Người khơi dòng
Hướng về 15.000 con người mang trong mình những trái tim đang hòa chung nhịp đập trên sân vận động quốc gia Mỹ Đình rực rỡ ánh đèn, Chủ tịch Ngân hàng SHB Đỗ Quang Hiển trong phong thái của người truyền lửa giản dị cất lời: “Tôi yêu các bạn, tôi cảm ơn các bạn”.
Khoảnh khắc chân thành ấy tại ngày hội Văn hóa SHB - T&T Group 2025 khiến không gian như vỡ òa, xóa nhòa khoảng cách từ vật lý đến thứ bậc để rồi chạm đến tâm khảm của từng cá nhân và kết nối thành một dòng chảy trong mạch ngầm văn hóa chỉ có điểm khởi đầu mà không có điểm kết thúc.
Lãnh đạo là trái tim của sự gắn kết. Báo cáo State of the Global Workplace 2025 của Gallup chỉ ra, 70% sự biến thiên trong mức độ gắn kết của nhân viên được quyết định trực tiếp bởi người quản lý/lãnh đạo. Những đội ngũ có lãnh đạo luôn hỗ trợ và đồng hành ghi nhận mức độ gắn kết cao gấp 3,4 lần so với thông thường. Cũng chính vì vậy, mức độ sâu sắc của văn hóa tỷ lệ thuận với mức độ cam kết, nêu gương và dấn thân của người dẫn dắt.
Là nhà băng quy mô hàng đầu Việt Nam, được hỗ trợ mạnh mẽ bởi sức mạnh công nghệ và quy trình chặt chẽ, song tại SHB, văn hóa lại mang ý nghĩa trụ cột. Văn hóa không nằm trên giấy hay trong những khẩu hiệu, mà hiện diện trong từng nhịp vận hành, gắn với sự dẫn dắt của người đứng đầu mang triết lý quản trị nhân văn và tinh thần phụng sự.
Với sức mạnh văn hóa được khởi nguồn từ người lãnh đạo cấp cao nhất – Chủ tịch Đỗ Quang Hiển, mục tiêu tổ chức giờ đây vượt lên trên những con số lợi nhuận để hướng tới sứ mệnh phụng sự sự hưng thịnh của đất nước. Bằng cách kết hợp giữa bản lĩnh thương trường và những giá trị nhân văn cao đẹp, lãnh đạo đã tạo ra một nguồn nội lực khác biệt, giúp doanh nghiệp vững vàng chinh phục những tầm cao mới.
Hệ giá trị 6T: “Mã nguồn” cho mọi hành động của SHB
Trong làn sóng chuyển đổi của ngành tài chính, SHB lựa chọn một lộ trình khác biệt khi đặt văn hóa làm nền tảng, còn công nghệ là động lực tăng trưởng.
Ban lãnh đạo cho rằng, đầu tư hạ tầng hay cải tiến sản phẩm có thể thực hiện theo thời gian, nhưng bản sắc văn hóa là lợi thế khó sao chép. Với một hệ thống quy mô lớn, văn hóa đóng vai trò như chất keo gắn kết, giúp toàn bộ tổ chức cùng vận hành theo một hệ quy chiếu chung.
Thương vụ sáp nhập Habubank vào năm 2012 đã sớm là minh chứng rõ nét cho sự bền bỉ của chất keo này. Tại thời điểm đó, hơn 2.000 cán bộ nhân sự từ tổ chức cũ đã nhanh chóng hòa nhập và tiếp tục cống hiến nhờ sức mạnh lan tỏa của nền tảng văn hóa nhân văn để rồi các vấn đề tài chính tồn đọng được xử lý một cách hiệu quả chỉ 3 năm sau đó và trở thành một thành công điển hình về M&A trong ngành ngân hàng.
Không ngừng nhấn mạnh “Khởi nguồn từ tâm, hạnh phúc cũng từ tâm” trong các cuộc họp và hoạt động hàng ngày, Chủ tịch Đỗ Quang Hiển cùng các cấp lãnh đạo SHB luôn trân trọng con người, trân trọng những cống hiến của họ cho công ty và trân trọng cả đấng sinh thành đã sinh ra những người con hết lòng cống hiến cho sự thành công của tổ chức.
Họ trân trọng xếp những nhân viên tuyến đầu đi đầu trong đoàn diễu hành tại ngày hội văn hóa, họ trực tiếp đi chúc tết các phụ mẫu cao tuổi, họ chú trọng thúc đẩy chính sách Tết đoàn viên… Cũng vì vậy mà theo bà Ninh Thị Lan Phương, Phó Tổng giám đốc SHB, chữ “tâm” đã trở thành trung tâm cho mọi hoạt động trong tổ chức.
Chữ Tâm cũng chính là trung tâm của vòng tròn “đồng tâm” được làm nên từ sáu giá trị cốt lõi gồm Tâm – Tin – Tín – Tri – Trí – Tầm (6T).
Phó Chủ tịch HĐQT, kiêm Phó Tổng giám đốc SHB Đỗ Quang Vinh, người dẫn dắt dự án phát triển văn hóa doanh nghiệp tại SHB từng chia sẻ: “Văn hóa doanh nghiệp SHB được định hình rõ nét, thông qua 6 giá trị văn hóa cốt lõi là “Tâm - Tin - Tín - Tri - Trí - Tầm”. Giá trị “Tâm” được lấy làm gốc, làm trung tâm để phát triển ra những giá trị tiếp theo. Đó là “Tâm” cống hiến cho cộng đồng, cho xã hội, cho đất nước, mọi hành động đều phải xuất phát từ trái tim mới tạo ra được những giá trị tốt đẹp, vững bền. Khởi nguồn từ Tâm; Gây dựng Niềm tin; Xác lập Uy tín; Tích lũy Tri thức; Đạt tầm Trí tuệ để không ngừng vươn lên những Tầm cao mới.”
Từ mỗi giá trị hình thành các chuẩn hành vi, giúp người SHB biến niềm tin thành hành động, biến từng giá trị thành cách sống mỗi ngày. Nếu tư duy của người dẫn dắt được xem là điểm khởi đầu thì hệ giá trị sáu chữ T chính là sự kết tinh hoàn hảo nhất của dòng chảy tư tưởng ấy. 6T được xác lập như mã nguồn vận hành mọi hoạt động của tổ chức.
P.T
