Theo văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh Lào Cai, việc triển khai được thực hiện trên cơ sở Kế hoạch cải cách hành chính năm 2026 và Kế hoạch cải thiện, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính cấp tỉnh (PAR INDEX) năm 2026, với mục tiêu khắc phục những chỉ tiêu đạt điểm thấp trong năm 2025 và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Để khắc phục những chỉ tiêu đạt điểm thấp trong năm 2025 và triển khai các nhiệm vụ nhằm cải thiện và nâng cao Chỉ số cải cách hành chính của tỉnh năm 2026, UBND tỉnh Lào Cai yêu cầu các cơ quan, đơn vị quán triệt đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nghiêm quy trình giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của bộ, ngành và của tỉnh theo quy định tại Nghị định số 118/2025/NĐ-CP.
Đồng thời, phải hạn chế tối đa tình trạng giải quyết hồ sơ quá hạn, tránh phát sinh bức xúc đối với tổ chức, cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính.
Đối với các hồ sơ giải quyết quá hạn, UBND tỉnh Lào Cai yêu cầu các cơ quan thực hiện đầy đủ việc gửi thư xin lỗi đến tổ chức, cá nhân theo đúng thời hạn quy định; đồng thời báo cáo, giải trình với Chủ tịch UBND tỉnh đối với từng trường hợp chậm giải quyết.
Đáng chú ý, trong đợt triển khai lần này UBND tỉnh Lào Cai yêu cầu mỗi sở, ngành, địa phương phải cử một công chức làm đầu mối theo dõi, đôn đốc các hồ sơ quá hạn; chịu trách nhiệm tổng hợp, gửi văn bản xin lỗi về Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để phục vụ công khai và chấm điểm cải cách hành chính.
Danh sách công chức đầu mối phải được gửi về Văn phòng UBND tỉnh trước ngày 30/6/2026. Đồng thời, đối với toàn bộ hồ sơ thủ tục hành chính giải quyết quá hạn trong 6 tháng đầu năm 2026 (từ ngày 15/12/2025 đến ngày 14/6/2026), các cơ quan, đơn vị phải hoàn thành việc gửi đầy đủ văn bản xin lỗi trước ngày 15/7/2026.
UBND tỉnh Lào Cai cũng nhấn mạnh, công chức được giao làm đầu mối phải chịu trách nhiệm về tính chính xác, kịp thời của số liệu hồ sơ quá hạn cũng như các văn bản xin lỗi. Trường hợp việc thực hiện không đầy đủ hoặc không đúng quy định ảnh hưởng đến kết quả chấm điểm cải cách hành chính của tỉnh thì người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương phải chịu trách nhiệm trước UBND tỉnh và Chủ tịch UBND tỉnh.
Theo phân công của UBND tỉnh Lào Cai, Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh) sẽ là đơn vị tổng hợp danh sách công chức đầu mối của các sở, ngành và UBND cấp xã; đồng thời theo dõi, kiểm tra số lượng văn bản xin lỗi của từng cơ quan, đơn vị để phục vụ công tác chấm điểm Chỉ số cải cách hành chính của tỉnh.
Đối với các trường hợp không thực hiện hoặc thực hiện không đúng quy định, Văn phòng UBND tỉnh sẽ kịp thời báo cáo UBND tỉnh để xem xét, xử lý theo thẩm quyền. UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND cấp xã nghiêm túc tổ chức thực hiện các nhiệm vụ được giao nhằm góp phần cải thiện, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính của tỉnh trong năm 2026.
Hải Minh
