Cụ thể, ngày 22/7, chủ nhà số 43/3 kiệt 42 Nguyễn Công Trứ, phường Phú Hội, Thành phố Huế đã tự nguyện tháo dỡ cổng sắt, hàng rào lấn chiếm lối đi công cộng nhiều năm nay, trả lại con đường kiệt rộng 3,2m X 15,5m cho cộng đồng. Việc này đã được người dân trong khu vực hoan nghênh, họ đánh giá cao sự cương quyết của Lãnh đạo thành phố, nhất là lời hứa của ông Nguyễn Việt Bằng, Phó chủ tịch UBND Thành phố Huế với báo chí ngày 19/7/2023 “Thành phố đã chỉ đạo Phòng TNMT, UBND phường Phú Hội cương quyết xử lý dứt điểm, không kéo dài”.
Với việc khiếu nại của Công ty cổ phần Tân Hà Winpro về việc UBND phường Vĩnh Ninh chấm dứt hợp đồng cho thuê hoạt động kinh doanh tại Phố đi bộ Hai Bà Trưng, phường Vĩnh Ninh, Thành phố Huế, theo Công ty là chưa thỏa đáng. Thụ lý đơn khiếu nại, ông Trần Song, Phó chủ tịch UBND Thành phố Huế đã có công văn số 5615/UBND-TC ngày 17/7/2023 yêu cầu UBND phường Vĩnh Ninh phối hợp với Phòng Kinh tế, Phòng Tài chính- Kế hoạch thành phố kiểm tra, báo cáo UBND thành phố.
Không riêng việc lấn chiếm, vi phạm trật tự đô thị, thời gian qua UBND Thành phố Huế cũng cương quyết ra tay dẹp nạn chèo kéo, cò mồi khách du lịch tại các điểm tham quan; nạn xe xích lô đạp tự động gắn thêm động cơ điện; nạn chặt, chém giá vận chuyển khách… được người dân và khách du lịch hoàn nghênh
Tuy nhiên ở nhiều nơi, người dân cho rằng, lãnh đạo tỉnh, Thành phố Huế, các huyện, thị xã thì rất cương quyết xử lý nạn lấn chiếm, lập lại trật tự đô thị nhưng các phường, xã một số địa phương thiếu quan tâm hoặc xử lý không dứt điểm khiến nạn lấn chiếm, việc khiếu nại, khiếu tố kéo dài ảnh hưởng đến an ninh trật tự, ảnh hưởng đến nếp sống văn minh đô thị mà Thừa Thiên Huế đang xây dựng. 
Như phường Thủy Phương, Thị xã Hương Thủy việc có hộ dân tự động rào ngăn đường kiệt, chặn lối đi chung của cộng đồng, người dân phản ánh lên Hue-S (kênh tương tác cộng đồng giữa người dân và chính quyền tỉnh Thừa Thiên Huế) vào cuối năm 2021, UBND phường có văn bản hứa sẽ xử lý trong vòng 15 ngày. Thế nhưng đến hôm nay đã gần 02 năm trôi qua đường kiệt 54 Nguyễn Viết Xuân, phường Thủy Phương, Thị xã Hương Thủy, không hiểu lãnh đạo phường giải quyết như thế nào mà người dân tiếp tục khiếu nại, đường kiệt vẫn bị hộ dân rào chắn.
Trên bước đường phát triển lên thành phố trực thuộc trung ương, tỉnh Thừa Thiên Huế đang đầu tư, xây dựng nhiều mục tiêu, triển khai nhiều hoạt động, thay đổi rất nhiều thứ, trong đó có tập trung thực hiện cải cách hành chính, xây dựng môi trường đô thị xanh, sạch, đẹp, văn hóa, văn minh; hạn chế nạn khiếu nại kéo dài. Người ta cho rằng bên cạnh việc cương quyết xử lý của lãnh đạo tỉnh, thành phố, các huyện, thị xã… cần nêu cao tinh thần trách nhiệm của các địa phương phường, xã.
Vì thực tế, hầu hết vướng mắc, khiếu nại đều bắt nguồn từ cơ sở. Nếu tất cả các cơ quan chức năng đều đồng lòng, xử lý đúng pháp luật, thì mọi vấn đề chắc chắn sẽ không kéo dài, không để người dân, doanh nghiệp kêu ca phiền phức.
Minh Tích
