Ngày 15/12, Shopee thông báo sẽ điều chỉnh một số loại phí trên sàn, chính thức áp dụng từ ngày 29/12/2025. Theo đó, mức phí cố định đối với nhà bán hàng sẽ tăng thêm từ 1–2,2% tùy theo từng ngành hàng. Đồng thời, phí của gói dịch vụ Voucher Xtra cũng được điều chỉnh tăng từ 1–1,5% đối với các gian hàng đang sử dụng dịch vụ này.

Cùng với việc tăng phí, Shopee cho biết sẽ cập nhật cơ chế đồng tài trợ mã ưu đãi và thay đổi mức ngân sách tối thiểu hằng ngày đối với các hình thức quảng cáo hiển thị. Đại diện nền tảng khẳng định các điều chỉnh nhằm tái đầu tư vào hạ tầng, công nghệ và công cụ hỗ trợ bán hàng, qua đó giúp nhà bán tối ưu hiệu quả kinh doanh trong dài hạn.

Trước Shopee, TikTok Shop cũng đã triển khai việc điều chỉnh phí đối với nhà bán hàng. Cụ thể, nền tảng này nâng phí sàn lên gấp ba lần so với trước, đồng thời áp dụng thêm phí xử lý đơn hàng ở mức 3.000 đồng cho mỗi đơn giao thành công. Đáng chú ý, khoản phí này không được hoàn lại kể cả trong trường hợp đơn hàng bị trả hoặc hoàn tiền.

Những động thái trên cho thấy các sàn thương mại điện tử đang bước vào giai đoạn tái cơ cấu mô hình kinh doanh, trong bối cảnh thị trường không còn tăng trưởng “nóng” bằng việc mở rộng người dùng, mà chuyển sang cạnh tranh về chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành.

Theo Bộ Công Thương, quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm 2024 ước đạt khoảng 25 tỷ USD và dự kiến vượt mốc 30 tỷ USD trong năm 2025, chiếm khoảng 10% tổng mức bán lẻ cả nước. Việt Nam hiện nằm trong nhóm các quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử nhanh nhất thế giới, với mức tăng trên 25% mỗi năm.

Quy mô mở rộng nhanh kéo theo cuộc đua đầu tư ngày càng khốc liệt giữa các nền tảng. Các sàn phải liên tục nâng cấp hệ thống công nghệ, dữ liệu, logistics và thuật toán hiển thị, đồng thời thích ứng với xu hướng mua sắm mới của người tiêu dùng, đặc biệt là Gen Z – nhóm khách hàng ưa chuộng nội dung giải trí, livestream và mua sắm tương tác.

Ngoài ra, việc Luật Thương mại điện tử vừa được thông qua cũng đặt ra các yêu cầu cao hơn về trách nhiệm của nền tảng, bảo vệ người tiêu dùng và minh bạch giao dịch, làm gia tăng chi phí tuân thủ.

Trong bối cảnh đó, việc tăng phí được xem là bước đi tất yếu để các sàn cân đối nguồn lực, hướng tới phát triển ổn định và bền vững hơn trong giai đoạn tới.

Nam Sơn (t/h)