Sáng kiến này đánh dấu bước đi tiên phong của Manulife trong việc tích hợp kiến thức y tế vào hoạt động tư vấn bảo hiểm. Theo kế hoạch, đội ngũ giảng dạy là các bác sĩ và chuyên gia hàng đầu đến từ hai đơn vị y tế trên sẽ trực tiếp tham gia thiết kế và triển khai khóa học. Nội dung tập trung vào các bệnh lý phổ biến trong cộng đồng, kỹ năng giải thích các kết quả xét nghiệm cơ bản và hướng dẫn khách hàng cách duy trì sức khỏe, gắn liền với quyền lợi bảo hiểm.
Chương trình đào tạo dự kiến khởi động từ tháng 8/2025. Những tư vấn viên hoàn thành khóa học và vượt qua bài kiểm tra đánh giá sẽ được cấp chứng nhận từ Trường Đại học Y Hà Nội. Đây sẽ là bước đệm để họ nâng cao năng lực chuyên môn, hỗ trợ khách hàng một cách toàn diện hơn – không chỉ về tài chính mà còn trong việc chăm sóc sức khỏe.
Bà Tina Nguyễn – Tổng Giám đốc Manulife Việt Nam – nhấn mạnh rằng việc trang bị kiến thức y khoa cho tư vấn viên là một phần trong chiến lược phát triển đội ngũ "tư vấn viên thế hệ mới" của công ty: chuyên nghiệp, tận tâm và am hiểu đa lĩnh vực. Bà cho biết: “Chúng tôi không chỉ mong muốn bảo vệ tài chính cho khách hàng, mà còn mong muốn đồng hành cùng họ trên hành trình sống khỏe mỗi ngày.”
Về phía cơ sở đào tạo, PGS. TS. BS. Lê Minh Giang – Viện trưởng Viện đào tạo Y học dự phòng – đánh giá cao nỗ lực của Manulife trong việc gắn kết kiến thức y khoa vào ngành bảo hiểm. Ông cho rằng mô hình liên kết này có thể trở thành hình mẫu để nhân rộng, nhằm chuẩn hóa và nâng cao chất lượng tư vấn bảo hiểm tại Việt Nam.
Thông qua chương trình, Manulife kỳ vọng sẽ không chỉ nâng tầm chất lượng dịch vụ mà còn góp phần thúc đẩy ngành bảo hiểm phát triển theo hướng chuyên nghiệp, bền vững và lấy khách hàng làm trung tâm. Đây là một phần trong cam kết dài hạn của công ty trong việc xây dựng một hệ sinh thái bảo hiểm toàn diện, nơi mỗi tư vấn viên là người bạn đồng hành đáng tin cậy của khách hàng.
Tràng Giang (t/h)
