Thủ đoạn của đối tượng

Gửi email từ địa chỉ giả mạo, hiển thị tên người gửi như “EVN CSKH”.

Thông báo “sai sót kỹ thuật” khiến khách hàng bị tính thừa tiền điện.

Đưa ra các số liệu “giống thật” (mã KH, số tiền đã thanh toán, số tiền thực tế, số tiền hoàn lại…).

Tạo áp lực thời gian: yêu cầu xác nhận trong 24 giờ.

Dẫn dụ bấm nút/đường link “NHẬN HOÀN TIỀN LẠI NGAY” và yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân/tài khoản để chiếm đoạt.

EVNNPC khẳng định đây là hành vi lừa đảo, từ đó khuyến cáo khách hàng:

Không cung cấp mật khẩu, OTP, thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng qua link/email lạ.

Ngành điện không yêu cầu khách hàng bấm link/ tải file từ email/tin nhắn lạ liên quan “hoàn tiền”.

Kiểm tra, xác minh qua kênh chính thức: Gọi ngay Hotline CSKH 1900 6769 khi có nghi ngờ.

Đăng Quang