Theo đó, nhằm cụ thể hoá mục tiêu "Xây dựng phố Long Xuyên trở thành đô thị thông minh vào năm 2025", ngày 1/7/2021, UBND thành phố Long Xuyên đã ký kết thoả thuận hợp tác chiến lược với VNPT An Giang giai đoạn 2020-2025.
Trong đó thống nhất hợp tác triển khai Trung tâm giám sát, điều hành thông minh IOC phố Long Xuyên, với 2 giai đoạn gồm: Giai đoạn 1 xây dựng Trung tâm giám sát điều hành các lĩnh vực hành chính công, quản lý văn bản điện tử, du lịch, y tế, lưu trú.... Giai đoạn 2 triển khai các lĩnh vực còn lại thuộc đề án "An Giang điện tử" như môi trường, quy hoạch đô thị, giao thông, vận tải...
Với quan điểm, lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm, Trung tâm giám sát, điều hành thông minh (IOC) thành phố được đầu tư và xây dựng trên các nền tảng công nghệ hiện đại, giúp người dân và doanh nghiệp có thể tiếp cận các dịch vụ đô thị thông minh nhanh chóng, tiện lợi; đồng thời tham gia giám sát hoạt động của chính quyền thông qua ứng dụng trên các thiết bị di động, mạng xã hội. Ở giai đoạn thử nghiệm, thành phố chọn 02 phân hệ để vận hành đó là: lắng nghe mạng xã hội và tiếp nhận xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân trên 02 lĩnh vực an ninh trật tự và an sinh xã hội.
Đồng thời, sau 5 tháng triển khai, Trung tâm giám sát, điều hành thông minh của thành phố đã hoàn thành giai đoạn 1. Khi đi vào hoạt động, IOC có ý nghĩa quan trọng đối với công tác lãnh đạo, điều hành của thành phố, góp phần quản trị hiệu quả, giúp lãnh đạo nắm bắt mọi hoạt động của thành phố trên các lĩnh vực về: Kinh tế, văn hoá, xã hội, cải cách hành chính....; cầu nối quan trọng giữa người dân, doanh nghiệp và chính quyền về những vấn đề bức xúc của xã hội cũng như những tồn tại trong hoạt động của chính quyền thành phố và cơ sở... .
Tại buổi Lễ ra mắt, ông Nguyễn Thanh Bình, chủ tịch UBND tỉnh đã biểu dương quyết tâm chính trị của thành phố Long Xuyên trong việc chuyển đổi số. Đồng thời, ghi nhận, đánh giá cao sự phối hợp của VNPT An Giang và thành phố Long Xuyên trong việc xây dựng thành công Trung tâm giám sát, điều hành thông minh, từng bước hoàn thiện hạ tầng viễn thông – công nghệ thông tin phục vụ sự chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo các cấp, đáp ứng nhu cầu trao đổi thông tin của người dân từ thành thị đến vùng sâu vùng xa. Qua đó, góp phần thúc đẩy nhanh quá trình xây dựng Chính quyền điện tử hướng đến Chính quyền số của thành phố Long Xuyên theo tinh thần chỉ đạo của Chính phủ.
Lãnh đạo Tỉnh, thành phố và VNPT An Giang đã cùng nhau thực hiện nghi thức ra mắt, đánh dấu sự khởi động của Trung tâm giám sát, điều hành thông minh (IOC) thành phố Long Xuyên. Đây là sự kiện mở ra tiền đề quan trọng để thành phố Long Xuyên xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, đô thị thông minh, giúp thành phố Long Xuyên cụ thể hóa mục tiêu Nghị quyết Đại hội XII Đảng bộ thành phố nhiệm kỳ 2020-2025 đã đề ra.
PV
