Hội thảo quốc gia về Chính phủ điện tử 2014 lần thứ 12 được tổ chức tại Đà Nẵng trong 2 ngày 16 và 17/7 với chủ đề “Phát triển Chính phủ điện tử: Hạ tầng thông minh, hành chính hiện đại, nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp”.

Ứng dụng CNTT-TT nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ công đã và đang trở thành mối quan tâm hàng đầu của Chính phủ trong những năm gần đây. Xu hướng quản lý Nhà nước theo tiêu chí lấy người dân làm trọng tâm càng nhấn mạnh rõ hơn tầm quan trọng của việc ứng dụng CNTT để tăng mức độ hài lòng của người dân đối với Chính phủ.

Tại Việt Nam, trong 10 năm qua, Chính phủ đã dành ưu tiên và chủ động thúc đẩy sự phát triển cho ngành CNTT-TT, là một trong những động lực quan trọng thúc đẩy sự phát triển nền kinh tế quốc gia, và được xem là có tiềm năng to lớn góp phần đảm bảo an ninh, quốc phòng cũng như cơ sở hạ tầng, và là một trong những động lực đằng sau sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước.

Theo Báo cáo Bảo mật thông tin của Liên minh Viễn thông quốc tế (ITU), trong năm 2013, Việt Nam đứng thứ 81/161 về chỉ số phát triển CNTT-TT (ICT Development Index). So với các nước khác ở Đông Nam Á, Việt Nam đứng thứ 4 chỉ sau Malaysia, Brunei và Singapore; đứng thứ 12 trên tổng số 27 quốc gia trong khu vực Châu Á-Thái Bình Dương. Việc nâng cao hạ tầng CNTT-TT đã góp phần đẩy mạnh phát triển Chính phủ điện tử tại Việt Nam.

Theo công bố kết quả của cuộc khảo sát xếp hạng chính phủ điện tử năm 2014 của Viện Chính phủ điện tử tại Đại học Waseda Tokyo phối hợp với Học viện Quốc tế CIO vào tháng 5/2014, Việt Nam xếp hạng 34 trên 61 quốc gia, tăng 3 bậc so với 2013. Kết quả đánh giá các quốc gia dựa trên 9 tiêu chí: Cơ sở hạ tầng mạng; Hiệu quả quản lý; Ứng dụng dịch vụ trực tuyến; Cổng thông tin điện tử Chính phủ; Giám đốc CNTT trong Chính phủ; Các hoạt động đẩy mạnh Chính phủ điện tử; Hỗ trợ trực tuyến ; Chính phủ mở và An ninh mạng.

Tại Việt Nam, lộ trình triển khai phát triển dịch vụ công thông minh đã có những bước tiến trong nửa đầu năm 2014, điển hình là việc Công an Thành phố Hà Nội thử nghiệm cấp hộ chiếu online từ tháng 3/2014. Kết quả, tỉ lệ hồ sơ đăng ký đã tăng từ 30% tháng đầu tiên lên đến gần 70% trong tháng 6 vừa qua. Bộ Tài chính cũng vừa bạn hành Kế hoạch thực hiện Đề án tổng thể đơn giản hóa thủ tục hành chính, giấy tờ công dân và các cơ sở dữ liệu liên quan đến quản lý dân cư giai đoạn 2013 – 2020 nhằm của kế hoạch nhằm hệ thống hóa đầy đủ, chính xác các thủ tục hành chính có liên quan đến giấy tờ công dân trong phạm vi quản lý của Bộ Tài chính…

Tại hội thảo, các đại biểu nêu nhiều sáng kiến tăng cường hợp tác giữa các chính quyền điện tử tại các vùng miền, địa phương và chia sẻ những khó khăn trong việc kết nối hạ tầng thông tin. Bên cạnh đó, các diễn giả đó trình bày các giải pháp phát triển Chính phủ điện tử trong giai đoạn tiếp theo.

Thu Hằng