Không chỉ dừng lại ở việc phổ biến quy định, các hoạt động tuyên truyền, hướng dẫn của Công ty hướng tới mục tiêu thiết thực hơn: Giúp khách hàng nhận diện nguy cơ, biết cách phòng ngừa và chủ động bảo vệ tính mạng, tài sản trước những rủi ro cháy nổ do điện.
Từ những việc nhỏ, xây dựng ý thức an toàn lớn
Trong mỗi gia đình, điện hiện diện ở hầu hết các hoạt động sinh hoạt thường ngày, từ chiếu sáng, nấu nướng đến vận hành các thiết bị điện tử. Tại các cơ sở sản xuất, kinh doanh, hệ thống điện còn là điều kiện quan trọng giúp duy trì hoạt động sản xuất, cung ứng hàng hóa và dịch vụ. Tuy nhiên, chỉ một dây dẫn xuống cấp, thiết bị điện sử dụng quá tải hay sự bất cẩn trong bố trí nguồn nhiệt cũng có thể tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ, đe dọa an toàn con người cùng tài sản.
Phòng ngừa những rủi ro ấy không chỉ bắt đầu từ hệ thống kỹ thuật, mà còn từ nhận thức và thói quen của mỗi người sử dụng điện. Hiểu rõ điều đó, Công ty Điện lực Quảng Ninh đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng sử dụng điện an toàn, kết hợp phổ biến kiến thức PCCC với những khuyến nghị cụ thể, gần gũi với đời sống thường ngày.
Hưởng ứng Ngày toàn dân phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (4/10) năm 2026, thực hiện chỉ đạo của Tổng công ty Điện lực miền Bắc, Công ty đã triển khai đồng bộ các hoạt động nâng cao nhận thức, trang bị kiến thức và kỹ năng phòng ngừa cháy nổ. Trong đó, khách hàng sử dụng điện được xác định là một trong những đối tượng trọng tâm của công tác tuyên truyền.
Điểm đáng chú ý là nội dung truyền thông không chỉ dừng ở những thông điệp chung về an toàn điện, mà đi sâu vào các tình huống có thể gặp trong thực tế. Khách hàng được hướng dẫn kiểm tra dây dẫn, thiết bị điện; lựa chọn, lắp đặt thiết bị bảo vệ phù hợp; bố trí aptomat tổng và aptomat nhánh hợp lý; đồng thời duy trì khoảng cách an toàn giữa thiết bị sinh nhiệt với vật liệu dễ cháy.
Những khuyến nghị tưởng chừng đơn giản ấy có ý nghĩa thiết thực, bởi nguy cơ cháy nổ nhiều khi bắt nguồn từ sơ suất nhỏ trong sinh hoạt và sản xuất. Khi được hướng dẫn đúng cách, mỗi khách hàng có thể chủ động rà soát hệ thống điện tại nơi ở, nơi làm việc, phát hiện dấu hiệu bất thường và kịp thời có biện pháp khắc phục.
Đưa kiến thức an toàn điện đến gần hơn với người dân
Để thông tin không chỉ dừng lại trên văn bản, Công ty Điện lực Quảng Ninh chú trọng đa dạng hóa hình thức tuyên truyền, kết hợp tài liệu trực quan với các kênh truyền thông số, giúp khách hàng có thể tiếp cận kiến thức an toàn điện thuận tiện hơn.
Theo tài liệu của Công ty, đơn vị đã phát 1.500 cuốn “Sổ tay phòng cháy chữa cháy điện cơ sở sản xuất, kinh doanh và công sở”, 2.500 cuốn “Sổ tay phòng cháy chữa cháy điện gia đình” và 20.000 tờ rơi tuyên truyền an toàn điện đến khách hàng.
Mỗi cuốn sổ tay, mỗi tờ rơi là một phương thức truyền tải kiến thức ngắn gọn, dễ tiếp cận, gắn với những vấn đề khách hàng có thể áp dụng ngay trong thực tế. Với hộ gia đình, đó là việc kiểm tra đường dây, không sử dụng thiết bị điện hư hỏng, tránh để vật liệu dễ cháy gần nguồn nhiệt. Với cơ sở sản xuất, kinh doanh và công sở, đó còn là yêu cầu quan tâm đến thiết kế, lắp đặt, vận hành hệ thống điện phù hợp với nhu cầu sử dụng, chủ động kiểm tra và bảo dưỡng thiết bị.
Song song với tuyên truyền trực tiếp, Công ty còn thường xuyên đăng tải nội dung hướng dẫn trên ứng dụng chăm sóc khách hàng, Zalo, các trang mạng xã hội và website của đơn vị. Cách làm này mở rộng khả năng tiếp cận thông tin, đồng thời tạo điều kiện để khách hàng chủ động tìm hiểu, xem lại và chia sẻ những khuyến cáo an toàn điện trong gia đình, cơ quan, doanh nghiệp.
Sự kết hợp giữa tài liệu in và truyền thông số cho thấy nỗ lực của CTĐL Quảng Ninh trong việc đổi mới phương thức tuyên truyền theo hướng linh hoạt, gần gũi, phù hợp với nhiều nhóm khách hàng. Thay vì chỉ phổ biến kiến thức vào những đợt cao điểm, thông tin an toàn điện được đưa lên các kênh giao tiếp thường xuyên, góp phần nhắc nhở người dân duy trì sự cảnh giác trong quá trình sử dụng điện hằng ngày.
Hơn 94.000 lượt kiểm tra: Từ tuyên truyền đến hành động cụ thể
Một trong những điểm nhấn trong công tác bảo đảm an toàn điện và PCCC của Công ty Điện lực Quảng Ninh là sự kết hợp giữa tuyên truyền, hướng dẫn với hoạt động kiểm tra thực tế tại khách hàng. Cụ thể, tính đến hết tháng 9/2026, Phòng An toàn Công ty và các Điện lực trên địa bàn thành phố đã thực hiện hơn 94.000 lượt kiểm tra về bảo đảm an toàn sử dụng điện và PCCC đối với khách hàng sử dụng điện.
Thông qua hoạt động kiểm tra kết hợp phổ biến tài liệu hướng dẫn, khách hàng được nhắc nhở về những yêu cầu quan trọng trong thiết kế, lắp đặt và sử dụng hệ thống điện. Việc bố trí thiết bị bảo vệ, kiểm tra tình trạng dây dẫn, sử dụng thiết bị điện đúng cách và giữ khoảng cách an toàn với nguồn nhiệt, vật liệu dễ cháy là những nội dung được chú trọng.
Ý nghĩa của hoạt động này không chỉ nằm ở số lượt kiểm tra, mà còn ở việc đưa kiến thức an toàn vào chính môi trường sinh hoạt, kinh doanh và sản xuất. Khi các nguy cơ được nhận diện sớm, khách hàng có thêm cơ sở để chủ động khắc phục những tồn tại, hạn chế khả năng xảy ra sự cố.
Cùng với đó, Công ty đặc biệt chú trọng phổ biến kỹ năng xử lý khi xảy ra cháy. Người dân được hướng dẫn hô hoán báo động, ngắt nguồn điện khi có thể thực hiện an toàn, gọi số điện thoại 114 và sử dụng phương tiện chữa cháy ban đầu phù hợp. Một nguyên tắc quan trọng được nhấn mạnh là tuyệt đối không dùng nước chữa cháy khi chưa bảo đảm nguồn điện đã được ngắt. Khi xuất hiện khói, khí độc hoặc tình huống vượt quá khả năng xử lý, việc nhanh chóng di chuyển ra khỏi khu vực nguy hiểm và thực hiện thoát nạn an toàn phải được đặt lên hàng đầu.
Đây là những kiến thức có ý nghĩa trực tiếp đối với việc bảo vệ tính mạng con người. Bởi trong tình huống khẩn cấp, sự bình tĩnh, hiểu biết và phản ứng đúng cách có thể giúp hạn chế những hậu quả đáng tiếc.
Chủ động từ nội bộ, trách nhiệm với cộng đồng
Bên cạnh hoạt động hướng đến khách hàng, Công ty Điện lực Quảng Ninh còn tăng cường các biện pháp bảo đảm an toàn PCCC tại đơn vị. Các đơn vị trực thuộc tổ chức cho cán bộ, nhân viên tham gia diễn tập phương án chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ; kiểm tra, rà soát hệ thống chữa cháy vách tường, hệ thống báo cháy tự động và chất lượng, hạn sử dụng của bình chữa cháy xách tay tại trụ sở làm việc, kho tàng, trạm biến áp.
Đồng thời, cán bộ an toàn của Công ty, các điện lực trực thuộc còn tham gia cùng đoàn kiểm tra liên ngành về PCCC và CNCH trên địa bàn Thành phố. Những vấn đề liên quan đến sử dụng điện chưa bảo đảm an toàn, tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ được kiến nghị khắc phục, góp phần bảo đảm điều kiện cấp điện an toàn tại các cơ sở sản xuất, kinh doanh và hộ gia đình.
Những hoạt động này cho thấy công tác PCCC được Công ty Điện lực Quảng Ninh triển khai theo hướng chủ động, kết hợp giữa bảo đảm an toàn trong nội bộ với trách nhiệm đối với cộng đồng. Mỗi khâu kiểm tra, mỗi nội dung hướng dẫn và mỗi thông điệp tuyên truyền đều hướng đến mục tiêu giảm thiểu rủi ro, bảo vệ con người, tài sản và duy trì hệ thống điện vận hành an toàn. Đặc biệt, trong bối cảnh nhu cầu sử dụng điện ngày càng đa dạng, công tác tuyên truyền, hướng dẫn PCCC càng cần được thực hiện thường xuyên, thiết thực và có sự phối hợp chặt chẽ giữa đơn vị điện lực với khách hàng. Bởi an toàn điện không chỉ là trách nhiệm của ngành điện, mà còn cần sự quan tâm, chủ động và phối hợp của từng hộ gia đình, cơ sở sản xuất, kinh doanh.
Với việc kết hợp tuyên truyền trực tiếp, truyền thông số, kiểm tra thực tế và hướng dẫn kỹ năng xử lý tình huống, Công ty Điện lực Quảng Ninh đang góp phần lan tỏa thông điệp sử dụng điện an toàn đến cộng đồng. Từ những thay đổi trong nhận thức đến những hành động cụ thể mỗi ngày, sự chủ động phòng ngừa của ngành điện và khách hàng sẽ tạo nên nền tảng quan trọng để hạn chế nguy cơ cháy nổ, bảo vệ tính mạng, tài sản, đồng thời góp phần giữ gìn cuộc sống bình yên và phục vụ phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn thành phố Quảng Ninh.
Chính Đạt - Ngọc Lan
