Trong lúc tỉnh Khánh Hoà bỏ rất nhiều kinh phí, công sức tổ chức các hoạt động công ích phục vụ khách du lịch, như: Trang trí đường phố, chợ hoa, bắn pháo bông, ca múa nhạc, kịch truyền thống, đấu Cờ Người, biểu diễn Lân Sư Rồng, trò chơi bài Chòi, múa Chăm, biểu diễn làm gốm Chăm, bố trí thanh niên xung kích giúp đỡ khách qua đường……làm đẹp thành phố Nha Trang trong con mắt du khách. Vẫn còn những doanh nghiệp làm ăn chụp giật, gây ảnh hưởng xấu đến uy tín ngành du lịch.

Vé xe Nha Trang- Sài Gòn của TheSinh Tourist ngày 23/2/2015 có mệnh giá 599.000 đồng.

Từ ngày mồng 2 tết (20/2/2015), lợi dụng tình hình khách du lịch đến Nha Trang rất đông. Nhiều khách sạn mi-ni, chủ tàu du lịch, nhà hàng, các hãng xe….chạy theo lợi nhuận đã đẩy giá lên trên 200%, bóp chẹt khách. Qua khảo sát, nhiều khách du lịch cho biết: Khách sạn mi-ni Kim Long (98 Trần Phú) giá 900.000 đồng/ phòng 2 giường/ngày; Khách sạn Trường Giang (hẻm Trần Quang Khải- Tuệ Tĩnh) giá 2.500.000 đồng/phòng 3 giường/2 ngày (112 USD); Nhà hàng Thanh Thuỷ 2 (đường Tuệ Tĩnh) 8 người ăn cơm thường tính 1.800.000 đồng. Đặc biệt, trong số những doanh nghiệp vận tải du lịch lâu năm như TheSinh Tourist Nha Trang (Sinh Café) cũng đẩy giá lên tới 599.000 đồng/người từ Nha Trang- Sài Gòn,  tăng gần 300% so với ngày thường. Giá thuê bao tàu du lịch cũng từ 2.000.000- 2.500.000 đồng/ một lượt đi về trong ngày. Nếu qua “cò du lịch” các loại giá có thể còn cao hơn.

Nhưng cũng theo phản ánh của du khách, các khách sạn lớn có thương hiệu uy tín như Vinpearl , Yasaka- Saigon- Nha Trang, Sea & Sun Hòn Tằm, Novotel, Galina….không những không tăng giá mà còn tổ chức nhiều hoạt động văn hoá truyền thống miễn phí, giúp du khách có nhiều niềm vui trong năm mới. Với hệ thống ăn uống, nhà hàng lâu năm Lạc Cảnh vẫn được du khách phản ánh chất lượng phục vụ tốt, giá cả hợp lý không tăng so với ngày thường.

Để giải quyết hiện tượng bóp chẹt khách trong những dịp lễ tết, có lẽ UBND tỉnh Khánh Hoà cần chỉ đạo ngành Du Lịch, thương mại, quản lý thị trường…..tăng cường kiểm tra thông qua vé xe, hoá đơn thanh toán, đặt phòng, thuê tàu……của khách du lịch, để xử lý hiệu quả. Những quy định, đoàn kiểm tra liên ngành, thông tin du lịch, đường dây nóng…..rất cần, nhưng như vậy chắc chắn là chưa đủ.

Trần Minh