Theo số liệu từ Downdetector, lượng báo cáo lỗi tăng vọt chỉ trong thời gian ngắn. Trong đó, 68% người dùng cho biết gặp vấn đề khi kết nối đến server, 24% phản ánh lỗi liên quan đến website và phần còn lại là các vấn đề khác về dịch vụ.
Sự cố này ảnh hưởng đến cả người dùng cá nhân lẫn doanh nghiệp đang sử dụng các dịch vụ Cloudflare như CDN, DNS hay WAF.
Cloudflare cho biết công ty đã xác định được nguyên nhân ban đầu và đang triển khai khôi phục dịch vụ. Đại diện hãng thông tin rằng một số trung tâm dữ liệu đang trong quá trình bảo trì theo lịch trình, điều này có thể góp phần gây ra tình trạng gián đoạn.
Tuy vậy, theo đánh giá của nhiều chuyên gia công nghệ, sự cố lần này có dấu hiệu của một trục trặc lớn hơn so với các đợt bảo trì định kỳ thông thường. Việc gián đoạn đồng thời ở nhiều khu vực trên thế giới cho thấy mức độ ảnh hưởng rộng.
Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp phụ thuộc hạ tầng của Cloudflare ghi nhận tình trạng truy cập chậm, lỗi trang hoặc không vào được hệ thống trong một số thời điểm. Các website thương mại điện tử, dịch vụ thanh toán, nền tảng nội dung và hệ thống nội bộ sử dụng CDN hoặc DNS của Cloudflare đều có khả năng bị ảnh hưởng.
Sự cố này cũng nhắc nhở về rủi ro khi vận hành hệ thống dựa hoàn toàn vào một nhà cung cấp hạ tầng duy nhất. Đối với các nền tảng có tính quan trọng trong kinh doanh, nhu cầu xây dựng phương án dự phòng và hệ thống thay thế là cần thiết để giảm thiểu thiệt hại.
Đến thời điểm hiện tại, Cloudflare chưa cung cấp chi tiết về nguyên nhân cụ thể hoặc thời điểm khôi phục hoàn toàn dịch vụ.
Các quản trị viên hệ thống được khuyến nghị: Theo dõi thường xuyên trạng thái dịch vụ của Cloudflare. Kiểm tra logs truy cập để đánh giá mức độ gián đoạn. Chuẩn bị phương án dự phòng nhằm duy trì hoạt động cho các dịch vụ quan trọng.
L.T (t/h)
