TOP 10 thương hiệu mạnh Việt Nam 2024 - Bài 9: FPT đã xây dựng thương hiệu như thế nào?

Bài 9: FPT đã xây dựng thương hiệu như thế nào?

Công ty CP FPTđã xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, thông qua việc tập trung vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ, đổi mới công nghệ và chiến lược kinh doanh khác biệt. Họ cũng chú trọng xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín và tạo dựng niềm tin với khách hàng. 

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ

FPT đã xây dựng chất lượng sản phẩm và dịch vụ, thông qua việc tập trung vào đổi mới sáng tạo, ứng dụng công nghệ tiên tiến, nâng cao năng lực đội ngũ. 

Họ áp dụng các giải pháp như tự động hóa thông minh, xử lý tài liệu thông minh và AI giao tiếp để cải thiện hiệu suất, trải nghiệm người dùng. Đồng thời, FPT chú trọng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, nhất là trong các lĩnh vực công nghệ cao như AI, Cloud, Blockchain, để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ luôn được nâng cao. 

Tập đoàn FPT là thương hiệu không còn xa lạ gì với đại đa số người dân Việt Nam

Theo đó, FPT phát triển các giải pháp dựa trên công nghệ mới như Cloud Computing và trí tuệ nhân tạo, giúp doanh nghiệp tăng tốc chuyển đổi số, nâng cao năng suất, tiết kiệm chi phí. 

FPT hợp tác với các tổ chức giáo dục uy tín như Udacity để nâng cao năng lực đội ngũ nhân sự trong các lĩnh vực công nghệ cao, đảm bảo khả năng đáp ứng các yêu cầu của thị trường. 

FPT cung cấp các giải pháp và dịch vụ tập trung vào khách hàng, như nền tảng thanh toán điện tử an toàn, ứng dụng chăm sóc khách hàng Internet và truyền hình, và dịch vụ lưu trữ trực tuyến. 

FPT không ngừng nghiên cứu và ứng dụng các công nghệ mới như AI, Cloud, và Blockchain vào sản phẩm và dịch vụ, giúp nâng cao hiệu suất và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. 

Đổi mới và sáng tạo

FPT xây dựng đổi mới và sáng tạo, thông qua việc liên tiếp cập nhật công nghệ mới, thúc đẩy nghiên cứu và phát triển các giải pháp đột phá, khuyến khích tinh thần khởi nghiệp trong doanh nghiệp. 

FPT tập trung vào các công nghệ cốt lõi của cuộc cách mạng số như trí tuệ nhân tạo (AI), điện toán đám mây, phân tích dữ liệu lớn, Blockchain; không ngừng cải tiến và phát triển các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp trên nền tảng công nghệ mới như FPT.AI, FPT Smart Cloud, các giải pháp tự động hóa. 

Giám đốc Truyền thông, bà Mai Thị Lan Anh, đại diện FPT, nhận danh hiệu Top 10 thương hiệu mạnh nhất Việt Nam

FPT tổ chức các chương trình như Giải iKhiến để tìm kiếm và nhân rộng các sáng kiến đổi mới, đồng thời khuyến khích nhân viên đưa ra các ý tưởng mới và táo bạo. 

FPT hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước, chia sẻ kinh nghiệm và nguồn lực để cùng nhau phát triển các giải pháp công nghệ tiên tiến. 

Nhờ những nỗ lực này, FPT đã đạt được nhiều thành tựu trong việc đổi mới và sáng tạo, như tăng năng suất lao động, cải thiện hiệu quả hoạt động, nâng cao trải nghiệm khách hàng, mang đến những giải pháp tối ưu và giá trị cao. 

Chiến lược kinh doanh khác biệt

FPT đã xây dựng chiến lược kinh doanh khác biệt bằng cách, tập trung vào chuyển đổi số, tự động hóa thông minh,  xây dựng hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ số toàn diện. 

Họ kết hợp chặt chẽ giữa kênh bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, thúc đẩy đổi mới sáng tạo. 

Dưới đây là một số điểm nổi bật trong chiến lược kinh doanh khác biệt của FPT.

Chuyển đổi số:FPT xác định chuyển đổi số là trọng tâm, hướng tới việc trở thành công ty hàng đầu thế giới về dịch vụ chuyển đổi số. Họ cung cấp các giải pháp và dịch vụ giúp khách hàng chuyển đổi thành doanh nghiệp số. 

Ứng dụng FPT Play là một trong 6 giải pháp FPT đạt giải thưởng VDA 2023

Tự động hóa thông minh:FPT phát triển các giải pháp tự động hóa thông minh như Intelligent Automation, Intelligent Document Processing, Conversational AI để tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động. 

Hệ sinh thái số toàn diện:FPT xây dựng hệ sinh thái số, bao gồm các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp Made by FPT, tập trung vào Cloud hóa và tích hợp AI để gia tăng hiệu suất và mang lại sự đột phá cho khách hàng. 

Marketing đa kênh:FPT sử dụng chiến lược marketing đa kênh, kết hợp giữa kênh trực tuyến (website, mobile app) và ngoại tuyến (cửa hàng vật lý) để tiếp cận khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm. 

Đổi mới sáng tạo:FPT thúc đẩy đổi mới sáng tạo, thông qua các chương trình như iKhiến, khuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng và giải pháp sáng tạo, giúp tăng năng suất lao động và tạo ra các sản phẩm, dịch vụ mới. 

Mở rộng kênh phân phối:FPT mở rộng hệ thống FPT Shop và F.Studio (chuỗi cửa hàng Apple) trên toàn quốc, đồng thời phát triển kênh phân phối trực tuyến để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. 

Tập trung vào khách hàng:FPT đặt khách hàng làm trung tâm, nỗ lực đáp ứng nhu cầu và sở thích của khách hàng mọi lúc, mọi nơi thông qua các thiết bị số cá nhân. 

Bằng cách kết hợp những yếu tố trên, FPT đã xây dựng được một chiến lược kinh doanh khác biệt, giúp họ khẳng định vị thế trên thị trường công nghệ và đạt được những thành công đáng kể.

Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp

FPT đã xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, thông qua nhiều yếu tố, bao gồm thiết kế logo hiện đại và ý nghĩa, việc phát triển các giải pháp công nghệ tiên tiến và khẳng định vị thế tiên phong trong ngành, cũng như chú trọng vào việc tạo dựng niềm tin với khách hàng. 

Thiết kế logo:Logo FPT hiện tại, mang ý nghĩa hội tụ và kế thừa, với các đường cong mềm mại, tượng trưng cho sự nhiệt huyết và năng lượng. Thiết kế này, thể hiện sự hiện đại, tinh tế và thu hút, đặc biệt là đối với giới trẻ. 

Sản phẩm và giải pháp:FPT đã phát triển nhiều giải pháp công nghệ tiên tiến, nhất là trong lĩnh vực an ninh và điện toán đám mây. Ví dụ, FPT Cloud Camera AI - là một giải pháp an ninh thông minh, dựa trên công nghệ AI và điện toán đám mây, được đánh giá cao về khả năng lưu trữ và bảo toàn dữ liệu. 

FPT đã xây dựng chiến lược kinh doanh khác biệt bằng cách, tập trung vào chuyển đổi số, tự động hóa thông minh, xây dựng hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ số toàn diện

Khẳng định vị thế:FPT khẳng định vị thế tiên phong của mình trong ngành công nghệ, đặc biệt, thông qua việc được vinh danh với nhiều giải thưởng và danh hiệu uy tín như Giải thưởng Sao Khuê 2024 cho 14 giải pháp, do FPT phát triển. 

Niềm tin của khách hàng:FPT đã xây dựng được niềm tin vững chắc từ phía khách hàng, điều này, được thể hiện qua việc logo FPT đã trở thành một biểu tượng của sự tin cậy và uy tín trong lòng người tiêu dùn

Xây dựng quan hệ đối tác

FPT đã xây dựng quan hệ đối tác bằng cách, hợp tác với nhiều tổ chức, doanh nghiệp trong và ngoài nước, tập trung vào các lĩnh vực công nghệ, hàng không. Họ đã thiết lập quan hệ đối tác chiến lược, mở rộng mạng lưới hợp tác, và tham gia vào các dự án toàn cầu, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng thị trường. 

FPT đã trở thành đối tác chiến lược của nhiều tập đoàn lớn như SAP, Airbus, TTC, mở ra các cơ hội hợp tác trong các lĩnh vực như công nghệ thông tin, hàng không vũ trụ và các ngành kinh tế khác; mở rộng mạng lưới hợp tác với hơn 100 hãng hàng không, sân bay, các đơn vị vận tải hàng hóa trên toàn cầu, đồng thời hợp tác với các cơ quan, tổ chức như EASA để nghiên cứu các công nghệ hàng không thế hệ mới. 

FPT đã tham gia vào nhiều dự án công nghệ thông tin toàn cầu, đặc biệt là với Airbus; ký kết Thỏa thuận Dịch vụ chính (MSA) để trở thành Đối tác công nghệ chiến lược toàn cầu của tập đoàn này. 

FPT đã xây dựng hệ sinh thái các giải pháp công nghệ thông tin, bao gồm cả các giải pháp Made by FPT IS, để cung cấp cho các tổ chức, doanh nghiệp và các ngành kinh tế khác. 

FPT cũng hợp tác với các doanh nghiệp trong nước như TTC, tập trung vào các lĩnh vực như nông nghiệp, bất động sản, du lịch, và năng lượng, đồng thời cam kết dành quyền ưu tiên cho FPT được áp dụng chính sách ưu đãi đối với các sản phẩm/dịch vụ do TTC phát triển, hợp tác đầu tư, phân phối độc quyền. 

Nhờ vào những hoạt động này, FPT đã xây dựng được một mạng lưới quan hệ đối tác rộng khắp, đa dạng, và bền vững, giúp họ nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng thị trường, đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế.

Đầu tư vào con người

FPT rất chú trọng đầu tư vào con người, xem con người là tài sản lớn nhất của công ty. Họ thực hiện điều này, thông qua việc xây dựng môi trường làm việc công bằng, minh bạch, tạo điều kiện phát triển tài năng và khuyến khích học tập, đổi mới. 

Sắc cam nổi bật trên đồng phục FPT

FPT cũng có các chính sách đãi ngộ cạnh tranh và các chương trình đào tạo để phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.

Cụ thể, FPT đầu tư vào con người bằng các cách sau.

Xây dựng môi trường làm việc công bằng, minh bạch:FPT tôn trọng sự khác biệt, không phân biệt đối xử, tạo điều kiện cho mọi người phát triển tài năng và được là chính mình. 

Khuyến khích học tập, đổi mới:FPT tạo điều kiện để nhân viên học tập suốt đời, đồng thời, công ty cũng nỗ lực đổi mới, sáng tạo, dẫn đầu về công nghệ, sản phẩm, dịch vụ. 

Chính sách đãi ngộ cạnh tranh:FPT có các chính sách đãi ngộ hấp dẫn, khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả và gắn bó lâu dài. 

Đào tạo và phát triển:FPT triển khai các chương trình đào tạo để nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng mềm và khả năng ứng dụng công nghệ cho nhân viên. 

Đồng đội và tinh thần tương thân tương ái:FPT coi trọng tinh thần đồng đội, xem công ty như một đại gia đình, nơi mọi người yêu thương, giúp đỡ lẫn nhau. 

Nhờ những nỗ lực này, FPT đã xây dựng được đội ngũ nhân sự chất lượng, có năng lực, sáng tạo và luôn sẵn sàng đối mặt với những thách thức trong môi trường công nghệ ngày càng cạnh tranh.

Đồng phục FPT sở hữu tone màu cam nổi bật, cuốn hút

Hoạt động vì cộng đồng

FPT đã xây dựng các hoạt động vì cộng đồng, thông qua nhiều chương trình và sáng kiến, tập trung vào giáo dục, y tế, hỗ trợ các nhóm dễ bị tổn thương. 

Họ có một ngày “FPT vì cộng đồng” hằng năm, nơi nhân viên tham gia vào các hoạt động tình nguyện như hiến máu, làm sạch môi trường, trao đổi đồ cũ. FPT cũng tài trợ học bổng, xây dựng cơ sở vật chất cho trường học ở vùng khó khăn, hỗ trợ trẻ em mồ côi, do Covid-19. 

FPT cũng tham gia vào các hoạt động như xây dựng tủ sách, sân chơi cho trẻ em,  tuyên truyền bảo vệ động vật hoang dã. 

Mục tiêu của FPT là “Chung tay phát triển một xã hội dựa trên tri thức và lòng nhân ái, vì tương lai của Việt Nam”.

Xây dựng thương hiệu con

FPT đã xây dựng thương hiệu con, thông qua việc quy hoạch lại logo các công ty thành viên, phân chia thành 2 nhóm:

Nhóm các công ty kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ thông tin - viễn thông, sử dụng trọn vẹn logo FPT; nhóm các công ty còn lại chỉ sử dụng dấu hiệu 3 màu của logo. 

Việc này, nhằm tập trung vào lĩnh vực cốt lõi là công nghệ thông tin - viễn thông, thể hiện rõ định hướng chiến lược “Vì công dân điện tử” (e-citizen) của FPT. 

Quá trình xây dựng thương hiệu con của FPT, bao gồm: Phân chia theo lĩnh vực kinh doanh; sử dụng dấu hiệu nhận diện chung; định hướng chiến lược; hợp tác với các đối tác uy tín.

Nhờ những nỗ lực này, FPT đã thành công trong việc xây dựng một hệ thống nhận diện thương hiệu mạnh mẽ, thể hiện rõ sự tập trung vào lĩnh vực công nghệ thông tin - viễn thông và định hướng phát triển bền vững

Đại sứ thương hiệu

FPT đã xây dựng hình ảnh đại sứ thương hiệu, thông qua việc tập trung vào sứ mệnh tiên phong trong lĩnh vực công nghệ và cam kết mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng. 

Họ không ngừng đổi mới, sáng tạo và áp dụng công nghệ mới nhất, đồng thời đặt khách hàng làm trung tâm, trong mọi hoạt động. FPT cũng nhấn mạnh việc đồng hành cùng khách hàng để tạo ra giá trị bền vững. 

FPT sử dụng các kênh truyền thông đa dạng để quảng bá hình ảnh, thông điệp và giá trị cốt lõi của mình, bao gồm cả truyền thông nội bộ và truyền thông bên ngoài. Các sự kiện do FPT tổ chức, thường thu hút sự quan tâm của công chúng, từ đó giúp lan tỏa hình ảnh thương hiệu.

Logo và 1 góc Văn phòng Công ty Chứng khoán FPT (Nguồn ảnh: Báo cáo Thường niên của FPTS)

FPT tích cực tham gia vào các hoạt động cộng đồng, thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và tạo dựng hình ảnh tốt đẹp trong mắt công chúng. FPT hợp tác với nhiều đối tác trong và ngoài nước, để mở rộng phạm vi hoạt động và nâng cao uy tín thương hiệu.

FPT không ngừng nghiên cứu, phát triển và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ công nghệ tiên tiến, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường; đầu tư vào việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty.

Nhờ không ngừng nỗ lực, FPT đã trở thành một trong những thương hiệu công nghệ hàng đầu tại Việt Nam và có vị thế vững chắc trên thị trường quốc tế.

Chương trình Thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2024, vinh danh TOP 10 thương hiệu mạnh Việt Nam 2024, bao gồm: Tập đoàn Công nghiệp - Năng lượng quốc gia Việt Nam (PVN); Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông quân đội (Viettel); Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank); Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV); Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank); Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank); Tập đoàn Vingroup; Công ty CP Sữa Việt Nam (Vinamilk); Công ty CP FPT; Công ty CP Tập đoàn Mặt Trời - Sun Group.

Các tiêu chí bình xét năm 2024, tập trung vào các chiến lược, chương trình hành động và kết quả hoạt động của doanh nghiệp đạt được, thể hiện rõ quá trình: Chuyển đổi số; chuyển đổi xanh, phát triển mô hình sản xuất theo hướng tiết kiệm năng lượng, ưu tiên sử dụng năng lượng sạch; bảo vệ thương hiệu; chú trọng phát huy chính sách hướng tới người lao động và trách nhiệm xã hội cho cộng đồng.

Hương Thủy