Theo dự thảo Quy chế, các cơ quan chuyên môn, tổ chức hành chính thuộc UBND tỉnh Ninh Bình, UBND cấp xã và các đơn vị sự nghiệp công lập thuộc phạm vi quản lý của tỉnh là đối tượng triển khai thực hiện. Quy chế tập trung vào các nội dung về trang phục, tinh thần, thái độ làm việc, giao tiếp, ứng xử, đạo đức, lối sống của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và việc bài trí công sở.
Quy chế yêu cầu cán bộ, công chức, viên chức, người lao động nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tụy với công việc, chấp hành nghiêm kỷ luật, sử dụng hiệu quả thời gian làm việc và chủ động phối hợp thực hiện nhiệm vụ. Đặc biệt, nghiêm cấm hành vi gây khó khăn, phiền hà, vòi vĩnh, kéo dài thời gian giải quyết công việc của người dân, doanh nghiệp.
Trong giao tiếp, ứng xử, đội ngũ cán bộ phải giữ thái độ lịch sự, tôn trọng, sử dụng ngôn ngữ chuẩn mực; thực hiện phương châm “4 xin, 4 luôn”: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ. Việc tiếp nhận, giải quyết kiến nghị của người dân phải bảo đảm rõ ràng, cụ thể, tận tình giải thích những nội dung còn vướng mắc.
Quy chế cũng nhấn mạnh yêu cầu xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, hợp tác, trung thực; đề cao vai trò nêu gương của người đứng đầu và cán bộ lãnh đạo, quản lý. Đồng thời, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động phải tuân thủ quy định về đạo đức công vụ, kỷ luật phát ngôn, sử dụng mạng xã hội có trách nhiệm; không sử dụng đồ uống có cồn trong thời gian làm việc và giờ nghỉ trưa.
Bên cạnh chuẩn mực về tác phong, ứng xử, Quy chế quy định cán bộ, công chức, viên chức, người lao động phải mặc trang phục gọn gàng, lịch sự, phù hợp với tính chất công việc; đeo thẻ đúng quy định khi thực thi nhiệm vụ. Không gian công sở phải được bố trí khoa học, ngăn nắp, sạch sẽ, bảo đảm an toàn phòng cháy, chữa cháy và giữ gìn vệ sinh môi trường.
Các cơ quan, đơn vị có trách nhiệm thực hiện đúng quy định về treo Quốc huy, Quốc kỳ, biển tên cơ quan; bố trí khu vực để phương tiện giao thông bảo đảm an toàn và không thu phí gửi, đỗ xe của tổ chức, cá nhân đến giao dịch, làm việc.
Để bảo đảm Quy chế được triển khai thực chất, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị có trách nhiệm tổ chức quán triệt, kiểm tra, đánh giá việc thực hiện; đưa kết quả chấp hành Quy chế vào tiêu chí đánh giá, phân loại tập thể, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động hằng năm. Các cơ quan chức năng tăng cường theo dõi, kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính và đạo đức công vụ.
Việc xây dựng, thực hiện văn hóa công sở không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính mà còn tạo chuyển biến về ý thức trách nhiệm, thái độ phục vụ và tính chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ. Qua đó, hướng tới nền hành chính minh bạch, hiệu quả, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền Ninh Bình văn minh, thân thiện, trách nhiệm.
Nguyễn Kiên
