Thời điểm cuối năm, nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân tăng mạnh, để phục vụ Nhân dân kịp thời, hiệu quả các Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã, phường trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa đã chủ động tăng cường nhân lực, kéo dài thời gian làm việc, đẩy mạnh số hóa hồ sơ để phục vụ Nhân dân kịp thời, hiệu quả.
Theo báo cáo của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Thanh Hóa, từ ngày 1/1/2026 đến ngày 31/1/2026, các sở, ban, ngành cấp tỉnh và UBND các xã, phường tiếp nhận gần 167.500 hồ sơ, thủ tục hành chính, trong đó tỷ lệ giải quyết trước hạn và đúng hạn đạt 99,06%.
Ghi nhận tại các địa phương, lượng hồ sơ tăng cao vào dịp cuối năm chủ yếu thuộc các lĩnh vực: đất đai, hộ tịch, đăng ký kinh doanh và an sinh xã hội. Công dân đến giao dịch, giải quyết thủ tục hành chính tại các Trung tâm được hỗ trợ tối đa về dịch vụ thiết yếu: photo hồ sơ miễn phí, trả kết quả tận nhà qua dịch vụ bưu chính công ích; được hướng dẫn chi tiết, rõ ràng về nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia để được miễn phí lệ phí các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của HĐND tỉnh với tổng số tiền hơn 16 tỷ đồng.
Sự chủ động của Trung tâm Phục vụ hành chính công các địa phương trong việc chuẩn hóa quy trình, đẩy mạnh số hóa và nâng cao tinh thần phục vụ đã góp phần bảo đảm hoạt động tiếp nhận, giải quyết thủ tục diễn ra thông suốt, tạo niềm tin và sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp.
Khánh An
