# Cá nhân hóa
Cá nhân hóa lên ngôi: Ngành khách sạn tái định nghĩa lợi thế cạnh tranh
Ngành khách sạn toàn cầu đang rời xa mô hình “tiêu chuẩn hóa” quen thuộc để chuyển sang cá nhân hóa trải nghiệm lưu trú. Trong bối cảnh hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, lợi thế không còn nằm ở quy mô hay vị trí, mà ở khả năng thấu hiểu dữ liệu và thiết kế dịch vụ phù hợp với từng khách hàng.
