(TH&CL) Tuần qua, Báo Thương hiệu & Công luận có nhận được đơn thư phản ánh về tình trạng mất nước liên tục trong một thời gian dài của các hộ dân trong khu dân cư số 53, ngách 25/7, ngõ 562 tổ 6, phường Láng Hạ (Đống Đa, Hà Nội). Dù người dân đã phản ánh lên đơn vị cung cấp nước sạch nhưng đơn vị này không xử lý khiến cho sinh hoạt của người dân rơi vào cảnh khốn khổ.


Trong đơn thư, người dân ở khu dân cư số 53 phản ánh: Từ ngày 7/1/2014, toàn bộ các hộ dân ở đây không có nước sinh hoạt để dùng. Nhiều lần các hộ dân gửi đơn phản ánh tới Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Đống Đa nhưng chỉ nhận được những câu trả lời “vô trách nhiệm”. Quá bức xúc, các hộ dân đã gửi đơn phản ánh tới các cơ quan chức năng xem xét xử lý, trong đó có công ty cấp nước sạch Hà Nội.

Chị Phạm Thu Anh, một người dân sống ở khu dân cư 53 cho biết: “Chúng tôi bị mất nước như thế này từ tháng 5/2013, mỗi tháng mất khoảng 10 ngày. Cứ mỗi lần như vậy, chúng tôi đều phải đi xin nước ở khu khác rất xa hoặc sinh hoạt nhờ nhà người thân nên rất bất tiện. Bảo chúng tôi chậm nộp tiền nước thì bị cắt đã đành, đằng này lần nào có hóa đơn thanh toán tiền nước là chúng tôi chấp hành đầy đủ và không bị muộn dù chỉ một ngày”. Bà Hoàng Thị Trang cũng bức xúc nói: “Chúng tôi đã gọi điện cho đơn vị cung cấp nước sạch nhiều lần và yêu cầu phía đơn vị  cho người xuống kiểm tra xem nguyên nhân vì sao lại xảy ra tình trạng mất nước liên tục như vậy? Nhưng phía công ty dường như “phớt lờ”. Lúc đầu khi nghe xong thì họ hứa sẽ cho người xuống để kiểm tra nhưng hết ngày này sang ngày khác cũng không thấy ai xuống. Gọi điện thì họ cứ hứa hết lần này sang lần khác sau đó không ai nghe máy”.

Cũng theo phản ánh của người dân, khi cắt nước, Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Đống Đa đã không có thông báo đến người dân khiến cuộc sống sinh hoạt của người dân bị đảo lộn.

Đại diện Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Đống Đa cho biết, đã nhận được phản ánh của người dân và trả lời “mất nước chưa rõ nguyên nhân”. Việc mất nước ở nhiều hộ dân tại tổ 6, đường Láng đã kéo dài nhưng đơn vị cung cấp nước không cử người xuống kiểm tra để có hướng xử lý và đưa ra câu trả lời chưa thỏa đáng là hành động thiếu trách nhiệm. Đề nghị Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Đống Đa nhanh chóng xử lý và cấp nước trở lại để cuộc sống người dân được ổn định.

Ngọc Linh