Cơ quan Trung ương của Hiệp hội Chống hàng giả & Bảo vệ thương hiệu Việt Nam
  • Click để copy

Khách hàng bức xúc khi mua Samsung Z Flip giảm giá

Khách hàng Đ.V.K (Thanh Trì, Hà Nội) bức xúc khi mua và sử dụng sản phẩm điện thoại Samsung Galaxy Z Flip.

Theo đó, anh K. chia sẻ: “Thấy FPT Shop (ngã tư Vạn Phúc - Tố Hữu) khuyến mại Samsung Z Flip (màn hình gập) từ giá chính hãng 35 triệu đồng xuống còn 19,9 triệu đồng, mình dồn lương dẫn bạn gái đi mua tặng. Thấy đẹp, bạn gái lại mua tặng mình 1 cái. Bề ngoài thấy khá bắt mắt”.

Sản phẩm Samsung Galaxy Z Flip khiến anh K. thất vọng về chất lượng
Sản phẩm Samsung Galaxy Z Flip khiến anh K. thất vọng về chất lượng

Bên cạnh đó, anh K. cũng chia sẻ về chất lượng sản phẩm Samsung Z Flip khi vừa mới sử dụng đượng ít ngày: “Phần gập của màn hình không phẳng như quảng cáo, gờ nối vẫn nhìn rõ, vuốt vào thì hằn quá rõ, chứ không mượt. Dùng được 9 ngày, màn hình làm phát sáng (xuất hiện vệt sáng) dọc to đùng, liệt ngay các phím liền vệt sáng”.

Màn hình xuất hiện vệt sáng dọc to, liệt ngay các phím liền vệt sáng khi khách hàng mới mua về sử dụng được 9 ngày
Màn hình xuất hiện vệt sáng dọc to, liệt ngay các phím liền vệt sáng khi khách hàng mới mua về sử dụng được 9 ngày

Anh K. cũng rất bức xúc với chế độ bảo hành của hãng: “Mang đến Trung tâm Bảo hành của Samsung ở số 10 Trần Phú (Hà Đông, Hà Nội) thì đúng như mình nhận định: “Không đủ điều kiện bảo hành”. Phải thay màn hình. Hỏi giá thay màn hình bao nhiêu? 10,5 triệu, anh ạ”.

“Có thể việc không được bảo hành là đúng theo chính sách của Samsung, nhưng chất lượng màn hình gập như thế này khác gì... bẫy khách hàng. Bởi, chỉ cần gập lại mà trên màn hình chỉ cần có hạt cát thôi là khách hàng đi bay 10,5 triệu đồng. Trung bình mỗi ngày dùng điện thoại Samsung Z Flip, mình mất hơn 1 triệu đồng. Như thế, tưởng mua rẻ, nhưng khi thay màn hình, giờ giá đã 30,4 triệu rồi, gần bằng giá niêm yết của Samsung rồi”, anh K. bức xúc.

Tôi thất vọng với chất lượng của dòng điện thoại Samsung gập, màn hình rất kém chất lượng - Ý kiến của khách hàng trên Biên bản tiếp nhận dịch vụ
Tôi thất vọng với chất lượng của dòng điện thoại Samsung gập, màn hình rất kém chất lượng - Ý kiến của khách hàng trên Biên bản tiếp nhận dịch vụ

Cuối cùng, anh K. cũng đưa ra lời khuyên của mình cho mọi người sau khi được sử dụng và trải nghiệm sản phẩm Samsung Galaxy Z Flip:

Trước tiên, dòng Samsung khác có thể dùng được. Mình dùng Samsung nhiều đời máy rồi nên mình biết.

Thứ hai, riêng dòng Flip (gập màn hình) thì nên tránh xa. Tránh càng nhanh càng tốt. Chắc vì chất lượng như thế nên mới ra mà đã giảm giá từ 35 triệu xuống còn 19,9 triệu đồng. “Cạch mặt với Samsung màn hình gập!”.

Thiết nghĩ, trước những chia sẻ phản ánh của anh K. khách hàng cũng nên thận trọng và tìm hiểu thật kỹ trước khi quyết định mua sản phẩm Samsung Galaxy Z Flip. Đặc biệt những chia sẻ, bức xúc của anh K. cũng không phải là không có cơ sở khi chính anh đã được sử dụng và trải nghiệm sản phẩm.

Qua sự việc trên, phía Samsung cũng cần kiểm tra kỹ về chất lượng sản phẩm cũng như chế độ bảo hành để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Minh Đức

Bài liên quan

Tin mới

Bình Định mời gọi các doanh nghiệp, nhà đầu tư Vương quốc Bỉ
Bình Định mời gọi các doanh nghiệp, nhà đầu tư Vương quốc Bỉ

Chiều 24/03, tại TP Quy Nhơn,  tỉnh Bình Định đã diễn ra Hội thảo “Xúc tiến đầu tư tỉnh Bình Định, Việt Nam – Bỉ”. Tại Hội thảo, lãnh đạo tỉnh Bình Định cam kết sẽ tạo điều kiện thuận lợi đối với các doanh nghiệp Vương quốc Bỉ khi đầu tư vào Bình Định.

UBND tỉnh Thanh Hoá và Ban Chấp hành Tỉnh đoàn ký kết Quy chế phối hợp công tác giai đoạn 2023-2027
UBND tỉnh Thanh Hoá và Ban Chấp hành Tỉnh đoàn ký kết Quy chế phối hợp công tác giai đoạn 2023-2027

Sáng 24/03, UBND tỉnh Thanh Hoá và Ban Chấp hành Tỉnh đoàn Thanh Hoá đã tổ chức lễ ký kết Quy chế phối hợp công tác giai đoạn 2023-2027.

Kỳ họp thứ 12 HĐND tỉnh Thanh Hoá thông qua 29 tờ trình tạo điều kiện để phát triển kinh tế - xã hội
Kỳ họp thứ 12 HĐND tỉnh Thanh Hoá thông qua 29 tờ trình tạo điều kiện để phát triển kinh tế - xã hội

Chiều 24/03, HĐND tỉnh Thanh Hoá đã tổ chức Kỳ họp thứ 12 HĐND khóa XVIII để thảo luận và quyết nghị nhiều nội dung quan trọng tạo điều kiện phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh trong thời gian tới.

Đề xuất tăng trợ cấp hưu trí xã hội hàng tháng lên 500.000 đồng/tháng
Đề xuất tăng trợ cấp hưu trí xã hội hàng tháng lên 500.000 đồng/tháng

Tại dự thảo Luật Bảo hiểm xã hội sửa đổi, cơ quan soạn thảo đã đề xuất tăng mức trợ cấp hưu trí xã hội từ 360.000 đồng/người/tháng hiện nay lên 500.000 đồng/người/tháng đối với người từ 80 tuổi trở lên mà không có lương hưu, không có trợ cấp bảo hiểm xã hội hằng tháng.

F88 thông tin về việc Công an tại nhiều địa phương tiến hành kiểm tra hành chính các phòng giao dịch của F88
F88 thông tin về việc Công an tại nhiều địa phương tiến hành kiểm tra hành chính các phòng giao dịch của F88

Theo Công ty cổ phần Kinh doanh F88 (F88), việc kiểm tra các phòng giao dịch tại các tỉnh Tiền Giang, An Giang, Sóc Trăng, Cần Thơ, Hậu Giang… trong thời gian vừa qua là đợt kiểm tra hành chính định kỳ của Công an địa phương do ngành nghề kinh doanh hiện tại của F88 là ngành nghề kinh doanh có điều kiện và được quản lý bởi chính quyền địa phương, do đó việc kiểm tra này vẫn thường xuyên diễn ra để đảm bảo an ninh trật tự, quy trình được tuần thủ theo đúng pháp luật.

Rò rỉ thông tin Galaxy Z Flip 5 sẽ có tới 2 màn hình phụ
Rò rỉ thông tin Galaxy Z Flip 5 sẽ có tới 2 màn hình phụ

Theo SuperRoader, mẫu máy Galaxy Z Flip 5 của Samsung sẽ có màn hình phụ thứ hai nhỏ hơn với khả năng hiển thị nhanh thông tin về thời gian, mức pin,...