Ngày 13/7, chuyến bay mang số hiệu VU302 của Vietravel Airlines, hành trình Phú Quốc – TP. HCM, đã buộc phải quay lại sân bay Phú Quốc ngay sau khi cất cánh do va chạm với chim.

Theo thông tin từ hãng, ngay sau sự cố, bộ phận kỹ thuật đã phối hợp với đối tác chuyên môn để kiểm tra và đánh giá toàn diện mức độ hư hại, đồng thời triển khai các biện pháp khắc phục cần thiết. Do đó, lịch khai thác của hãng trong hai ngày 13 và 14/7 đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Máy bay gặp sự cố va chạm với chim nên các chuyến bay của Vietravel Airlines bị hủy trong ngày 13-14/7. Ảnh: VTA.
Máy bay gặp sự cố va chạm với chim nên các chuyến bay của Vietravel Airlines bị hủy trong ngày 13-14/7. Ảnh: VTA.

Cụ thể vào ngày 13/7, 3 chuyến bay là VU302 (Phú Quốc - TP.HCM), VU680 (TP.HCM - Đà Nẵng) và VU679 (Đà Nẵng - TP.HCM) đã bị hủy.

Trong ngày 14/7, 4 chuyến bay là VU303, (TP.HCM - Phú Quốc), VU302 (Phú Quốc - TP.HCM), VU682 (TP.HCM - Đà Nẵng) và VU681 (Đà Nẵng - TP.HCM) tiếp tục bị hủy. Bên cạnh đó, một số chuyến bay cũng bị ảnh hưởng dây chuyền.

Đại diện Vietravel Airlines cho biết, hãng đang nỗ lực để sớm đưa tàu bay trở lại khai thác, đảm bảo an toàn cho các chuyến bay.

Vietravel Airlines đã triển khai các phương án giải tỏa như hoàn vé 100% về kênh thanh toán ban đầu, đổi vé miễn phí sang ngày khác, bồi thường theo quy định, bồi thường ứng trước không hoàn lại, mua vé hãng khác… để hạn chế sự ảnh hưởng tới hành khách.

Hãng cũng thông tin cho hành khách tại các sân bay và qua nhiều kênh truyền thông, điện thoại, tin nhắn SMS, email và tổng đài.

"Vietravel Airlines rất lấy làm tiếc trước sự thay đổi lịch khai thác bất khả kháng này, gây ảnh hưởng đến kế hoạch di chuyển của quý hành khách", đại diện hãng nhấn mạnh.

Hãng cam kết sẽ tiếp tục thông tin minh bạch và kịp thời về tình hình khắc phục sự cố, đồng thời triển khai các phương án hỗ trợ tốt nhất cho hành khách bị ảnh hưởng.

Trước đó, tại Đại hội đồng cổ đông thường niên 2025, Vietravel Airlines đã thông qua kế hoạch tăng vốn điều lệ lên 2.600 tỷ đồng, dự kiến hoàn tất trong nửa đầu năm 2026. Mục tiêu là nâng cao năng lực tài chính để mở rộng đội tàu bay, đầu tư hạ tầng kỹ thuật, công nghệ và đào tạo nhân lực, đồng thời đảm bảo các chỉ số tài chính lành mạnh, nâng cao uy tín với đối tác và tổ chức tín dụng.

Lãnh đạo hãng cho biết, đây là bước chuẩn bị chiến lược cho giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ sắp tới. Hãng cũng sẽ tận dụng nguồn lực từ Tập đoàn T&T và Vietravel để mở rộng đội bay, phát triển mạng đường bay tiềm năng, đặc biệt tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương.

Thiên Trường (t/h)