THCLĐó là mục tiêu năm 2016 của VietinBank Chi nhánh Hà Nội.

Năm 2016, đối với công tác huy động vốn, CN sẽ tăng cường và mở rộng quy mô khách hàng - đặc biệt là khách hàng tốt để tạo ra nhiều kênh huy động vốn mới, nhất là dòng vốn giá rẻ.

Đối với hoạt động cho vay, CN khai thác tốt nguồn khách hàng hiện có đi kèm với mở rộng và khai thác khách hàng mới. Hoạt động này gắn với dữ liệu khách hàng tốt, dự án tốt và hoạt động quản lý hiệu quả. Bên cạnh đó, CN cũng đặt mục tiêu đáp ứng chuẩn quản trị để kiểm tra việc sử dụng vốn vay, khả năng trả nợ. Mục tiêu cao nhất đối với hoạt động này là đảm bảo tăng trưởng tín dụng đi đôi với chất lượng, an toàn, hiệu quả.

Với hoạt động bán lẻ, CN tiếp tục khai thác và mở rộng quy mô. Để thực hiện điều đó, CN tập trung nâng cao chất lượng SPDV hiện có, phát triển công tác chăm sóc khách hàng. Bên cạnh đó, CN tiếp tục nâng cao chất lượng nhân sự theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại.

Năm 2015, vượt qua những biến động, xuất sắc hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh, VietinBank TP. Hà Nội (CN) khẳng định dẫn đầu hệ thống về quy mô và tốc độ tăng trưởng.

Tháng 4/2015 VietinBank TP. Hà Nội thực hiện chuyển đổi mô hình bán lẻ và tập trung chú trọng phát triển phân khúc này. Để hiện thực hóa mục tiêu, CN đề ra chiến lược cụ thể và các nhóm giải pháp. CN tập trung rà soát và đẩy mạnh hoạt động kinh doanh trên cơ sở quy mô khách hàng hiện hữu, đặc biệt là khách hàng VIP. Từ đó tăng cường cung cấp các sản phẩm, dịch vụ (SPDV) có giá trị lớn và tăng cường bán chéo các SPDV. Đồng thời từ mối quan hệ này, CN mở rộng và khai thác khách hàng mới.

Tháng 8/2015, CN thành lập Ban Chỉ đạo bán chéo sản phẩm. Ban Chỉ đạo đã phối hợp chặt chẽ các phòng giao dịch (PGD), Phòng Bán lẻ với các Phòng Khách hàng doanh nghiệp để tiếp cận và triển khai các gói sản phẩm dành cho khách hàng cá nhân (KHCN). Trong năm 2015, CN đã khai thác hiệu quả khách hàng mua nhà dự án: Park Hill, Vinhome Riverside, Mipec Riverside...

Nhờ nỗ lực của tập thể CN, kết quả hoạt động bán lẻ đã vượt kỳ vọng, đóng góp tích cực vào thành tích chung của toàn hệ thống. Dư nợ và nguồn vốn phân khúc bán lẻ của CN đều hoàn thành vượt mức kế hoạch VietinBank giao. Cụ thể, dư nợ bán lẻ của CN tính đến hết 31/12/2015 đã đạt trên 2.200 tỷ đồng, tăng trưởng hơn 1.200 tỷ đồng; huy động vốn bán lẻ đạt gần 7.900 tỷ đồng, tăng gần 1.600 tỷ đồng so với năm 2014, hoàn thành 112% kế hoạch.

Để có kết quả trên, Vietinbank CN Hà Nội đã nhân rộng quy mô, phát triển mạng lưới hoạt động là ưu tiên hàng đầu của CN. Song song với hoạt động này là chất lượng nguồn lực. Đây là hai yếu tố then chốt được CN chú trọng.

Với nguồn nhân lực, CN thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo cơ bản và nâng cao cho toàn thể cán bộ, nhân viên (CBNV) về các nghiệp vụ: Tín dụng, kế toán, huy động vốn, tin học, ngoại ngữ… Ngoài ra, CN còn tổ chức trao đổi nghiệp vụ, kinh nghiệm thực tế tại CN. Qua đó tạo điều kiện cho CBNV học tập, trau dồi kinh nghiệm thực tế, giúp cán bộ nâng cao được trình độ, tăng cường hiệu quả và năng suất lao động, kết quả chất lượng cán bộ ngày càng được nâng lên.

Về mạng lưới, CN hiện có 16 PGD loại 1. Với đặc thù chuyên phục vụ khách hàng là các tập đoàn, tổng công ty, khách hàng doanh nghiệp lớn, siêu lớn nên khi chuyển đổi mô hình bán lẻ, các PGD của CN gần như “làm lại từ đầu”. CN đã mở rộng quy mô bằng phương thức gia tăng hoạt động tiếp cận, tiếp thị và bán hàng... Nhờ vậy, CN không chỉ chuyển đổi mô hình thành công mà còn đột phá tăng trưởng ở phân khúc bán lẻ. Điển hình như PGD Lê Thạch có quy mô và hiệu quả đứng đầu hệ thống PGD của CN với nguồn vốn bán lẻ trên 1.500 tỷ đồng, dư nợ bán lẻ trên 150 tỷ đồng.

Năm 2015, kết quả kinh doanh của VietinBank TP. Hà Nội tăng trưởng vượt bậc cả về quy mô lẫn hiệu quả kinh doanh, hoàn thành vượt chỉ tiêu được giao.

Tính đến 31/12/2015, tổng nguồn vốn huy động của CN đạt xấp xỉ 54.000 tỷ đồng, hoàn thành 104% kế hoạch. Dư nợ cho vay và đầu tư của CN đạt hơn 75.000 tỷ đồng, đạt 109% kế hoạch, tăng trưởng hơn 8.000 tỷ đồng so với năm trước. Đặc biệt, chất lượng tín dụng luôn được CN đảm bảo an toàn, nợ xấu ở mức 0,1% tổng dư nợ.

Thu phí dịch vụ của CN đạt 193 tỷ đồng, hoàn thành 132% kế hoạch, tăng trưởng 44% so với năm trước. Lợi nhuận của CN đạt 1.419 tỷ đồng, hoàn thành 109% kế hoạch, tăng gần 40% so với năm trước. Bằng kết quả này, VietinBank TP. Hà Nội khẳng định vị thế dẫn đầu hệ thống.

Gia Linh (Thương hiệu và Công luận)