Theo kế hoạch, người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương có trách nhiệm quán triệt và tổ chức thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp trọng tâm, bảo đảm việc giải quyết thủ tục hành chính đúng quy định pháp luật, công khai, minh bạch và thuận lợi.
Việc tiếp công dân phải tuân thủ Luật Tiếp công dân; cán bộ, công chức cần tôn trọng, lắng nghe, xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo trong phạm vi thẩm quyền, tránh tình trạng trả lời chung chung, né tránh trách nhiệm.
Kế hoạch nhấn mạnh yêu cầu đơn giản hóa quy trình, thủ tục; bảo mật thông tin, bảo đảm an toàn cho người phản ánh; giải quyết dứt điểm các vụ việc phát sinh, không để tồn đọng kéo dài.
Cùng với đó là nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính, tăng cường kiểm tra việc thực thi công vụ, gắn trách nhiệm cá nhân với kết quả giải quyết công việc cho người dân và doanh nghiệp.
Các sở, ngành, đơn vị và UBND các xã, phường, đặc khu được yêu cầu phát huy vai trò nêu gương của người đứng đầu; đẩy mạnh thanh tra, kiểm tra trách nhiệm trong quản lý, điều hành; kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm các trường hợp cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà. Trường hợp người đứng đầu thiếu trách nhiệm, bao che hoặc dung túng sai phạm của cấp dưới sẽ bị xem xét xử lý theo quy định.
Song song với đó, tỉnh tiếp tục thúc đẩy cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ trong quản lý, tăng cường công khai, minh bạch hoạt động công vụ; đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật về phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực; xây dựng và hoàn thiện các cơ chế giám sát, phát hiện vi phạm.
Việc triển khai kế hoạch nhằm nâng cao nhận thức, đạo đức công vụ và tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; qua đó xác định rõ trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị và người đứng đầu trong phòng ngừa, phát hiện, xử lý và ngăn chặn hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, từng bước tạo môi trường hành chính liêm chính, phục vụ, góp phần đẩy lùi tham nhũng trên địa bàn tỉnh.
L.Q
