Trong khi ngân hàng nhà nước đang tiếp tục định hướng giảm lãi suất tiền gửi và cho vay thì đồng loạt nhiều ngân hàng thương mại (NHTM) lại có động thái tận thu các khoản phí dịch vụ mà khách hàng sử dụng. Điều này đang ảnh hưởng xấu đến tâm lý người dân và đặc biệt trực tiếp ảnh hưởng đến giới công nhân.

Theo Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước (NHNN) TP Hồ Chí Minh mặc dù các khoản thu từ hoạt động dịch vụ khác ngoài huy động vốn và cho vay đã chiếm hơn 30% tổng doanh thu của nhiều NHTM, song vào thời điểm lãi suất đã giảm mạnh, hoạt động cho vay vẫn khó khăn do nợ xấu. Thực trạng này khiến các NHTT quay ra tìm kiếm nguồn doanh thu từ các hoạt động dịch vụ khác để bảo đảm mục tiêu lợi nhuận đề ra. Trong đó, khoản phí chuyển tiền mặt hiện đã được các ngân hàng đồng loạt áp dụng để tận thu. Khoản thu theo kiểu “ bắt chẹt” này vô lý đến mức khách hàng chỉ cần đem tiền mặt đến nộp vào tài khoản cá nhân của mình tại một chi nhánh khác trong cùng hệ thống cũng phải mất phí.

Bà Thanh Nhung, một khách hàng có tài khoản tại một chi nhánh ngân hàng Đông Á ở quận Tân Bình phản ánh: “ bình thường,khi tôi nộp tiền mặt vào tài khoản cá nhân từ các chi nhánh khác trong cùng hệ thống đều không phải tốn phí. Nhưng gần đây, khi muốn chuyển tiền vào tài khoản cá nhân ở một chi nhánh khác lại bị thu phí”. Cụ thể, với mức chuyển 15 triệu đồng từ phòng giao dịch thuộc Hội sở Ngân hàng Đông Á vào tài khoản ở chi nhánh khác tại thành phố, bà Nhung phải nộp khoản phí 22.000 đồng cho ngân hàng này.

Tại Vietinbank, theo phản ánh của khách hàng, chỉ cần chuyển một triệu đồng trong hệ thống ở ngoại tỉnh đã bị thu phí 11.000 đồng. Với Sea bank, khách chuyển ba triệu đồng ra chi nhánh ngoại tỉnh cũng phải trả phí 16.000 đồng… Khoản phí này khiến nhiều khách hàng thắc mắc: Khi khách hàng chuyển tiền mặt qua hệ thống ngân hàng hoặc nộp tiền mặt vào tài khoản, các ngân hàng đã thu được khoản tiền mặt rất lớn để sử dụng. Vậy mà khách lại còn bị buộc phải trả phí và như vậy là rất thiệt thòi. Trong khi đó, do NHNN chưa quy định cụ thể  một mức phí khác nhau. So với phí rút tiền mặt từ ATM, thì mức thu trên là một dạng “ bắt chẹt” khách hàng.

Theo ông Nguyễn Hoàng Minh, Phó Giám đốc Chi nhánh NHNN TP Hồ Chí Minh, tính đến hết quý I vừa qua, tổng nợ xấu của các NHTM trên địa bàn thành phố vẫn còn ở mức 46.403 tỷ đồng, chiếm 4,85% tổng dư nợ. So thời điểm cuối năm 2013, nợ xấu của các NHTM trên địa bàn tiếp tục tăng hơn 1.705 tỷ đồng. Trong khi đó, huy động tín dụng tại TP Hồ Chí Minh vẫn tăng khá, tổng vốn huy động của các ngân hàng trên địa bàn đến cuối tháng 5 -2014 đã đạt khoảng 1.175.700 tỷ đồng. Tăng hơn 105 so cùng kỳ năm 2013. Ngược lại, tổng dư nợ tín dụng chỉ đạt khoảng 965.000 tỷ đồng, tăng 7,7% so cùng kỳ năm trước.  Tình trạng ngân hàng huy động nhiều, cho vay ít, phải ôm lại khoản tiền lớn để trả lãi gây ảnh hưởng không nhỏ tới lợi nhuận  của các ngân hàng. Đã vậy, để xử lý được 33.800 tỷ đồng nợ xấu bằng các nguồn và tiến hành cơ cấu lại nợ cho gần 6.500 khách hàng với số tiền đạt hơn 156.000 tỷ đồng… cũng khiến nhiều ngân hàng phải trích khoản lợi nhuận không nhỏ để lập quỹ dự phòng rủi ro nhằm xử lý nợ xấu. Điều này càng khiến các ngân hàng phải tận thu để bù đắp.

Trong buổi làm việc với Đoàn đại biểu Quốc hôi TP Hồ Chí Minh vào giữa tháng 5 vừa qua, đại diện các NHTM đồng loạt nêu ý kiến, cho rằng xử lý nợ xấu bằng cách bán tài sản thế chấp là không dễ. Lý do, ngoài việc tài sản giảm giá theo thị trường, bán sẽ không đủ thu hồi vốn, thì chỉ cần một người đồng sở hữu tranh chấp hoặc trong trường hợp khách vay không đồng ý ký bán tài sản là ngân hàng “ bó tay”. Thực trạng này không chỉ khiến chênh lệch lãi suất huy động – cho vay của các ngân hàng không thể thu hẹp, mà còn buộc các ngân hàng phải tận thu bằng các loại phí.

Theo Thời nay