Việc chuyển giao một số nhiệm vụ hành chính công sang Bưu điện tỉnh nhằm đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính, gắn với số hóa và sử dụng kết quả số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó, nâng cao chất lượng phục vụ, tăng năng suất lao động, góp phần hình thành công dân số, doanh nghiệp số trong xây dựng Chính phủ số, nền kinh tế số, xã hội số của Việt Nam.
Tại Quảng Nam, các công việc được chuyển giao cho Bưu điện gồm: Hướng dẫn, hỗ trợ tổ chức, cá nhân trong thực hiện thủ tục hành chính (gồm cả hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử); tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính; thu phí, lệ phí; số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; luân chuyển hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính (theo cả hình thức điện tử, giấy); nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; thực hiện các dịch vụ phụ trợ cho việc giải quyết thủ tục hành chính như photo, scan…
Theo Đề án, chậm nhất đến cuối năm 2022, Quảng Nam sẽ chuyển giao 100% thủ tục hành chính tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công sang Bưu điện. Đến tháng 6/2023, sẽ chuyển giao với 100% thủ tục hành chính tiếp nhận tại Bộ phận Một cửa cấp huyện, xã tại 10 địa phương gồm: Tam Kỳ, Hội An, Điện Bàn, Đại Lộc, Duy Xuyên, Núi Thành, Phú Ninh, Quế Sơn, Bắc Trà My, Nông Sơn. Các địa phương còn lại sẽ được triển khai đến hết tháng 12/2023.
Đặc biệt, 100% thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai tại 18 huyện, thị xã, thành phố được tiếp nhận tại Bộ phận một cửa cấp huyện được chuyển giao sang Bưu điện trước tháng 6/2023.
Cùng với đó, 100% nhiệm vụ thu hộ phí, lệ phí, giải quyết thủ tục hành chính cũng được chuyển giao cho Bưu điện đảm nhận. 100% hồ sơ thủ tục hành chính liên thông giữa 3 cấp tỉnh, huyện, xã thuộc các lĩnh vực TN&MT, Xây dựng, KH&ĐT, LĐTB&XH được luân chuyển qua Bưu điện.
Ngoài ra, Quảng Nam sẽ từng bước chuyển bộ phận một cửa các cấp về trụ sở doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích khi đáp ứng đủ yêu cầu. bộ phận một cửa đã xây dựng, nâng cấp trước đây sẽ được chuyển mục đích sử dụng theo nguyên tắc đảm bảo hiệu quả, tiết kiệm.
Hà Trần (t/h)
