Với quan điểm giải quyết đến cùng những kiến nghị, khiếu nại từ nhân dân, tại buổi tiếp, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh đã tiếp nhận, trả lời và chỉ đạo việc giải quyết các đơn kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của các trường hợp: Ông Nguyễn Hải Châu, phường Việt Hưng được ủy quyền kiến nghị về việc bồi thường phần diện tích đất ở liên quan đến dự án mở rộng Quốc lộ 18; bà Nguyễn Thị Tâm, phường Hạ Long đề nghị được xây dựng nhà với mục đích trưng bày tượng than điêu khắc; bà Đồng Thị Mai, phường Quảng Yên đề nghị thoái thu trả lại 50% tiền sử dụng đất đối với việc cấp bổ sung 32,4 mét vuông đất vào phần đất còn lại sau GPMB vào thửa đất ở của gia đình…
Trên tinh thần thẳng thắn trao đổi, thực hiện làm rõ các bước giải quyết khiếu nại, tố cáo theo đúng quy trình, quy định, căn cứ pháp lý, ý kiến của Hội đồng tiếp công dân tỉnh, ông Lê Văn Ánh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh đã có ý kiến chỉ đạo đối với từng vụ việc trên tinh thần thực hiện rà soát, nghiên cứu kỹ các hồ sơ, đối chiếu quy định pháp luật, làm rõ trách nhiệm từng khâu. Cần nhận thức rõ trách nhiệm của chính quyền địa phương liên quan đến công tác GPMB; chủ động phối hợp, thống nhất phương án giải quyết theo thẩm quyền, bảo đảm khách quan, đúng quy định, không để kéo dài, phát sinh phức tạp mới, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của công dân. 
Cụ thể, yêu cầu các sở, ngành liên quan rà soát toàn bộ quá trình giải quyết khiếu nại của bà Nguyễn Thị Hồng và ông Nguyễn Trường Sơn – là 2 con của ông Châu để xem xét, giải quyết dứt điểm vụ việc; phường Hạ Long rà soát lại quy hoạch, làm việc với doanh nghiệp để trả lời bà Nguyễn Thị Tâm; Sở Nông nghiệp và Môi trường, phường Quảng Yên rà soát lại hồ sơ nguồn gốc đất để tính nghĩa vụ tài chính, trả lời rõ ràng cho bà Đồng Thị Mai.
Trần Trang(t/h)
