 7.000đ/m2 đã bị cư dân phản đối quyết liệt). Bên cạnh đó BQL đã có nhiều khoản chi bất hợp lý như: ANTT; phí mặt bằng làm việc cho BQL; chi liên hoan cuối năm của BQL; không hoạch toán rõ ràng các khoản thu được từ việc cho thuê mặt bằng, quảng cáo tại các khu vực sở hữu chung tại tầng khu kỹ thuật, thang máy…Mặc dù đưa ra mức thu phí như vậy nhưng theo cư dân nơi đây thì chất lượng dịch vụ rất kém ( vệ sinh bẩn, ANTT không bảo đảm, chất lượng nước sinh hoạt bẩn, thái độ phục vụ của nhân viên cửa quyền, thiếu dân chủ)…

Mặc dù cư dân nơi đây đã nhiều lần đề nghị BQL tổ chức họp dân, công khai lấy ý kiến để cho minh bạch. Nhưng BQL vẫn phớt lờ những ý kiến của cư dân, tự ý áp đặt mức thu phí, gây hoài ghi cho cư dân?

Bên cạnh đó, theo quy định khi mua căn hộ, cư dân đã nộp đầy đủ 2% phí bảo trì. Nhưng đến nay Tổng công ty COMA chưa thông báo công khai đến các cư dân về việc quản lý, sử dụng quỹ bảo trì như thế nào? số tiền thu được từ phí bảo trì là bao nhiêu? Số tiền chủ đầu tư phải nộp cho quỹ này đối với phần diện tích giữ lại không bán là như thế nào? Tổng số tiền phí bảo trì thu được, tổng công ty đã gửi vào ngân hàng nào? Thời gian và số lãi thế nào? (chưa thành lập Ban quản trị).

Ngoài ra BQL còn sử dụng sảnh tầng 1 của tòa nhà CT1 cho thuê kinh doanh dịch vụ ăn uống, gây mất vệ sinh, trật tự công cộng. Đặc biệt nhà hàng này còn chế biến thức ăn bằng bếp than, nuôi nhốt gia cầm ngay tại vỉa hè, hát karaoke sau 23 giờ đêm làm ảnh hưởng đến cuộc sống của cư dân. Cho dù cư dân đã liên tục kiến nghị về việc này nhưng BQL vẫn “làm ngơ”?

Làm việc với phóng viên, ông Nguyễn Tường Lân, Phó Ban quản lý tòa nhà cho biết: “ Sau khi có ý kiến của các cư dân thì đến thời điểm hiện nay, BQL đang tạm thu mức phí dịch vụ là 4000đ/m2, có bản danh sách thống kê xác nhận đồng ý của các cư dân”. Nhưng khi phóng viên đề nghị BQL cung cấp bản danh sách đó thì ông Lân từ chối việc này? Điều quan trọng là BQL đã không tổ chức họp lấy ý kiến biểu quyết hoặc bỏ phiếu kín của cư dân, mà tự ý đến từng hộ dân đề nghị họ ký xác nhận đồng ý với mức thu phí trên?

Tại Thông tư số 37/2009/ (ngày 1/12/2009) TT-BXD hướng dẫn phương pháp xác định và quản lý giá dịch vụ nhà chung cư:

“Giá dịch vụ nhà chung cư được xác định theo nguyên tắc tính đúng, tính đủ các chi phí, một phần lợi nhuận định mức hợp lý để quản lý, vận hành nhà chung cư hoạt động bình thường; nhưng phải phù hợp với thực tế kinh tế xã hội của từng địa phương và thu nhập của người dân từng thời kỳ và được trên 50% các thành viên trong Ban quản trị nhà chung cư thông qua bằng hình thức biểu quyết hoặc bỏ phiếu kín. Đối với nhà chung cư chưa thành lập được Ban quản trị thì giá dịch vụ nhà chung cư phải được trên 50% hộ dân cư đang sống tại nhà chung cư nhất trí thông qua bằng hình thức biểu quyết hoặc bỏ phiếu kín…”.

Chi sai mục đích!

Liên quan đến khoản chi “phí hợp tác, phối hợp an ninh” với công an Phường Minh Khai mà cư dân “bức xúc” phản đối thì ông Lân lý giải: “ Khu vực đường Minh Khai, lối đi vào khu vực tòa nhà, vào thời gian những giờ cao điểm thường xuyên bị ùn tắc, để bảo đảm cho cư dân nơi đây đi lại thuận tiện, BQL đã ký kết thỏa thuận liên kết bảo vệ ANTT giữa công an Phường Minh Khai để phân làn, giải tỏa ùn tắc khu vực nơi đây. Và mỗi tháng Tổng công ty COMA hỗ trợ công an Phường 3.000.000đ/tháng. Điều đáng nói là khoản chi phí này lại được BQL đưa vào danh mục quyết toán thu chi với cư dân Skylinht? Khi đặt câu hỏi: Đây là trách nhiệm của công an khu vực, tổng công ty không chi phí thì công an Phường cũng phải thực thi nhiệm vụ này thì ông Lân không lý giải được!

Trả lời  vấn đề này thì lãnh đạo công an Phường Minh Khai cho biết: “ Đây là trách nhiệm, chức năng nhiệm vụ của công an Phường đóng trên địa bàn, tổng công ty COMA không yêu cầu, không hỗ trợ thì công an Phường cũng phải thực hiện việc bảo đảm ANTT, lưu thông giao thông khu vực nơi đây”.

Trao đổi qua điện thoại với ông Dương Văn Hồng, Tổng giám đốc COMA để phán ánh vấn đề này thì ông này cho biết: “ Việc chi có 3.000.000đ/tháng là chuyện nhỏ chứ có gì to lớn đâu mà phải ầm lên thế”? Vấn đề ở đây không phải là “nhỏ” hay “lớn”. Mà là việc chi phí sai mục đích, không rõ ràng, gây hoài ghi, búc xúc cho cư dân!

Đây là quyền lợi, và quyền “dân chủ” của cư dân nơi đây. Đề nghị Tổng tổng công ty COMA, và BQL tòa nhà cần có những giải pháp thỏa đáng để xây dựng cộng đồng cư dân văn minh, hiện đại.

Hà Kiên