Cơ quan Trung ương của Hiệp hội Chống hàng giả & Bảo vệ thương hiệu Việt Nam
  • Click để copy

Khách hàng bức xúc khi mua Samsung Z Flip giảm giá

Khách hàng Đ.V.K (Thanh Trì, Hà Nội) bức xúc khi mua và sử dụng sản phẩm điện thoại Samsung Galaxy Z Flip.

Theo đó, anh K. chia sẻ: “Thấy FPT Shop (ngã tư Vạn Phúc - Tố Hữu) khuyến mại Samsung Z Flip (màn hình gập) từ giá chính hãng 35 triệu đồng xuống còn 19,9 triệu đồng, mình dồn lương dẫn bạn gái đi mua tặng. Thấy đẹp, bạn gái lại mua tặng mình 1 cái. Bề ngoài thấy khá bắt mắt”.

Sản phẩm Samsung Galaxy Z Flip khiến anh K. thất vọng về chất lượng
Sản phẩm Samsung Galaxy Z Flip khiến anh K. thất vọng về chất lượng

Bên cạnh đó, anh K. cũng chia sẻ về chất lượng sản phẩm Samsung Z Flip khi vừa mới sử dụng đượng ít ngày: “Phần gập của màn hình không phẳng như quảng cáo, gờ nối vẫn nhìn rõ, vuốt vào thì hằn quá rõ, chứ không mượt. Dùng được 9 ngày, màn hình làm phát sáng (xuất hiện vệt sáng) dọc to đùng, liệt ngay các phím liền vệt sáng”.

Màn hình xuất hiện vệt sáng dọc to, liệt ngay các phím liền vệt sáng khi khách hàng mới mua về sử dụng được 9 ngày
Màn hình xuất hiện vệt sáng dọc to, liệt ngay các phím liền vệt sáng khi khách hàng mới mua về sử dụng được 9 ngày

Anh K. cũng rất bức xúc với chế độ bảo hành của hãng: “Mang đến Trung tâm Bảo hành của Samsung ở số 10 Trần Phú (Hà Đông, Hà Nội) thì đúng như mình nhận định: “Không đủ điều kiện bảo hành”. Phải thay màn hình. Hỏi giá thay màn hình bao nhiêu? 10,5 triệu, anh ạ”.

“Có thể việc không được bảo hành là đúng theo chính sách của Samsung, nhưng chất lượng màn hình gập như thế này khác gì... bẫy khách hàng. Bởi, chỉ cần gập lại mà trên màn hình chỉ cần có hạt cát thôi là khách hàng đi bay 10,5 triệu đồng. Trung bình mỗi ngày dùng điện thoại Samsung Z Flip, mình mất hơn 1 triệu đồng. Như thế, tưởng mua rẻ, nhưng khi thay màn hình, giờ giá đã 30,4 triệu rồi, gần bằng giá niêm yết của Samsung rồi”, anh K. bức xúc.

Tôi thất vọng với chất lượng của dòng điện thoại Samsung gập, màn hình rất kém chất lượng - Ý kiến của khách hàng trên Biên bản tiếp nhận dịch vụ
Tôi thất vọng với chất lượng của dòng điện thoại Samsung gập, màn hình rất kém chất lượng - Ý kiến của khách hàng trên Biên bản tiếp nhận dịch vụ

Cuối cùng, anh K. cũng đưa ra lời khuyên của mình cho mọi người sau khi được sử dụng và trải nghiệm sản phẩm Samsung Galaxy Z Flip:

Trước tiên, dòng Samsung khác có thể dùng được. Mình dùng Samsung nhiều đời máy rồi nên mình biết.

Thứ hai, riêng dòng Flip (gập màn hình) thì nên tránh xa. Tránh càng nhanh càng tốt. Chắc vì chất lượng như thế nên mới ra mà đã giảm giá từ 35 triệu xuống còn 19,9 triệu đồng. “Cạch mặt với Samsung màn hình gập!”.

Thiết nghĩ, trước những chia sẻ phản ánh của anh K. khách hàng cũng nên thận trọng và tìm hiểu thật kỹ trước khi quyết định mua sản phẩm Samsung Galaxy Z Flip. Đặc biệt những chia sẻ, bức xúc của anh K. cũng không phải là không có cơ sở khi chính anh đã được sử dụng và trải nghiệm sản phẩm.

Qua sự việc trên, phía Samsung cũng cần kiểm tra kỹ về chất lượng sản phẩm cũng như chế độ bảo hành để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Minh Đức

Bài liên quan

Tin mới

Hải quan Hà Tĩnh thu hơn 3.700 tỷ đồng thuế xuất nhập khẩu
Hải quan Hà Tĩnh thu hơn 3.700 tỷ đồng thuế xuất nhập khẩu

Từ đầu năm 2024 đến nay, Cục Hải quan tỉnh Hà Tĩnh đã thu về hơn 3.700 tỷ đồng thuế xuất nhập khẩu, đạt 39,5% chỉ tiêu được giao và tăng 13,77% so với cùng kỳ năm 2023.

Bigo Live kỷ niệm 8 năm thành lập: Cam kết không ngừng cải thiện trải nghiệm người dùng, giới thiệu các tính năng mới
Bigo Live kỷ niệm 8 năm thành lập: Cam kết không ngừng cải thiện trải nghiệm người dùng, giới thiệu các tính năng mới

Bigo Live, nền tảng phát trực tiếp hàng đầu thế giới, vừa tổ chức kỷ niệm sinh nhật lần thứ 8 với Bigo Birthday Night sôi động và ý nghĩa tại khu nghỉ dưỡng Movenpick Cam Ranh, Khánh Hòa. Sự kiện đánh dấu cột mốc quan trọng, nhấn mạnh những thành tựu và ảnh hưởng của nền tảng trong việc gắn kết cộng đồng người dùng, streamer và người hâm mộ.

Long An chủ động phòng ngừa, ứng phó các sự cố môi trường do biến động của thời tiết
Long An chủ động phòng ngừa, ứng phó các sự cố môi trường do biến động của thời tiết

Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Long An đã đề nghị UBND các huyện, thị xã Kiến Tường và thành phố Tân An và các cơ sở, doanh nghiệp phối hợp để chủ động phòng ngừa, ứng phó sự cố môi trường, sự cố chất thải có thể xảy ra do ảnh hưởng từ các biến động của thời tiết. Đặc biệt, trong thời điểm chuyển giao mùa, chuẩn bị vào mùa mưa.

Bà Rịa – Vũng Tàu xử lý nghiêm các vi phạm trong hoạt động giao dịch và kinh doanh BĐS
Bà Rịa – Vũng Tàu xử lý nghiêm các vi phạm trong hoạt động giao dịch và kinh doanh BĐS

Sở Xây dựng tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu có Văn bản số 2563/SXD-TTr về việc tăng cường thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm trong hoạt động giao dịch và kinh doanh bất động sản (BĐS).

Cục QLTT Hà Tĩnh xử lý 25 vụ vi phạm trong Tháng hành động vì an toàn thực phẩm
Cục QLTT Hà Tĩnh xử lý 25 vụ vi phạm trong Tháng hành động vì an toàn thực phẩm

Từ ngày 15/4 đến 15/5, Cục Quản lý thị trường (QLTT) tỉnh Hà Tĩnh đã xử lý 25 trường hợp vi phạm về lĩnh vực an toàn thực phẩm, với số tiền xử phạt và trị giá hàng hóa tiêu hủy gần 125 triệu đồng.

Bình Phước: Khởi tố, bắt tạm giam nguyên Phó Trưởng phòng Tài nguyên và môi trường huyện Bù Gia Mập
Bình Phước: Khởi tố, bắt tạm giam nguyên Phó Trưởng phòng Tài nguyên và môi trường huyện Bù Gia Mập

Ngày 27/5, Công an tỉnh Bình Phước cho biết, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh vừa khởi tố bị can, bắt bị can để tạm giam đối với Nguyễn Hữu Hóa (52 tuổi, trú tại thị xã Phước Long, tỉnh Bình Phước) về tội lợi dụng chức vụ quyền hạn gây ảnh hưởng đối với người khác để trục lợi quy định tại Khoản 4, Điều 358 Bộ luật Hình sự.