Doanh nhân Nguyễn Thị Khuyên: Giữ chữ Tâm, chữ Tín trên hành trình xây dựng thương hiệu Việt

Thành lập năm 2018, Nasaki Việt Nam lựa chọn phát triển dòng ngói màu không nung ứng dụng công nghệ ép thủy lực của Nhật Bản, hướng tới đáp ứng yêu cầu về chất lượng, thẩm mỹ và sản xuất thân thiện với môi trường. Đằng sau lựa chọn ấy là hành trình khởi nghiệp của bà Nguyễn Thị Khuyên, nữ doanh nhân gắn bó với Lào Cai, từng bước xây dựng thương hiệu từ những nguồn lực ban đầu còn hạn chế.

Trong lĩnh vực vật liệu xây dựng, nơi chất lượng sản phẩm phải được chứng minh qua thực tế sử dụng, việc tạo dựng niềm tin thị trường không phải câu chuyện của riêng công nghệ hay năng lực sản xuất. Với người sáng lập thương hiệu Ngói màu Nasaki, đó còn là hành trình kiên trì theo đuổi những giá trị đã lựa chọn, xây dựng đội ngũ và thực hiện trách nhiệm với khách hàng.

Nhân Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, Tạp chí Thương hiệu và Công luận có cuộc trao đổi với bà Nguyễn Thị Khuyên về hành trình khởi nghiệp, triết lý kinh doanh và những giá trị bà mong muốn gìn giữ trong quá trình phát triển thương hiệu Việt.

Điều gì đã thôi thúc bà lựa chọn khởi nghiệp trong lĩnh vực ngói màu không nung và từng bước xây dựng Nasaki trở thành một thương hiệu mang dấu ấn riêng?

Tôi đến với lĩnh vực sản xuất từ mong muốn về quê khởi nghiệp, từ quá trình học tập, làm việc và tích lũy kinh nghiệm thực tế. Những năm làm việc trong ngành vật liệu và khoáng sản giúp tôi hiểu hơn về lợi thế nguyên liệu của địa phương, nhu cầu của thị trường và tiềm năng phát triển các sản phẩm thân thiện môi trường phục vụ ngành xây dựng.

Năm 2018, tôi cùng cộng sự quyết định thành lập Nasaki với mong muốn phát triển dòng ngói màu không nung ứng dụng công nghệ ép thủy lực của Nhật Bản, vừa đáp ứng yêu cầu về chất lượng, thẩm mỹ, vừa hướng tới sản xuất xanh thân thiện với môi trường.

Đây không phải là con đường dễ dàng. Một sản phẩm mới muốn được thị trường đón nhận phải trải qua quá trình chứng minh bằng chất lượng và hiệu quả thực tế. Nhưng tôi tin rằng khi lựa chọn đúng hướng, làm việc nghiêm túc và kiên trì tạo ra giá trị, doanh nghiệp sẽ từng bước tìm được chỗ đứng.

Với tôi, Nasaki không chỉ là một đơn vị sản xuất vật liệu xây dựng, mà còn là khát vọng xây dựng một thương hiệu Việt có năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững.

Trên hành trình gây dựng và phát triển thương hiệu Ngói màu Nasaki, thử thách nào đã tôi luyện bản lĩnh và để lại cho bà những bài học sâu sắc nhất trong vai trò người sáng lập?

Thử thách lớn nhất của tôi trong những ngày đầu là làm thế nào để một sản phẩm mới có thể được thị trường tin tưởng khi doanh nghiệp còn hạn chế về các nguồn lực và khách hàng chưa có nhiều thông tin về công nghệ sản xuất.

Có thời điểm chúng tôi phải đối mặt đồng thời với những bài toán về vốn, ổn định sản xuất, phát triển thị trường và xây dựng đội ngũ. Tôi hiểu rằng có quyết tâm thôi chưa đủ; người lãnh đạo phải liên tục học hỏi, tìm đúng giải pháp và kiên trì thực hiện mục tiêu lấy khách hàng là trung tâm, lấy chữ tâm làm gốc, lấy sự hài lòng của khách hàng làm động lực để không ngừng tốt hơn, đồng thời kiên định con đường sản xuất xanh, thân thiện môi trường, bảo vệ những giá trị Việt.

Điều tôi rút ra là kinh doanh là con đường đầy khó khăn và vất vả nhưng cũng đầy vinh quang và hạnh phúc. Khi chúng tôi được sống một cuộc đời vì nhiều cuộc đời khác nữa. Bản lĩnh không phải là không gặp khó khăn, mà là dám nhìn thẳng vào khó khăn, chịu trách nhiệm và tìm cách vượt qua, sẵn sàng đổi mới và trưởng thành qua từng trải nghiệm.

Giữa thị trường vật liệu xây dựng nhiều cạnh tranh, bà đã lựa chọn những giá trị cốt lõi nào để tạo nên sự khác biệt và định vị thương hiệu Nasaki?

Tôi lựa chọn ba từ khóa cho hành trình kinh doanh của mình: Tự tin – Tiên phong – Tâm sáng.

Tự tin để dám lựa chọn con đường riêng; tiên phong để không ngừng đổi mới công nghệ và sản phẩm; tâm sáng để luôn giữ đạo đức kinh doanh, chữ tín và trách nhiệm.

Với Nasaki, chất lượng là nền tảng, thẩm mỹ là giá trị gia tăng, công nghệ là công cụ nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển xanh là định hướng lâu dài.

Chúng tôi mong muốn ngói không chỉ là vật liệu che mưa nắng mà còn góp phần tạo nên vẻ đẹp của công trình. Các sản phẩm cần đáp ứng yêu cầu thực tế của khách hàng, đồng thời từng bước nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyên và giảm tác động đến môi trường.

Tôi tin rằng thương hiệu Việt muốn phát triển bền vững phải có năng lực thực chất. Sự khác biệt cần được chứng minh bằng sản phẩm, quy trình và trải nghiệm của khách hàng và trách nhiệm với môi trường, xã hội, cộng đồng.

Xây dựng thương hiệu đã khó, gìn giữ uy tín thương hiệu còn khó hơn. Bà nhìn nhận thế nào về vấn đề này và Nasaki đã làm gì để bảo vệ thương hiệu, chất lượng sản phẩm cũng như quyền lợi người tiêu dùng?

Theo tôi, thương hiệu được xây dựng bằng niềm tin và được bảo vệ bằng trách nhiệm. Đối với doanh nghiệp sản xuất, điều quan trọng nhất là phải kiểm soát chất lượng, tuân thủ các yêu cầu kỹ thuật, minh bạch thông tin và không ngừng cải tiến quy trình, chất lượng sản phẩm. Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải lắng nghe phản hồi, xử lý vấn đề phát sinh một cách thẳng thắn và bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng.

Tại Nasaki, chúng tôi xác định phải tiếp tục hoàn thiện công tác quản lý chất lượng, nâng cao kỷ luật sản xuất và trách nhiệm của từng vị trí trong doanh nghiệp. Nasaki đang nỗ lực ứng dụng AI vào các công việc sản xuất, kinh doanh, chăm sóc khách hàng giúp quy trình làm việc tốt hơn, thông tin rõ ràng hơn và khách hàng được phục vụ hiệu quả hơn, nhanh chóng hơn.

Tôi không cho rằng một doanh nghiệp có thể tránh được mọi sai sót. Điều quan trọng là phải có trách nhiệm với sản phẩm và cam kết của mình, không né tránh khi có vấn đề và luôn coi uy tín là tài sản cần được gìn giữ và xây dựng mỗi ngày.

Nhân Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, nhìn lại hành trình khởi nghiệp và điều hành doanh nghiệp, bà cho rằng phẩm chất nào của người phụ nữ đã giúp mình vượt qua áp lực, giữ vững bản lĩnh và theo đuổi những giá trị đã lựa chọn?

Tôi nghĩ điều giúp mình đi tiếp là sự kiên trì, tinh thần trách nhiệm và niềm tin vào con đường đã lựa chọn: sản xuất vật liệu xây dựng thân thiện môi trường.

Làm doanh nghiệp sản xuất có những áp lực rất thực tế: vốn đầu tư, thị trường, người lao động, chất lượng sản phẩm và trách nhiệm với khách hàng. Có những lúc mọi việc không diễn ra như mong muốn, người lãnh đạo vẫn phải bình tĩnh, học hỏi và tìm cách giải quyết.

Tôi không nghĩ phụ nữ phải chứng minh mình mạnh mẽ bằng cách gánh vác tất cả một mình. Với tôi, bản lĩnh còn là biết lắng nghe, biết học hỏi, biết thay đổi và biết xây dựng một tập thể cùng chia sẻ trách nhiệm.

Nhân ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, tôi mong những người phụ nữ đang khởi nghiệp hay điều hành doanh nghiệp hãy tin vào giá trị của mình, dám bắt đầu và không ngừng hoàn thiện bản thân. Chúng ta có thể mềm mại trong cách ứng xử nhưng vẫn quyết đoán trong những điều mình tin là đúng.

Với những nền tảng đã gây dựng, bà kỳ vọng Nasaki sẽ có vị thế như thế nào trong tương lai? Đâu là giá trị bà mong muốn để lại từ hành trình của một nữ doanh nhân sáng lập thương hiệu Việt?

Tôi kỳ vọng Nasaki tiếp tục phát triển thành một thương hiệu vật liệu xây dựng Việt Nam có uy tín, có năng lực cạnh tranh và được khách hàng tin tưởng bằng chất lượng thực tế. Hiện nay, với phương châm lấy tốc độ để thắng quy mô, lấy sáng tạo để thắng kinh nghiệm, Nasaki là nhà máy có nhiều dòng ngói không nung nhất Việt Nam, là nhà cung ứng xuất sắc Việt Nam năm 2025 do VCCI bình chọn, là sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu cấp quốc gia.

Chúng tôi sẽ luôn nỗ lực cải tiến sản phẩm, nâng cao năng lực quản trị, ứng dụng công nghệ và mở rộng thị trường trên cơ sở nguồn lực thực tế. Tôi mong muốn Nasaki không chỉ phát triển về quy mô mà còn trưởng thành về chất lượng quản trị, năng lực đội ngũ và trách nhiệm môi trường, xã hội và cộng đồng.

Với cá nhân tôi, thành công không chỉ được đo bằng doanh thu hay quy mô nhà máy. Tôi mong doanh nghiệp tạo ra việc làm ổn định, giúp người lao động phát triển, đóng góp cho địa phương và từng bước khẳng định năng lực của sản phẩm Việt trên thị trường quốc tế. Hiện Nasaki đã xuất khẩu ngói sang Malaysia, chào gạch terrazzo sang thị trường Úc, Mỹ và đã có những đơn hàng đầu tiên.

Là một nữ doanh nhân gắn bó với Lào Cai, tôi cũng mong có thể tiếp tục kết nối nguồn lực, hỗ trợ tinh thần khởi nghiệp của các bạn trẻ nhất là các bạn dân tộc thiểu số và phụ nữ đồng thời góp phần phát huy những giá trị đặc sắc của địa phương thành cơ hội phát triển kinh tế.

Tôi muốn hành trình của mình để lại một điều giản dị: doanh nghiệp có thể bắt đầu từ những nguồn lực còn hạn chế, nhưng nếu làm việc nghiêm túc, không ngừng đổi mới và giữ chữ Tâm, chữ Tín, chúng ta có thể từng bước tạo ra giá trị cho khách hàng, cộng đồng và xã hội.

Đó cũng là tinh thần tôi mong muốn gửi gắm qua thông điệp của Nasaki: “Vì cuộc sống tươi đẹp”.

Trân trọng cảm ơn bà về cuộc trao đổi!

Thực hiện: Hải Minh - Đức Diện · Thiết kế: Hải Minh