Đề xuất xử lý trách nhiệm doanh nghiệp viễn thông có thuê bao thông tin không đầy đủ, không chính xác

Tại dự thảo Nghị định quy định chi tiết một số điều của Luật Viễn thông đang được Bộ Thông tin và Truyền thông (TT-TT) lấy ý kiến, Bộ TT-TT đề xuất trách nhiệm của doanh nghiệp viễn thông trong việc xử lý thuê bao có thông tin thuê bao không đầy đủ, không chính xác, nhằm siết chặt quản lý thông tin thuê bao, từ đó hạn chế tin nhắn, cuộc gọi “rác” và lừa đảo trực tuyến.

Theo đó, khi rà soát, phát hiện hoặc khi nhận được văn bản thông báo của cơ quan quản lý Nhà nước về thuê bao có thông tin thuê bao không đúng quy định, doanh nghiệp viễn thông phải xử lý theo quy định của Bộ TT-TT.

Bộ này cũng yêu cầu doanh nghiệp viễn thông phải thường xuyên rà soát, khi phát hiện hoặc khi nhận được văn bản thông báo của cơ quan quản lý Nhà nước về thuê bao có thông tin thuê bao không đúng quy định, phải thông báo tới toàn bộ các thuê bao trong cùng hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung với thuê bao đó, yêu cầu thực hiện lại việc giao kết hợp đồng theo quy định.

Trong hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất phải có quy định cụ thể việc thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ với các thuê bao khi các thuê bao không thực hiện lại việc đăng ký thông tin thuê bao.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp viễn thông phải triển khai, hướng dẫn để cá nhân, tổ chức tự kiểm tra được thông tin thuê bao của mình trên trang thông tin điện tử của doanh nghiệp viễn thông hoặc nhắn tin quy định của Bộ TT-TT. Phương thức kiểm tra phải bảo đảm bí mật thông tin theo nguyên tắc là cá nhân, tổ chức chỉ kiểm tra được thông tin của số thuê bao của mình, không kiểm tra được thông tin của cá nhân, tổ chức khác;

Thực hiện lại việc giao kết hợp đồng theo yêu cầu của cá nhân, tổ chức đang sử dụng số thuê bao có nhu cầu cập nhật, chuẩn hóa thông tin thuê bao của mình.

Đặc biệt, trường hợp cá nhân, tổ chức cung cấp thông tin, bằng chứng xác thực về số thuê bao sử dụng trái phép thông tin trên giấy tờ của mình, doanh nghiệp viễn thông phải xác minh, tiến hành xử lý theo quy định của Bộ TT-TT và thông báo kết quả tới cá nhân, tổ chức yêu cầu.

Phương Thảo(t/h)