TikTok Shop điều chỉnh biểu phí từ tháng 7, cạnh tranh mới giữa các sàn thương mại điện tử

Theo biểu phí mới, TikTok Shop điều chỉnh mức hoa hồng theo từng ngành hàng thay vì áp dụng một mức tăng đồng loạt. Một số nhóm sản phẩm thiết yếu như thực phẩm, đồ uống, hàng gia dụng, nội thất, thiết bị sửa chữa, sản phẩm mẹ và bé hay chăm sóc cá nhân được giảm phí từ 1-3%, tùy từng phân khúc và loại hình nhà bán hàng.

Trong khi đó, các ngành hàng có biên lợi nhuận cao hơn như sức khỏe, mỹ phẩm và làm đẹp lại ghi nhận mức phí tăng. Việc điều chỉnh theo từng nhóm sản phẩm được đánh giá là phản ánh định hướng khuyến khích tiêu dùng đối với các mặt hàng thiết yếu, đồng thời tối ưu nguồn thu ở những ngành có tốc độ tăng trưởng cao.

So với Shopee, mặt bằng phí hoa hồng của TikTok Shop hiện vẫn thấp hơn ở nhiều ngành hàng. Tuy nhiên, khoảng cách này không còn quá lớn khi cả hai nền tảng đều chuyển sang chính sách tính phí chi tiết theo từng danh mục sản phẩm và loại hình gian hàng.

Bên cạnh phí hoa hồng, TikTok Shop cũng nâng phí tham gia chương trình Voucher Extra từ 4% lên 5%, tương đương mức áp dụng tại nhiều nền tảng thương mại điện tử hiện nay. Theo doanh nghiệp, phần lớn nguồn thu bổ sung sẽ được tái đầu tư cho các chương trình khuyến mại, hỗ trợ miễn phí vận chuyển và các hoạt động thúc đẩy chuyển đổi đơn hàng nhằm gia tăng doanh số cho người bán.

Đáng chú ý, cùng với việc điều chỉnh biểu phí, TikTok Shop tiếp tục triển khai nhiều chính sách ưu đãi dành cho các nhóm nhà bán hàng. Những cửa hàng mở mới trong giai đoạn từ đầu tháng 7 đến hết tháng 9 có thể được miễn phí giao dịch trong thời gian đầu hoạt động với hạn mức hỗ trợ cao hơn trước. Trong khi đó, các nhà bán hàng đã hoạt động từ đầu năm cũng được hưởng chương trình giảm một phần phí hoa hồng nếu đáp ứng các điều kiện của nền tảng.

Ngoài ra, chương trình khuyến khích sử dụng các công cụ quảng cáo nội sàn vẫn được duy trì. Nhà bán hàng đạt tỷ lệ chi tiêu quảng cáo theo quy định sẽ được giảm thêm phí giao dịch đối với các đơn hàng phát sinh sau đó. Đây được xem là giải pháp vừa giúp nền tảng gia tăng doanh thu quảng cáo, vừa tạo động lực để người bán đầu tư nhiều hơn vào hoạt động tiếp thị.

Trước đó, Shopee cũng đã triển khai nhiều chương trình ưu đãi tương tự dành cho người bán mới, bao gồm giảm phí hoa hồng trong thời gian đầu hoạt động. Điều này cho thấy cuộc cạnh tranh giữa các sàn thương mại điện tử hiện không chỉ diễn ra ở số lượng người dùng hay doanh số, mà còn mở rộng sang các chính sách phí và hỗ trợ dành cho đối tác bán hàng.

Theo các chuyên gia, việc điều chỉnh biểu phí là xu hướng tất yếu khi chi phí vận hành của các nền tảng ngày càng tăng, từ logistics, hạ tầng công nghệ đến các chương trình khuyến mại và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, mức phí cần được thiết kế hợp lý để không tạo áp lực quá lớn lên nhóm nhà bán hàng nhỏ và các ngành có biên lợi nhuận thấp.

Trong bối cảnh thương mại điện tử bước vào giai đoạn cạnh tranh về chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành, các nền tảng sẽ phải tiếp tục tìm kiếm sự cân bằng giữa mục tiêu tăng doanh thu, duy trì đầu tư dài hạn và bảo đảm lợi ích của người bán cũng như người tiêu dùng. Việc tối ưu biểu phí theo từng ngành hàng được kỳ vọng sẽ giúp thị trường vận hành linh hoạt hơn, đồng thời tạo điều kiện để cả nền tảng và nhà bán hàng cùng phát triển bền vững.

Minh Thành (t/h)