Trọng tâm của tỉnh là đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền đã được công khai đầy đủ, cập nhật kịp thời trên cổng thông tin điện tử, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận, tra cứu và thực hiện. Đồng thời, việc duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, góp phần chuẩn hóa quy trình, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, nâng cao hiệu quả giải quyết công việc.

Cùng với đó, tỉnh Bắc Ninh đặc biệt chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin, đẩy mạnh số hóa và xử lý thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. 100% hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết bằng phương thức điện tử, đảm bảo kết nối, chia sẻ dữ liệu đồng bộ giữa các cơ quan, đơn vị. Việc triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình và thanh toán trực tuyến phí, lệ phí đạt tỷ lệ 100% đã giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí và công sức.

Kết quả đạt được cho thấy hiệu quả rõ nét của các giải pháp cải cách. Trong năm 2025, Ban Quản lý các Khu công nghiệp tỉnh đã tiếp nhận hơn 1.700 hồ sơ, trong đó phần lớn được giải quyết đúng và trước hạn, không có hồ sơ chậm muộn. Tỷ lệ hài lòng của doanh nghiệp đạt trên 90%, phản ánh sự chuyển biến tích cực trong chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức.

Bước sang năm 2026, công tác cải cách hành chính tiếp tục được đẩy mạnh với quy mô và hiệu quả cao hơn. Chỉ trong 4 tháng đầu năm, đã tiếp nhận hơn 4.000 hồ sơ, trong đó tỷ lệ giải quyết trước hạn chiếm tuyệt đối, khẳng định tinh thần phục vụ chủ động, chuyên nghiệp của các cơ quan chức năng. Đáng chú ý, toàn bộ hồ sơ đều được thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch.

Không chỉ dừng ở cải cách thủ tục, tỉnh Bắc Ninh còn triển khai đồng bộ nhiều giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp một cách thực chất và hiệu quả. Các tổ hỗ trợ doanh nghiệp được phát huy vai trò, thường xuyên rà soát, nắm bắt khó khăn, vướng mắc, kịp thời đề xuất phương án tháo gỡ. Những vấn đề phức tạp được tổ chức đối thoại trực tiếp để thống nhất hướng xử lý, tạo sự đồng thuận cao giữa chính quyền và doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, Trung tâm Hỗ trợ đầu tư và phát triển khu công nghiệp của tỉnh đã tích cực tư vấn, hỗ trợ hàng chục lượt nhà đầu tư về thủ tục đầu tư, môi trường, xây dựng; đồng hành từ giai đoạn chuẩn bị dự án đến quá trình triển khai. Công tác giải phóng mặt bằng cũng được đẩy nhanh, tạo quỹ đất sạch, sẵn sàng thu hút các dự án mới, qua đó nâng cao hiệu quả sử dụng đất và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.

Với định hướng xuyên suốt là “chính quyền phục vụ”, tỉnh Bắc Ninh tiếp tục kiên trì mục tiêu cắt giảm tối đa thời gian và chi phí cho doanh nghiệp; đảm bảo 100% thủ tục hành chính được giải quyết đúng và trước hạn; xây dựng môi trường đầu tư minh bạch, cạnh tranh và hấp dẫn. Đồng thời, tỉnh tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, kiên quyết xử lý các hành vi gây phiền hà, tạo niềm tin vững chắc cho cộng đồng doanh nghiệp.

Những nỗ lực đồng bộ và quyết liệt trong cải cách hành chính, cùng với tinh thần đồng hành, hỗ trợ tối đa cho doanh nghiệp, nhà đầu tư đang góp phần đưa Bắc Ninh trở thành điểm đến hấp dẫn, an toàn và hiệu quả, tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những địa phương dẫn đầu cả nước về thu hút đầu tư và phát triển công nghiệp.

PV