Khi xảy ra sự cố điện, dù mưa bão hay nắng nóng, lực lượng công nhân ngành điện vẫn luôn có mặt nhanh chóng bởi họ hiểu rõ hơn ai hết rằng, một phút mất điện trong những ngày cao điểm nắng nóng không chỉ làm đảo lộn sinh hoạt mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người dân.
Tuy nhiên, trên thực tế, không phải ai cũng thấu hiểu được sự lo lắng, vất vả ấy của những người thợ điện. Có những lúc điện bị gián đoạn tạm thời để phục vụ công tác sửa chữa, khắc phục sự cố hoặc bảo dưỡng, nâng cấp thiết bị, đã có không ít người dân phản ứng gay gắt, thậm chí buông nhiều lời chỉ trích nặng nề. Những lời nói ấy khiến những người công nhân ngành điện không khỏi chạnh lòng. Bởi họ là những người “sợ mất điện nhất”. Vì khi điện bị mất, họ chính là những người phải lao ra đường, treo mình trên những đỉnh cột cao để đấu nối, khắc phục sự cố, làm việc liên tục không ngừng nghỉ, để đưa điện trở lại trong thời gian sớm nhất.
Anh Vũ Đức Hiệu, Đội phó Đội Quản lý vận hành lưới điện, Điện lực Lương Tài chia sẻ: “Chúng tôi không bao giờ muốn cắt điện, nhất là giữa trưa hè oi bức, bởi chúng tôi cũng có gia đình, con cái, cần điện để sinh hoạt. Tuy nhiên, khi xảy ra sự cố bất khả kháng hoặc cần sửa chữa, nâng cấp lưới điện để đảm bảo vận hành an toàn, ổn định thì việc tạm ngừng cấp điện là điều không thể tránh khỏi. Thế nhưng nhiều khi vừa có mặt tại hiện trường sự cố, chúng tôi đã phải nghe những lời chỉ trích nặng nề từ người dân. Nghe mà chạnh lòng, buồn lắm…”.
Để có được dòng điện ổn định mỗi ngày, ngành điện lực phải duy trì khối lượng công việc khổng lồ và liên tục. Trong đó, sửa chữa, bảo dưỡng, thay thế thiết bị và bổ sung vật tư kỹ thuật là những nhiệm vụ thường xuyên, lặp đi lặp lại quanh năm. Đơn cử như Công ty Điện lực Bắc Ninh, hiện nay đang quản lý và vận hành 27 trạm biến áp (TBA) 110kV, 5.258 TBA phân phối; gần 8000 km đường dây 110kV và trung, hạ áp. Với tổng số khách hàng lên tới 474.054 hộ, tương ứng 477.373 công tơ các loại. Đội ngũ cán bộ công nhân viên, kỹ thuật viên Công ty đang đảm nhiệm khối lượng công việc vô cùng lớn.
Hệ thống điện với hàng ngàn km đường dây và thiết bị từ trạm biến áp, cột điện, công tơ cho đến từng mối nối luôn tiềm ẩn nguy cơ hỏng hóc do thời tiết, tác động ngoại lực hoặc hao mòn theo thời gian. Nếu không được kiểm tra, bảo dưỡng và xử lý kịp thời sẽ nhanh chóng dẫn đến sự cố lớn, gây mất điện kéo dài và ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống người dân. Do đó, công tác bảo trì, sửa chữa và thay thế thiết bị không chỉ là nhiệm vụ cần thiết phải làm thường xuyên mà còn là yêu cầu bắt buộc để đảm bảo hệ thống điện vận hành liên tục và an toàn. Trong phần lớn trường hợp, buộc phải ngắt điện tạm thời để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người thi công.
Việc ngừng điện không phải là một quyết định chủ quan hay tùy tiện, càng không phải là sự "vô tâm" hay thiếu quan tâm đến đời sống người dân như nhiều người vẫn nghĩ. Mỗi ca ngừng điện, ngành điện đều phải lên kế hoạch kỹ lưỡng, cân nhắc nhiều yếu tố: Thời điểm ít ảnh hưởng, thông báo sớm cho khách hàng, rút ngắn thời gian ngừng điện tối đa và luôn kèm theo phương án thi công nhanh, hiệu quả để giảm thiểu bất tiện cho người dân…
Bên cạnh đó, để giảm thiểu ảnh hưởng và giúp khách hàng chủ động hơn khi phải tạm ngừng cấp điện, ngành Điện luôn chủ động thông báo kế hoạch tạm ngừng cấp điện trước ít nhất 1 tuần trên Ứng dụng Chăm sóc khách hàng, Website EVNNPC, gửi tin nhắn SMS hoặc Zalo OA EVNNPC… với đầy đủ thông tin về thời gian, khu vực mất điện. Tuy nhiên, do giới hạn số lượng ký tự, nên đôi khi không thể trình bày chi tiết lý do kỹ thuật hoặc mức độ cấp thiết của việc ngừng cấp điện. Điều này dễ dẫn đến sự hiểu lầm việc ngừng điện không có lý do chính đáng, từ đó gây nên bức xúc không đáng có từ phía khách hàng.
Công ty Điện lực Bắc Ninh mong muốn người dân và khách hàng thấu hiểu công việc của những người thợ điện, không chỉ cực nhọc mà còn tiềm ẩn vô số rủi ro. Đặc biệt là trong những ngày nắng nóng đỉnh điểm, nhiệt độ trên cột điện có thể vượt ngưỡng 50 độ C. Các thiết bị, dụng cụ đều trở nên bỏng rát, mồ hôi tuôn ra cùng với bộ đồ bảo hộ kín mít khiến việc hô hấp càng thêm khó khăn. Nhưng dù vậy, họ vẫn luôn giữ sự tỉnh táo, cẩn trọng trong từng thao tác bởi chỉ một sơ suất nhỏ cũng có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng.
PV
