Giải thưởng APEA do Enterprise Asia tổ chức thường niên, nhằm tôn vinh các doanh nghiệp, doanh nhân có thành tích nổi bật trong hoạt động kinh doanh, năng lực lãnh đạo và đóng góp cho xã hội. Với chủ đề “Kiến tạo di sản: Tôn vinh tinh hoa, Khơi nguồn tương lai”, APEA 2026 đề cao những doanh nghiệp có tầm nhìn dài hạn, chủ động đổi mới và hướng tới phát triển bền vững.
Sau hơn 26 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam, AIA Việt Nam từng bước khẳng định vị thế thương hiệu trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, không ngừng mở rộng các giải pháp bảo vệ tài chính và chăm sóc sức khỏe. Hiện doanh nghiệp đang phục vụ hơn 1,6 triệu khách hàng thông qua mạng lưới gần 200 văn phòng trên toàn quốc.
Trong 9 tháng đầu năm 2026, AIA Việt Nam đã chi trả hơn 2.400 tỷ đồng quyền lợi bảo hiểm cho hơn 210.000 trường hợp, góp phần hỗ trợ khách hàng và gia đình vượt qua những khó khăn về tài chính khi rủi ro xảy ra.
Chia sẻ tại lễ trao giải, ông Lê Thành Nam, Phó Tổng Giám đốc Tài chính AIA Việt Nam, cho biết giải thưởng là sự ghi nhận đối với những nỗ lực của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh, đổi mới sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và thực hiện cam kết đồng hành lâu dài cùng khách hàng, cộng đồng.
Đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ
Xác định khách hàng là trọng tâm, AIA Việt Nam tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, số hóa quy trình nhằm nâng cao tính minh bạch và thuận tiện trong quá trình tham gia bảo hiểm.
Thông qua nền tảng AIA+, khách hàng có thể quản lý hợp đồng, theo dõi thông tin và thực hiện các yêu cầu dịch vụ trực tuyến. Đặc biệt, 100% khách hàng có thể gửi yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến thông qua tính năng iClaim trên website hoặc ứng dụng AIA+.
Doanh nghiệp cũng mở rộng mạng lưới bảo lãnh viện phí với hơn 500 cơ sở y tế trên toàn quốc, đồng thời từng bước ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động thẩm định và giải quyết quyền lợi bảo hiểm, góp phần nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ.
Bên cạnh đó, AIA Việt Nam chú trọng đa dạng hóa sản phẩm, đáp ứng nhu cầu bảo vệ sức khỏe và tích lũy tài chính dài hạn. Năm 2026, doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm Bảo hiểm Sức khỏe Trọn đời với quyền lợi bảo hiểm lên đến 1,2 tỷ đồng mỗi năm, thời gian bảo vệ từ 30 ngày tuổi đến 100 tuổi, theo quy tắc và điều khoản sản phẩm.
Tháng 9/2026, AIA Việt Nam tiếp tục ra mắt sản phẩm bảo hiểm liên kết đơn vị AIA – Vững Tinh Hoa, kết hợp bảo vệ tài chính và đầu tư dài hạn, với cơ chế gia tăng quyền lợi bảo vệ theo thời gian theo điều khoản sản phẩm.
Đáng chú ý, doanh nghiệp còn phát triển Hệ sinh thái Sống khỏe với các dịch vụ như AIA Vitality, Kết nối Bác sĩ, Đặt lịch khám 2.0 và Song Hành Y Tế, hướng tới hỗ trợ khách hàng chủ động chăm sóc sức khỏe, tiếp cận thông tin y khoa và nâng cao chất lượng cuộc sống.
Song hành với hoạt động kinh doanh, AIA Việt Nam triển khai nhiều chương trình trách nhiệm xã hội như “Hành trình Niềm tin” hỗ trợ bệnh nhân ung thư, “Trường học Lành mạnh nhất AIA” khuyến khích lối sống khỏe mạnh trong học đường và chương trình “Chân Sút Nhí” hợp tác cùng Câu lạc bộ Tottenham Hotspur.
Việc được vinh danh tại APEA 2026 tiếp tục ghi dấu hành trình xây dựng và phát triển thương hiệu AIA Việt Nam trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ. Trong bối cảnh thị trường ngày càng đề cao tính minh bạch và chất lượng dịch vụ, việc thực hiện đầy đủ cam kết với khách hàng, đổi mới sản phẩm và nâng cao trải nghiệm được xem là những yếu tố quan trọng để doanh nghiệp củng cố uy tín thương hiệu, hướng tới phát triển bền vững.
Trần Mạnh (nguồn: AIA)
