Theo thông tin giới thiệu, Nhà sách Trí Tuệ là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực phát hành sách, kinh doanh văn phòng phẩm, đồ dùng học tập, quà tặng và các sản phẩm phục vụ nhu cầu học tập, phát triển tri thức. Với phương châm "Vững đường tri thức - Vững bước tương lai", đơn vị hướng tới xây dựng môi trường mua sắm thân thiện, hiện đại, cung cấp những sản phẩm có chất lượng và giá trị giáo dục.
Nhà sách Trí Tuệ cũng giới thiệu việc vận hành theo tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001:2015, đồng thời nhấn mạnh cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Theo thông tin do đơn vị cung cấp, hệ thống có 10 cửa hàng bán lẻ tại Hà Nội và một kho bán buôn.
Qua ghi nhận thực tế của phóng viên, các cơ sở kinh doanh đa dạng nhóm hàng, từ sách giáo khoa, sách tham khảo, truyện, vở viết đến đồ dùng học tập, văn phòng phẩm, đồ chơi, quà lưu niệm và một số vật dụng cá nhân. Bao bì sản phẩm được thể hiện bằng nhiều ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Trung Quốc.
Trong số những mặt hàng được quan sát, nhiều sản phẩm sản xuất trong nước có bao bì thể hiện các thông tin về nguồn gốc, công dụng, thành phần hàng hóa. Một số sản phẩm có nhãn gốc bằng tiếng nước ngoài cũng được dán nhãn phụ tiếng Việt, giúp người mua tìm hiểu những thông tin cần thiết trước khi lựa chọn.
Tuy nhiên, bên cạnh đó, phóng viên ghi nhận một số mặt hàng chưa thể hiện rõ thông tin liên quan đến sản phẩm. Có sản phẩm chỉ được dán tem ghi tên hàng, mã vạch, giá bán; một số khác có bao bì bằng tiếng nước ngoài nhưng chưa ghi nhận nhãn phụ tiếng Việt tại thời điểm khảo sát.
Ghi nhận một số sản phẩm chưa có thông tin tiếng Việt trên nhãn
Ngày 30/9/2026, tại Nhà sách Trí Tuệ số 187 Giảng Võ, phường Ô Chợ Dừa, TP. Hà Nội, phóng viên ghi nhận các khu vực kinh doanh văn phòng phẩm, đồ chơi, đồ lưu niệm và một số vật dụng cá nhân.
Tại quầy văn phòng phẩm, các loại ruột bút bi được bày bán với nhiều mẫu mã, kích cỡ ngòi 0,5 mm và 0,7 mm, phổ biến ở hai màu mực xanh, đen. Quan sát bao bì, phóng viên ghi nhận một số sản phẩm có thông tin "Made in India" (Ấn Độ), "Made in China" (Trung Quốc). Tuy nhiên, trên những mặt hàng được khảo sát, chưa thấy nhãn phụ cung cấp thông tin bằng tiếng Việt cũng như tem bán hàng của nhà sách.
Cùng khu vực, sản phẩm bút chì kim kèm ruột có bao bì ghi "Made in China" được dán tem của nhà sách, thể hiện tên hàng, mã vạch và giá bán, nhưng chưa ghi nhận nhãn phụ tiếng Việt.
Đối với nhóm đồ dùng cá nhân, sản phẩm lô cuốn tóc có bao bì ghi xuất xứ Trung Quốc, các nội dung được trình bày hoàn toàn bằng chữ Trung Quốc. Tại thời điểm khảo sát, phóng viên không quan sát thấy nhãn phụ tiếng Việt hoặc tem thông tin của nhà sách trên sản phẩm.
Tại khu vực đồ chơi, các mặt hàng "Số biến hình" có thông tin xuất xứ nước ngoài được dán tem ghi tên sản phẩm, mã vạch và giá tiền. Tuy nhiên, chưa ghi nhận nhãn phụ tiếng Việt trên mặt hàng này.
Ở quầy đồ lưu niệm, một mẫu đèn bàn có bao bì ghi "Made in China", phần lớn thông tin được trình bày bằng tiếng Anh. Qua quan sát, sản phẩm chưa ghi nhận nhãn phụ tiếng Việt và tem bán hàng của nhà sách.
Trong khi đó, các mẫu quạt cầm tay Mini Fan được trưng bày không kèm bao bì. Thông tin trên sản phẩm chủ yếu là tem của nhà sách, ghi tên hàng, mã vạch và giá bán; chưa thấy nội dung thể hiện nhà sản xuất, xuất xứ hoặc đơn vị chịu trách nhiệm về hàng hóa.
Tương tự, sản phẩm quạt Funsnap có vỏ ghi "Made in China", các nội dung khác được trình bày bằng chữ Trung Quốc. Sản phẩm có tem bán hàng nhưng chưa ghi nhận nhãn phụ tiếng Việt.
Nhìn chung, bên cạnh sự đa dạng về chủng loại và mẫu mã, tại cơ sở Giảng Võ, phóng viên ghi nhận một số sản phẩm chưa thể hiện đầy đủ thông tin bằng tiếng Việt trên nhãn được quan sát. Đây là những nội dung cần tiếp tục bổ sung thông tin để có cơ sở đánh giá việc cung cấp thông tin hàng hóa đến người tiêu dùng.
Một số đồ chơi được bày bán riêng lẻ, không kèm bao bì
Ngày 7/10/2026, phóng viên tiếp tục khảo sát Nhà sách Trí Tuệ tại số 79 Hồ Tùng Mậu, phường Từ Liêm, TP. Hà Nội.
Tại khu vực văn phòng phẩm, tiếp tục ghi nhận nhiều mẫu ruột bút bi và ruột chì kim có kích cỡ 0,5 mm, 0,7 mm được trưng bày trên quầy. Một số bao bì thể hiện thông tin xuất xứ từ Ấn Độ hoặc Trung Quốc, song chưa ghi nhận nhãn phụ bằng tiếng Việt cũng như tem thông tin của nhà sách.
Trong quá trình quan sát, phóng viên ghi nhận một sản phẩm ruột chì kim có tình trạng không nguyên vẹn: Phần nắp bị mất, bên trong ống đựng không còn ruột chì nhưng sản phẩm vẫn được đặt trên quầy bán hàng.
Khi trao đổi với nhân viên về tình trạng này, phóng viên được đề nghị lựa chọn sản phẩm khác. Nhân viên cũng cho biết nhà sách sẽ thu hồi sản phẩm nói trên.
Bên cạnh đó, tiếp tục ghi nhận mặt hàng bút chì kim kèm ruột có bao bì ghi "Made in China" được dán tem tên sản phẩm, mã vạch và giá bán, nhưng chưa ghi nhận nhãn phụ tiếng Việt.
Tại quầy đồ chơi, phóng viên quan sát thấy nhiều mẫu ô tô được trưng bày riêng lẻ, không có bao bì đi kèm. Trên các mặt hàng này chủ yếu là tem ghi tên sản phẩm, mã hàng và giá tiền; chưa thấy thông tin về nhà sản xuất hoặc xuất xứ.
Trong quá trình khảo sát, phóng viên đã mua một sản phẩm ô tô đồ chơi có tem viết tay thể hiện mã hàng, tên sản phẩm và giá bán. Trên sản phẩm được mua, chưa ghi nhận những thông tin khác liên quan đến nguồn gốc hàng hóa. 
Trao đổi với nhân viên cửa hàng, phóng viên được biết các mẫu ô tô này không có hộp đựng riêng. Trường hợp khách hàng có nhu cầu, nhân viên sẽ hỗ trợ tìm hộp phù hợp với sản phẩm.
Theo chia sẻ của nhân viên, những mẫu ô tô nói trên được nhập về theo hộp lớn, bên trong gồm nhiều chiếc xe nhỏ giống nhau và có xuất xứ từ Trung Quốc. Tuy nhiên, tại thời điểm khảo sát, phóng viên chưa ghi nhận nhãn trên từng sản phẩm để đối chiếu với thông tin được cung cấp.
Ngoài mặt hàng ô tô, một số đồ chơi khác tại quầy cũng được bán riêng lẻ, không có bao bì, với thông tin thể hiện chủ yếu là tên hàng, mã sản phẩm và giá tiền.
Từ những ghi nhận trên, vấn đề cần quan tâm là cách thức cung cấp thông tin đối với các sản phẩm được tách ra bán lẻ, nhất là những mặt hàng đồ chơi phục vụ trẻ em. Bên cạnh tên hàng và giá bán, các thông tin về xuất xứ, đơn vị chịu trách nhiệm và hướng dẫn sử dụng cũng là những nội dung hữu ích để người mua tham khảo khi lựa chọn sản phẩm.
Một số mặt hàng có tem bán hàng nhưng chưa ghi nhận nhãn phụ tiếng Việt
Cũng trong ngày 7/10/2026, tại Nhà sách Trí Tuệ số 234 Phạm Văn Đồng, phường Phú Diễn, TP. Hà Nội, phóng viên khảo sát các nhóm hàng văn phòng phẩm, dụng cụ mỹ thuật và đồ chơi.
Tại quầy văn phòng phẩm, phóng viên tiếp tục ghi nhận các mẫu ruột bút bi có kích cỡ ngòi 0,5 mm, 0,7 mm, màu mực xanh, đen được bày bán với nhiều lựa chọn. Một số bao bì có thông tin xuất xứ từ Ấn Độ và Trung Quốc, tuy nhiên chưa ghi nhận nhãn phụ tiếng Việt hoặc tem thông tin của nhà sách.
Tương tự, một số sản phẩm tẩy có xuất xứ nước ngoài, mẫu mã đa dạng cũng chưa ghi nhận những thông tin nói trên tại thời điểm quan sát.
Đối với nhóm dụng cụ mỹ thuật, các sản phẩm bút dạ, màu nước, màu sáp và bút gel được trưng bày với nhiều quy cách, từ 12, 16 đến 18 màu. Một số mặt hàng có bao bì thể hiện xuất xứ nước ngoài được dán tem của nhà sách, ghi tên sản phẩm, mã vạch và giá bán, nhưng chưa thấy nhãn phụ tiếng Việt.
Ở khu vực đồ chơi, sản phẩm "Đồ chơi cây nước" có nhãn dán với toàn bộ nội dung bằng chữ Trung Quốc. Bên ngoài ghi nhận tem bán hàng thể hiện tên sản phẩm, mã vạch và giá tiền, song chưa thấy nhãn phụ tiếng Việt.
Một mặt hàng khác là "Đồ chơi cửa hàng đồ ăn nhẹ" có bao bì ghi "Made in China", được dán tem thông tin của nhà sách nhưng chưa ghi nhận nhãn phụ cung cấp nội dung bằng tiếng Việt.
Trong quá trình khảo sát, phóng viên đã mua được một sản phẩm đồ chơi có bao bì ghi "Made in China". Trên sản phẩm có tem thể hiện mã vạch và giá bán nhưng không ghi tên hàng; đồng thời, chưa quan sát thấy nhãn phụ tiếng Việt trên bao bì.
Qua ghi nhận tại cơ sở Phạm Văn Đồng, một số mặt hàng được dán tem phục vụ hoạt động bán hàng nhưng những thông tin khác liên quan đến sản phẩm chưa được thể hiện rõ trên nhãn quan sát được. Điều này cho thấy cần phân biệt giữa tem thông tin bán hàng và nhãn hàng hóa theo quy định, đồng thời xem xét các hình thức cung cấp thông tin khác nếu có.
Quy định về nhãn hàng hóa và việc cung cấp thông tin tại điểm bán
Pháp luật hiện hành có những quy định cụ thể về việc ghi nhãn đối với hàng hóa lưu thông trên thị trường Việt Nam. Theo Nghị định số 37/2026/NĐ-CP ngày 23/1/2026 của Chính phủ, việc ghi nhãn hàng hóa phải đáp ứng các yêu cầu về nội dung, ngôn ngữ và cách thức thể hiện.
Cụ thể, khoản 1 Điều 42 Nghị định quy định nhãn hàng hóa lưu thông tại Việt Nam phải thể hiện bằng tiếng Việt các nội dung bắt buộc, gồm: Tên hàng hóa; tên và địa chỉ của tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa; xuất xứ hàng hóa cùng những thông tin khác tùy theo tính chất của từng loại sản phẩm.
Đối với hàng hóa nhập khẩu, khoản 3 Điều 39 quy định trường hợp nhãn chưa thể hiện hoặc thể hiện chưa đầy đủ nội dung bắt buộc bằng tiếng Việt thì phải có nhãn phụ bổ sung, đồng thời giữ nguyên nhãn gốc. Theo Điều 40, nội dung nhãn phụ phải bảo đảm chính xác, phản ánh đúng bản chất và nguồn gốc hàng hóa. Nghị định cũng có các quy định liên quan đến nhãn điện tử và những trường hợp không phải ghi nhãn phụ.
Như vậy, tem bán hàng thể hiện tên sản phẩm, mã vạch và giá tiền không mặc nhiên thay thế cho những nội dung bắt buộc của nhãn hàng hóa. Tuy nhiên, việc xác định một sản phẩm có đáp ứng đầy đủ quy định hay không cần xem xét thông tin trên nhãn gốc, nhãn phụ, bao bì, tài liệu đi kèm hoặc nhãn điện tử nếu có, đồng thời lưu ý các quy định chuyển tiếp liên quan.
Đối chiếu với những ghi nhận tại ba cơ sở Nhà sách Trí Tuệ ở Hà Nội, phóng viên quan sát thấy một số sản phẩm có bao bì thể hiện xuất xứ nước ngoài nhưng chưa có nhãn phụ tiếng Việt tại thời điểm khảo sát. Một số mặt hàng đồ chơi được bày bán riêng lẻ, thông tin thể hiện chủ yếu là tên sản phẩm, mã hàng và giá bán.
Những ghi nhận trên đặt ra vấn đề cần phải cung cấp thông tin rõ ràng, đúng quy định cho người tiêu dùng, đặc biệt đối với những sản phẩm có nguồn gốc nước ngoài và mặt hàng phục vụ trẻ em. Để có cơ sở đánh giá đầy đủ việc ghi nhãn, cần đối chiếu thêm thông tin từ đơn vị kinh doanh, hồ sơ sản phẩm và các quy định pháp luật tương ứng.
Trong bối cảnh thị trường hàng hóa ngày càng đa dạng, thông tin về sản phẩm là một trong những căn cứ quan trọng giúp người tiêu dùng lựa chọn hàng hóa phù hợp với nhu cầu sử dụng. Đối với các cơ sở kinh doanh sách, văn phòng phẩm và đồ dùng học tập, việc cung cấp thông tin rõ ràng, dễ tiếp cận không chỉ góp phần bảo đảm quyền lợi của khách hàng mà còn tạo nền tảng xây dựng niềm tin trong hoạt động bán lẻ.
Anh Vũ
