Mô hình "Một cửa Tân Lĩnh" được xây dựng với mục tiêu hiện đại hóa nền hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân thông qua việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số. Thông qua hệ thống điện tử, người dân có thể dễ dàng tra cứu thông tin, theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ và thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện.
Điểm nổi bật và giàu bản sắc của mô hình là sáng kiến duy trì việc mặc trang phục dân tộc như Tày, Nùng, Dao, áo dài truyền thống... Vào hai ngày cố định mỗi tháng. Sáng kiến này không chỉ góp phần bảo tồn và tôn vinh nét đẹp văn hóa dân tộc, mà còn tạo nên không khí gần gũi, thân thiện tại bộ phận một cửa. Nhờ đó, người dân khi đến làm thủ tục hành chính cảm thấy thoải mái, dễ tiếp cận, góp phần xóa nhòa ranh giới giữa cán bộ và Nhân dân.
Toàn bộ quy trình giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm được thực hiện theo hướng công khai, minh bạch, đúng hẹn, từ khâu tiếp nhận đến trả kết quả. Đội ngũ cán bộ, công chức luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tụy, lắng nghe và hỗ trợ người dân với thái độ cầu thị, tận tâm.
Ông Triệu Văn Huấn – Phó Chủ tịch UBND xã Tân Lĩnh cho biết: “Mô hình dân vận khéo của Trung tâm phục vụ Hành chính công nhằm phát huy tối đa hiệu quả của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp gần dân, sát dân, tạo sự thân thiện, gần gũi. Mỗi người dân khi đến đây đều có thể thấy được hình ảnh của mình, của dân tộc mình. Chúng tôi mong muốn tạo ra một không gian ấm cúng như ở trong bản làng, như trong chính gia đình mình”.
"Trong thời gian tới, đội ngũ cán bộ, công chức xã Tân Lĩnh sẽ tiếp tục khơi dậy tinh thần khát khao cống hiến, đổi mới, sáng tạo trong thực hiện nhiệm vụ, hướng đến xây dựng một nền hành chính phục vụ hiệu quả, tất cả vì hạnh phúc của Nhân dân", ông Huấn cho biết thêm.
Với phương châm “Gần dân, vì dân từ những việc làm nhỏ nhất”, mô hình "Một cửa Tân Lĩnh" đang dần trở thành điểm sáng trong cải cách hành chính tại địa phương. Không chỉ là biểu tượng của sự đổi mới, mô hình còn thể hiện rõ nét sự gắn kết giữa chính quyền và Nhân dân, giữa hiện đại hóa với gìn giữ bản sắc văn hóa truyền thống một hướng đi bền vững trong xây dựng chính quyền vì dân phục vụ.
Đức Diện
