Theo báo cáo, ngay từ đầu năm 2026, thành phố đã tăng cường công tác chỉ đạo, điều hành, ban hành nhiều văn bản nhằm bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) được thực hiện thông suốt, hiệu quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.
Một trong những điểm nhấn quan trọng là việc công bố, công khai đầy đủ, minh bạch thủ tục hành chính. Ngay trong tháng đầu năm, Chủ tịch UBND thành phố đã ban hành 13 quyết định công bố danh mục TTHC với tổng số 225 thủ tục được rà soát, trong đó có 36 thủ tục mới, 123 thủ tục được sửa đổi, bổ sung, thay thế và 25 thủ tục bị bãi bỏ. Đến nay, 100% thủ tục hành chính được niêm yết, công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp, trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC và cổng thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị.
Đặc biệt, theo đánh giá của Bộ chỉ số 766 trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hải Phòng đạt 93,01 điểm, xếp thứ 9/34 tỉnh, thành phố. Trong đó, các chỉ số công khai minh bạch, mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đều đạt điểm tối đa; tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC đạt trên 86%, tỷ lệ khai thác, sử dụng lại dữ liệu số hóa đạt trên 95%, cho thấy hiệu quả rõ nét của chuyển đổi số trong giải quyết TTHC.
Công tác rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính tiếp tục được chú trọng. Các sở, ban, ngành và UBND cấp xã đã rà soát 165 thủ tục, đề xuất đơn giản hóa 49 thủ tục. Thành phố đã phê duyệt phương án đơn giản hóa 41 thủ tục hành chính thuộc nhiều lĩnh vực, đồng thời rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa 12/13 thủ tục hành chính nội bộ, góp phần giảm chi phí tuân thủ và thời gian giải quyết cho người dân, doanh nghiệp.
Về kết quả giải quyết TTHC, trong thời gian từ ngày 15/12/2025 đến 14/01/2026, toàn thành phố đã tiếp nhận hơn 314 nghìn hồ sơ, trong đó 99,9% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến. Số hồ sơ đã giải quyết đạt hơn 307 nghìn hồ sơ; tỷ lệ giải quyết trước hạn và đúng hạn đạt 99,63%, khẳng định nỗ lực lớn của các cơ quan hành chính trong nâng cao kỷ luật, kỷ cương và chất lượng phục vụ.
Song song với đó, thành phố đã hoàn thành kết nối Hệ thống thông tin giải quyết TTHC với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và kết nối với 23 hệ thống thông tin của các bộ, ngành Trung ương. Việc triển khai liên thông điện tử các nhóm thủ tục thiết yếu như khai sinh, khai tử, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế… đã tạo thuận lợi rõ rệt cho người dân.
Đáng chú ý, từ ngày 10/01/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hải Phòng tại số 18 đường Hoàng Diệu chính thức đi vào hoạt động, trở thành đầu mối tập trung tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả đối với hơn 2.200 thủ tục hành chính theo phương thức không phụ thuộc địa giới hành chính. Mô hình “5 tại chỗ” cùng sự phối hợp của bưu điện, ngân hàng đã góp phần rút ngắn thời gian xử lý, giảm chi phí cho người dân và doanh nghiệp.
Có thể khẳng định, với sự chỉ đạo quyết liệt của UBND thành phố và sự vào cuộc đồng bộ của các sở, ngành, địa phương, công tác cải cách thủ tục hành chính của thành phố trong tháng 01/2026 đã đạt nhiều kết quả nổi bật, tạo nền tảng quan trọng để tiếp tục xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ trong thời gian tới.
Quỳnh Nga(t/h)
