Như Thương hiệu và Công luận đã thông tin, thời gian gần đây hệ thống cửa hàng Bách Hóa Xanh của Công ty Cổ phần Thế giới Di động liên tiếp bị người dân phản ánh về tình trạng tăng giá bán, tính tiền gian lận, cân sai, bán hàng hóa kém chất lượng... và đã bị lực lượng chức năng tại nhiều địa phương, tỉnh thành phố xử phạt hành chính về các hành vi trên.
Thế nhưng, khi sự việc còn chưa lắng xuống thì mới đây, dư luận lại dấy lên nghi vấn cho việc hệ thống cửa hàng Bách Hóa Xanh đang được sự “ưu ái” của một số chính quyền địa phương. Khi mà, tại một số địa phương, phiếu ra ngoài mua lương thực, thực phẩm cho người dân lại để địa điểm mua cụ thể là tại Bách Hóa Xanh.
Cụ thể, theo phản ánh của người dân, UBND xã Xuân Thới Thượng, huyện Hóc Môn, TP. HCM mới đây đã phát phiếu ra ngoài mua lương thực phẩm, hàng thiết yếu cho người dân. Mặt trước của phiếu thể hiện ngày được đi ra ngoài để mua lương thực phẩm, hàng thiết yếu và một số lưu ý cần thiết khi đi ra ngoài. Còn mặt sau của phiếu được thể hiện rõ 03 địa điểm được mua hàng trong đó có 02 cửa hàng Bách Hóa Xanh tại địa chỉ số 102/7 Phan Văn Hớn và số 23/3B Phan Văn Hớn.
Anh Phạm Việt Th. ngụ tại xã xã Xuân Thới Thượng, huyện Hóc Môn, TP. HCM cho biết, hiện tại khu vực anh ở phát phiếu đi chợ 1 tuần 2 lần, mà bắt buộc phải mua ở Bách Hóa Xanh và một cửa hàng khác, điều này như ép chúng tôi phải mua hàng ở các địa điểm trên. “Như thế này phải chăng là đang ưu ái Bách Hóa Xanh, ngay cổng nhà tôi là một cửa hàng Coop Food mà tôi không được mua, trong khi đó, UBND xã bắt người dân mua hàng thế này là vô lý quá”, anh Th. bức xúc.
Còn chị Nguyễn Thị Ng. ngụ tại xã Tân Xuân, huyện Hóc Môn, TP. HCM cho hay, vẫn biết dịch là hạn chế đi lại, chợ truyền thống tại địa phương bị đóng cửa thì các cửa hàng tiện lợi, siêu thị,… là lựa chọn của người dân, nhưng nếu chính quyền áp đặt điểm đến để người dân mua thực phẩm, đồ dùng thiết yếu thì tôi thấy không hợp lý.
“Như tôi và những người xung quanh còn có lựa chọn khác ngoài Bách Hoá Xanh bởi, UBND xã Tân Xuân ghi trên phiếu có rất nhiều địa điểm để lựa chọn như Coop Food, Vinmart, Satra Food,.. để cho người dân đến mua. Còn như gia đình em gái tôi ở ấp 2, xã Xuân Thới Thượng thì chỉ có đi mỗi Bách Hoá Xanh bởi trên phiếu cũng chỉ ghi 2 địa điểm nhưng đều là cửa hàng của Bách Hoá Xanh. Như vậy là tôi thấy không hợp lý vì bên đó có rất nhiều cửa hàng thực phẩm của các thương hiệu khác”, chị Ng. nói.
Nhằm xác minh thông tin về việc người dân tại xã Xuân Thới Thượng, huyện Hóc Môn, TP. HCM phản ánh, PV đã liên hệ (qua điện thoại) với ông Lê Đình Thịnh – Chủ tịch UBND xã nhưng không liên lạc được.
Tương tự, một địa phương khác cũng có điểm mua hàng thiết yếu tại Bách Hóa Xanh là xã Tân Chánh, huyện Cần Đước, tỉnh Long An. Theo đó, trên phiếu mua hàng của UBND xã Tân Chánh thể hiện rõ: “Mỗi hộ dân chỉ được cử 01 đại diện dùng phiếu này để mua hàng thiết yếu tại cửa hàng Bách Hóa Xanh Long An số 64 – xã Tân An, huyện Cần Đước”. Được biết, ngoài xã Tân Chánh thì một số xã trên địa bàn huyện Cần Đước cũng phát phiếu mua hàng thiết yếu với nội dung tương tự.
Lý giải về việc này, ông Huỳnh Văn Quang Hùng – Chủ tịch UBND huyện Cần Đước, tỉnh Long An cho biết, huyện Cần Đước đang thực hiện giãn theo Chỉ thị 16 nên toàn bộ các chợ truyền thống đã đóng cửa. Huyện cũng không có chủ trương bắt buộc người dân mua hàng thiết yếu tại Bách Hóa Xanh, nhưng do trên địa bàn có rất ít cửa hàng tiện ích nên chính quyền địa phương phải cấp phiếu cho người dân như vậy và chúng tôi cũng đã làm việc chặt chẽ với các điểm bán để đảm bảo về giá cả cho bà con.
“Không chỉ có riêng cửa hàng Bách Hóa Xanh, chúng tôi còn có nhiều kênh phân phối khác cho người dân như kênh 0 đồng do các cơ quan, đoàn thể vận động quyên góp hoặc thông qua các hợp tác xã để bán, giao hàng tận nhà cho bà con. Nếu người dân không ra khỏi nhà thì chỉ cần gọi điện đặt hàng tại 03 kênh cung cấp trên, chính quyền địa phương sẽ bố trí người đến giao hàng tận nhà cho người dân. An toàn của người dân trước diễn biến dịch bệnh Covid – 19 là trên hết”, Chủ tịch UBND huyện Cần Đước, tỉnh Long An thông tin thêm.
Có thể thấy, việc phát phiếu cho mua hàng thiết yếu cho người dân là cần thiết trong thời điểm này, nhưng trên phiếu có thể hiện địa điểm mua hàng bắt buộc tại Bách Hóa Xanh khiến người dân phản ứng cũng là điều hiển nhiên khi thời gian gần đây nhiều cửa hàng Bách Hoá Xanh liên tục bị người tiêu dùng “bóc phốt”, phản ánh đến cơ quan chức năng về nhiều sai phạm trong việc bán hàng của đơn vị này.
Tuy nhiên, việc này không thể tránh khỏi sự dị nghị của người dân về việc các cơ quan chức năng tại TP. HCM đang có phần “ưu ái” cho hệ thống cửa hàng Bách Hóa Xanh.
Hơn nữa, thực tế cho thấy, đang có sự khác nhau rất lớn giữa các lực lượng chức năng của TP. HCM và các tỉnh khác trong việc xử lý các phản ánh của người dân về các sai phạm của Bách Hoá Xanh. Bởi, khi các tỉnh khác như Long An, An Giang, Bình Dương, Bình Phước... lực lượng chức năng đã tiến hành kiểm tra, phát hiện và lập biên bản xử phạt các cửa hàng Bách Hóa Xanh với các lỗi vi phạm như người dân phản ánh, thì tại TP. HCM, nơi người dân phản ánh nhiều nhất, lực lượng chức năng mới chỉ dừng lại ở mức “cảnh cáo”.
Hoàng Dương – Nguyễn Tùng
