THCL Nhằm kích cầu để bán hàng nhân dịp tết đến, Siêu thị HC chi nhánh Thái Nguyên đã tung chiêu khuyến mại tặng quà khi khách hàng mua những sản phẩm tại đây. Nhưng người tiêu dùng hãy cẩn trọng khi nhận phải những mặt hàng hết hạn sử dụng để rồi “tiền mất, tật mang”.

Thương hiệu và Công luận có nhận được thông tin phản ánh của khách hàng về việc đã mua các sản phẩm điện máy tại Siêu thị HC chi nhánh Thái Nguyên, nhưng đã nhận được phần quà tặng “hết hạn sử dụng”?

Theo đó, ngày 02/1/2016, bà H. T. A, trú tại 717 Phường Quang Trung, TP. Thái Nguyên có mua một số sản phẩm tại Siêu thị HC, chi nhánh 282B Lương Ngọc Quyến, TP. Thái Nguyên bao gồm: 01 máy giặt lồng ngang ký hiệu EWF 10843; 01 ti vi Sony KDL50W800C; và 01 bếp nẩu nướng đa năng Grill GR915L với tổng giá trị hàng là hơn 30 triệu đồng.


Thay lời cảm ơn đối với khách hàng đã mua các sản phẩm tại đây, Siêu thị HC Thái Nguyên đã tặng cho bà A một thùng bia SAPPORO 330ml. Điều đáng nói ở đây là bên ngoài bao bì thùng bia và phía dưới các lon bia đều ghi ngày sản xuất là 21/11/2014 và hạn sử dụng là 21/11/2015?

Khi về đến nhà bà A mới phát hiện ra sự việc trên, và đã gọi điện phản ánh tới nhân viên của Siêu thị, đến ngày 04/1/2016, đại diện của Siêu thị HC Thái Nguyên đã mang thùng bia mới khác đến đổi lại cho gia đình bà  với lời xin lỗi “do bên Siêu thị giao nhầm bia hết hạn, chúng cháu thành thật xin lỗi và nhận đổi lại”!?

Làm việc với phóng viên, ông Hà Minh Tú, Phó tổng giám đốc Công ty TNHH TM VHC cho biết: “ Với một giá trị lượng hàng lớn được bán, nhưng lại có qùa tặng không còn giá trị sử dụng, đây là việc làm đáng tiếc, với tinh thần cầu thị, chúng tôi sẽ làm việc với các bộ phận liên quan để rà soát lại để bảo đảm quyền lợi cho người tiêu dùng, đơn vị cũng đã khắc phục sự việc bằng việc cho đổi lại sản phẩm quà tặng cho khách hàng”.

Thiết nghĩ, trước việc làm “tắc trách” của Siêu thị HC Thái Nguyên và việc bảo đảm an toàn VSTP cho người tiêu dùng thì hệ thống Siêu thị HC và các cơ quan chức năng cần xác minh, kiểm tra làm rõ để bảo đảm cho uy tín, thương hiệu của HC, và quyền lợi người tiêu dùng.

Nguyễn Kiên, Phan Chinh