Căn cứ vào quy định tại Khoản 1 Điều 198 Bộ luật Hình sự 2015 thì có thể hiểu lừa dối khách hàng là việc mua, bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ mà cân, đong, đo, đếm, tính gian hàng hóa, dịch vụ hoặc dùng thủ đoạn gian dối khác trong việc mua bán để thu lợi bất chính.
Mức phạt đối với tội lừa dối khách hàng: Theo quy định tại Khoản 1 Điều 198 Bộ luật Hình sự 2015 (sửa đổi, bổ sung 2017) thì người có hành vi lừa dối khách hàng nếu đủ các yếu tố cấu thành tội lừa dối khách hàng theo quy định trên thì người phạm tội có thể bị phạt cảnh cáo, phạt tiền, phạt cải tạo không giam giữ hoặc phải chịu mức án đến 5 năm tù tuỳ tính chất và mức độ hành vi phạm tội, cụ thể:
Bị phạt cảnh cáo, phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng hoặc phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm nếu: đã bị xử phạt vi phạm hành chính về hành vi này hoặc đã bị kết án về tội này, chưa được xóa án tích mà còn vi phạm; hoặc thu lợi bất chính từ 5.000.000 đồng đến dưới 50.000.000 đồng.
Bị phạt tiền từ 100.000.000 đồng đến 500.000.000 đồng hoặc phạt tù từ 01 năm đến 05 năm nếu: có tổ chức; có tính chất chuyên nghiệp; dùng thủ đoạn xảo quyệt; hoặc thu lợi bất chính 50.000.000 đồng trở lên.
Ngoài ra, người phạm tội còn có thể bị phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 01 năm đến 05 năm.
Tiếp nhận đơn phản ánh và thông tin báo chí
Ngày 20/8/2025, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lạng Sơn có báo cáo số 591/BC-QLTT về kết quả kiểm tra, xử lý vi phạm Hộ kinh doanh cửa hàng lưu niệm Hữu Nghị tại địa chỉ Block 7, tầng 1, tòa nhà Hữu Nghị Plaza, xã Đồng Đăng, tỉnh Lạng Sơn ngày 07/8/2025.
Báo cáo nêu rõ, ngày 31/7/2025, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lạng Sơn nhận được đơn phản ánh của ông (bà) Trần Bích Học, thường trú tại: Hạ Long, Quảng Ninh. Theo nội dung đơn phản ánh nêu trên, ông (bà) Học tố giác cửa hàng lưu niệm quốc tế Sao Việt tại bến xe Xuân Cương, tỉnh Lạng Sơn đã có những hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến hàng hoá được bày bán tại cửa hàng.
Căn cứ Công văn số 2030/SVHTTDL-QLTTBCGĐ ngày 06/8/2025 của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch về tổng hợp thông tin báo chí trong nước phản ánh về Lạng Sơn từ ngày 05 - 06/8/2025; trong đó nêu thông tin ngày 06/8/2025 trên Tạp chí Thương hiệu và Công luận đăng bài về "Bến xe Xuân Cương, Lạng Sơn: Nghi vấn của hàng kinh doanh hàng cấm, trách nhiệm thuộc về ai"?; nội dung bài báo nêu dấu hiệu vi phạm về kinh doanh hàng giả, hàng lậu, hàng cấm trong khuôn viên Bến xe trung chuyển hàng hóa của Công ty Cổ phần Hữu Nghị Xuân Cương, xã Đồng Đăng, tỉnh Lạng Sơn.
Theo đó, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lạng Sơn thông tin kết quả xử lý thông tin phản ánh của công dân và nội dung đăng trên Tạp chí Thương hiệu và Công luận, cụ thể như sau:
Trên cở sở xác minh ban đầu qua công tác quản lý địa bàn, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lạng Sơn nhận thấy nội dung phản ánh của công dân và bài báo đăng trên Tạp chí Thương hiệu và Công luận về vấn đề nêu trên là đúng sự thật; tuy nhiên, qua rà soát không phát hiện tên cụ thể “cửa hàng lưu niệm quốc tế Sao Việt” như đề cập trong đơn phản ánh của ông (bà) Trần Bích Học.
Ngày 04/8/2025 Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lạng Sơn ban hành Công văn số 535/QLTT-NVTH về việc xử lý đơn tố giác hành vi vi phạm đối với cửa hàng lưu niệm quốc tế Sao Việt tại bến xe Xuân Cương, ngày 07/8/2025 ban hành Công văn số 545/QLTT-NVTH về việc xử lý thông tin nghi vấn của hàng kinh doanh hàng cấm, trách nhiệm thuộc về ai? trên tạp chí Thương hiệu và Công luận. Theo đó, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lạng Sơn giao Đội Quản lý thị trường số 2 tổ chức triển thực hiện các biện pháp nghiệp theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn quy định.
Kiểm tra đột xuất, tạm giữ gần 1,2 tỷ đồng hàng hóa vi phạm
Trên cơ sở kết quả triển khai các biện pháp nghiệp vụ trước đó của Phòng Cảnh sát kinh tế thuộc Công an tỉnh Lạng Sơn và của Đội Quản lý thị trường số 2 theo quy trình quy định; vào hồi 12 giờ 15 phút, ngày 07/8/2025 Đội Quản lý thị trường số 2 phối hợp với Phòng Cảnh sát kinh tế thuộc Công an tỉnh Lạng Sơn, Đội kiểm tra công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả tỉnh Lạng Sơn (Đội 389 tỉnh), Đồn biên phòng Hữu Nghị, Công an xã Đồng Đăng, Hạt Kiểm lâm khu vực Cao Lộc, tiến hành kiểm tra đột xuất Hộ kinh doanh cửa hàng lưu niệm Hữu Nghị, địa chỉ: Block 7, tầng 1, tòa nhà Hữu Nghị Plaza, xã Đồng Đăng, tỉnh Lạng Sơn.
Qua kiểm tra đã phát hiện một số hàng hoá không có hóa đơn chứng từ chứng minh nguồn gốc hợp pháp theo quy định, gồm: Rượu các loại do nước ngoài sản xuất, không dán tem; Thuốc lá điếu nhập khẩu, không dán tem; Mỹ phẩm các loại; Thuốc bắc, dược liệu các loại; Rượu sản xuất trong nước có độ cồn từ 5,5 độ trở lên,... Hội đồng định giá hàng hóa, tang vật vi phạm hành chính của Đội Quản lý thị trường số 2 đã định giá các loại hàng hóa nêu trên có giá trị là 1.199.196.720 đồng.
Theo phân công trong các lực lượng chức năng phối hợp kiểm tra vụ việc nêu trên, Đội Quản lý thị trường số 2 đã lập biên bản tạm giữ tang vật số 20020003/BB-TG ngày 07/8/2025, ban hành Quyết định tạm giữ số 20020003/QD-TG ngày 07/8/2025 để tạm giữ toàn bộ tang vật trên để xử lý theo quy định của pháp luật. Qua việc định giá hàng hóa, tang vật và xem xét danh mục hàng hóa, tang vật đang bị tạm giữ, đối chiếu với quy định pháp luật hiện hành, nhận thấy vụ việc có một số dấu hiệu vi phạm Bộ Luật Hình sự.
Vì vậy, ngày 11/8/2025 Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lạng Sơn ban hành Công văn số 560/QLTT-NVTH gửi Cơ quan Cảnh sát điều tra, Công an tỉnh Lạng Sơn về việc chuyển tin báo tội phạm, kiến nghị khởi tố đối với hồ sơ vụ việc nêu trên sang Cơ quan Cảnh sát Điều tra Công an tỉnh Lạng Sơn xử lý theo quy định của pháp luật. Tiếp đó, ngày 12/8/2025 Đội Quản lý thị trường số 2 ban hành Quyết định số 20020001/QĐ-CHS chuyển hồ sơ vụ vi phạm có dấu hiệu tội phạm để truy cứu trách nhiệm hình sự; đồng thời lập Biên bản số 20020001/BB-CHS bàn giao hồ sơ vụ việc sang Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Lạng Sơn (Phòng Cảnh sát kinh tế). Hiện tại, vụ việc đã được Cơ quan Cảnh sát điều tra tiếp nhận và tiếp tục xem xét, xử lý theo quy định. 
Kiến nghị xử lý nghiêm, làm rõ dấu hiệu “lừa dối khách hàng”
Căn cứ Nghị định 01/2015/NĐ-CP ngày 02/01/2015 của Chính phủ quy định chi tiết phạm vi địa bàn hoạt động hải quan; trách nhiệm phối hợp trong phòng, chống buôn lậu, vận chuyển trái phép hàng hóa qua biên giới, đã được sửa đổi, bổ sung tại Nghị định số 12/2018/NĐ-CP ngày 23/01/2018 của Chính phủ và các quy định pháp luật hiện hành; địa điểm kinh doanh của Hộ kinh doanh cửa hàng lưu niệm Hữu Nghị trong vụ việc nêu trên nằm trong phạm vi địa bàn hoạt động hải quan (Block 7, tầng 1, tòa nhà Hữu Nghị Plaza, xã Đồng Đăng, tỉnh Lạng Sơn).
Vì vậy, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lạng Sơn kiến nghị Ban Chỉ đạo 389 tỉnh Lạng Sơn chỉ đạo Chi cục Hải quan khu vực VI chỉ đạo Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị chủ trì, phối hợp Trạm biên phòng cửa khẩu Hữu Nghị, Đội Quản lý thị trường số 2 và các cơ quan chức năng liên quan thường xuyên tuyên truyền pháp luật, giám sát, kiểm tra hàng hoá kinh doanh trong phạm vi địa bàn hoạt động hải quan, trong đó có các cửa hàng bán đồ lưu niệm trong khu vực nêu trên.
Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lạng Sơn cũng bày tỏ và gửi lời cảm ơn công dân Trần Bích Học và Tạp chí Thương hiệu và Công luận đã quan tâm đến công tác quản lý thị trường, kịp thời phản ánh, đưa tin về tình hình thị trường, các dấu hiệu vi phạm pháp luật của tổ chức, cá nhân kinh doanh, giúp cơ quan chức năng có các giải pháp quyết liệt nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo vệ người kinh doanh hợp pháp.
Khi tiến hành kiểm tra thực tế tại cơ sở kinh doanh, cơ quan chức năng cho biết một số mặt có dấu hiệu là hàng cấm (da voi, sừng tê giác…) là đồ nhựa cao cấp, được cơ sở bày giới thiệu tại quầy hàng. Liệu như vậy - có hay không việc quầy hàng tại cơ sở kinh doanh trên vi phạm tội “Lừa dối khách hàng”? Đồng thời, Cơ quan chức năng cũng cần điều tra, làm rõ: đối với mặt hàng là vảy tê tê, quầy hàng tại cơ sở trên đã giới thiệu, bán và say nghiền mặt hàng này cho khách hàng; hình ảnh được phóng viên ghi nhận đã thể hiện rõ điều này.
Để làm rõ tính hợp pháp trong việc sử dụng hóa đơn bán hàng của một số quầy hàng tại cơ sở kinh doanh trên, phóng viên đã có buổi làm việc với đại diện Cơ quan Thuế Lạng Sơn. Đối với mã số thuế: 288875568/1 được thể hiện trên hóa đơn bán hàng, qua tra cứu trên ứng dụng TMS (hệ thống quản lý thuế tập trung) không tồn tại doanh nghiệp có mã số thuế 288875568/1. Do đó Thuế tỉnh Lạng Sơn không tra được doanh nghiệp này nên không xác định được tính hợp pháp của các hóa đơn điện tử trên.
Theo đại diện Thuế Lạng Sơn: "Tên hàng hóa là chỉ tiêu bắt buộc. Các hóa đơn này chỉ ghi mã số mà không có tên hàng hóa cụ thể, sẽ bị xử phạt theo quy định tại khoản 3 Điều 1 Nghị định số 102/2021/NĐ-CP".
Trao đổi với phóng viên, bà Nguyễn Thị Phượng, Phó Tổng giám đốc Công ty CP Hữu Nghị Xuân Cương nhấn mạnh, doanh nghiệp xác định rõ vai trò, chức năng, nhiệm vụ trong công tác hoạt động kinh doanh; Đối với cơ sở kinh doanh trên, Công ty có ký Hợp đồng cho thuê mặt bằng với đại diện cơ sở là ông Nguyễn Mạc Lục, chủ cơ sở kinh doanh; các điều, khoản hợp đồng giữa hai bên cũng đều cam kết sử dụng mặt bằng đúng múc đích và kinh doanh hàng hóa đúng quy định của pháp luật; định kỳ hàng quý, doanh nghiệp có gửi thông báo tới toàn bộ các cơ sở thuê mặt bằng về việc bảo đảm kinh doanh đúng quy định. Lãnh đạo Công ty CP Hữu Nghị Xuân Cương khẳng định, qua sự việc trên, doanh nghiệp sẽ tăng cường công tác quản lý, kiểm soát chặt chẽ hơn việc kinh doanh của một số đơn vị thuê mặt bằng của Xuân Cương.
Theo cơ quan chức năng, đây là vụ việc kinh doanh hàng hóa có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng, ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh chung trên địa bàn, nhất là khu vực giao thương biên giới; Cơ quan chức năng tỉnh Lạng Sơn sẽ xử lý nghiêm minh theo đúng quy định của pháp luật, tạo sức răn đe.
Đại diện Thuế Lạng Sơn nhấn mạnh:
Tại khoản 8 Điều 1 Nghị định số 70/2025/NĐ-CP quy định: “Điều 1. Sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 123/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ quy định về hóa đơn, chứng từ. Sửa đổi tên Điều 11 và sửa đổi, bổ sung Điều 11 như sau:
“Điều 11. Hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền
Hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền kết nối chuyển dữ liệu điện tử với cơ quan thuế đảm bảo nguyên tắc sau: Nhận biết được hóa đơn in từ máy tính tiền kết nối chuyển dữ liệu điện tử với cơ quan thuế; Không bắt buộc có chữ ký số; Khoản chi mua hàng hóa, dịch vụ sử dụng hóa đơn (hoặc sao chụp hóa đơn hoặc tra thông tin từ Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế về hóa đơn) được khởi tạo từ máy tính tiền được xác định là khoản chi có đủ hóa đơn, chứng từ hợp pháp khi xác định nghĩa vụ thuế.
Hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền có các nội dung sau đây: Tên, địa chỉ, mã số thuế người bán; Tên, địa chỉ, mã số thuế/số định danh cá nhân/số điện thoại của người mua theo quy định (nếu người mua yêu cầu); Tên hàng hóa, dịch vụ, đơn giá, số lượng, giá thanh toán...”.
Thương hiệu và Công luận tiếp tục thông tin!
PVĐT
